Para muitos de nós, o pensamento de falar ao telefone com alguém quando podemos estar enviando e-mails, conversando ou enviando mensagens de texto produz ansiedade. Se eu puder descrever tudo o que preciso dizer a alguém em uma mensagem de e-mail clara e completa, por que dedicar um tempo do meu dia para uma ligação telefônica para discutir o que pode ser resumido em uma linha de assunto, alguns parágrafos e um pergunta ou dois? Por que, em vez de ficar quieto em meu computador, reunindo meus pensamentos para colocar em frases gramaticalmente corretas que essencialmente serão gravadas e servem como documentação para que ninguém precise se lembrar de nada ou fazer anotações, eu escolheria ter uma conversa telefônica?
Porque às vezes é a melhor maneira de se comunicar. Às vezes, ouvir a voz de alguém permite que você se conecte de uma forma que a fonte da Geórgia não pode. Nós ficamos tão dependentes de estar constantemente on-line que raramente usamos nossos telefones para seu propósito original e primordial. Claro, certos papéis (vendas, eu estou falando com você) exigem falar ao telefone todos os dias, mas para muitos de nós, isso simplesmente não leva em consideração nossa vida profissional - a menos que checamos e-mails. E assim, a perspectiva de agendar uma reunião por telefone ou sugerir uma ligação para seu novo contato de rede é meio assustadora. Mas não precisa ser!
Aqui estão três etapas para se tornar uma pessoa do telefone durante a noite:
1. Ligue para sua irmã
Ou seu irmão, ou primo, ou melhor amigo de longa distância. Não importa quem você chama; O que importa é que você faça a chamada em vez de confiar em mensagens de texto como sempre. Prática faz perfeito, certo? Muitos de nós nos tornamos tão antipeléticos que a única maneira de superar o medo é parar de temê-lo. Falar ao telefone não é um fenômeno estranho, eu prometo a você. Chamadas de rastreamento não precisam ser seu modo padrão. Eu adquiri o hábito de criar “datas de telefone” com meus amigos que moram em várias partes do país, e junto com mensagens de texto frequentes, tem sido uma ótima maneira de ficar conectado. O que é mais importante é que isso me ajudou a superar o obstáculo de planejar chamadas com minha equipe editorial e especialista que estou entrevistando. Isso me permitiu conhecer melhor as pessoas com quem trabalho e fortaleceu muitos dos meus relacionamentos profissionais.
Depois de superar o desconforto inicial de sair da sua zona de conforto e entrar no mundo de telefonar (desculpe, mas às vezes você só precisa sair do e-mail e “ligar”), você encontrará que realmente não é tão ruim, pode economizar tempo e pode ajudar você a construir e manter conexões.
2. Anote seus pontos
Se receber uma ligação com um colega de trabalho ou cliente remoto o deixa nervoso, pode ser simplesmente um resultado de se sentir despreparado ou ansioso com a necessidade de dar a sua atenção (esperançosamente) indivisível à pessoa do outro lado da linha. Quando você está colado à tela do seu computador, pode executar várias tarefas, iniciando um e-mail em uma janela e rolando perfis do LinkedIn. Você pode ler rapidamente as notícias e enviar o anexo que seu chefe pediu para você enviar. Você tem tempo para descobrir o que você quer dizer, ao passo que em um telefonema - profissionalmente, mas às vezes pessoalmente também - você tem que aparecer pronto.
Evite silêncios constrangedores, palavras tropeçando ou divagações, anotando pontos de discussão. Dessa forma, é menos provável que você esqueça as coisas e tenha mais chances de sair do outro lado, sentindo que teve uma conversa produtiva que teria levado muitos e-mails para frente e para trás.
3. Faça-se confortável
Recebi chamadas em corredores ocupados, em escadas, no banheiro. Nunca foram as conversas telefônicas mais proveitosas - ou claras -, e não demorou muito para eu perceber que era por causa de um mau planejamento. Minha planta de escritório aberta significava que se eu não reservasse uma sala de conferência com antecedência ou fizesse um ponto para trabalhar de casa de manhã e recebesse as ligações então, eu estava preso indo de um canto a outro para roubar um pouco de paz e Quieto para falar sem perturbar meus colegas de trabalho. Desde então aprendi com meus modos amadores, e agora só planejo ligações se souber que tenho um lugar apropriado para me situar.
Fazer um esforço para me preparar bem antes de precisar estar no meu A-game foi uma grande ajuda e diminuiu as distrações e perdi a noção do que a pessoa do outro lado está dizendo. Talvez você goste de andar por aí, talvez obtenha energia de um passeio proposital ao redor do quarteirão com seu fone de ouvido sintonizado na reunião por telefone. A chave é descobrir que você precisa se sentir à vontade - uma xícara de café, fones de ouvido, espaço para caminhar, uma janela para olhar para fora, uma parede em branco à sua frente, uma cadeira para relaxar - e então faça acontecer antes de sua próxima ligação.
Você pode nunca se apaixonar por números de discagem. Você pode continuar a resistir a ser uma pessoa do telefone, mas, no mínimo, você não deve temer isso. Dê a si mesmo espaço para ocasionalmente aceitar que a conversa não seja digitada usando sua voz. Você nunca sabe quando pode precisar trazer seu melhor jogo de celular - entreviste, converse com seu chefe remoto sobre um aumento, tenha uma conversa difícil com um colega - e se você se sentir confortável com a ideia agora, será um muito mais fácil quando há algo importante na linha.
