Se você trabalha em uma organização sem fins lucrativos, posso garantir que, em algum momento, alguém sugeriu que você fizesse uma campanha de crowdfunding. Talvez ele conheça alguém que tenha levantado uma quantia obscena de dinheiro no Kickstarter para um projeto criativo, ou talvez tenha ouvido falar sobre o sucesso de outra instituição de caridade com o Indiegogo.
De uma perspectiva externa, o crowdfunding parece bem fácil - insira algumas informações em um site, envie alguns e-mails ou postagens de mídia social e bata! O dinheiro entra.
Como a maioria das coisas, no entanto, o diabo está nos detalhes.
Acabei de terminar uma campanha bem-sucedida de crowdfunding e minha organização agora está US $ 17.663 mais rica. Eu estou extremamente orgulhoso dos resultados da campanha, mas até que eu estava no meio disso, eu não percebi o quanto eu não sabia sobre esse tipo de captação de recursos. Aqui está o que aprendi - e o que alguns especialistas também recomendam - sobre crowdfunding.
1. Conheça seu público
Quem é o alvo da sua campanha? Você está tentando ampliar seu grupo de doadores ou está tentando reativar alguns relacionamentos caducados? Você quer apelar para estudantes universitários ou um grupo demográfico mais velho? Conhecer o seu público facilita muito as grandes decisões.
Se você está tentando alcançar um público amplo que não está familiarizado com sua organização, um site como o Indiegogo pode funcionar bem. Ele atrai muitos hits e você não precisa aumentar o mínimo para receber o pagamento. No entanto, se você está se concentrando em um público mais restrito, tente verificar os sites que se concentram em questões específicas, como Catapult (mulheres e meninas) ou Barnraiser (alimentos e agricultura sustentáveis).
Além disso, você precisa saber o que seu público apreciaria como recompensa por doar. Minha organização, por exemplo, queria apelar para pessoas que já estavam familiarizadas com nosso trabalho, por isso a maioria de nossas recompensas era marcada com mercadorias e ingressos para eventos populares que realizamos todos os anos. Se estivéssemos buscando novos doadores, eu tentaria encontrar recompensas que uma gama maior de pessoas desfrutaria, como um livro de receitas, obras de arte ou uma cesta de presentes.
2. Tenha uma história
Como acontece com qualquer tipo de captação de recursos, você precisa dar aos seus potenciais doadores uma razão convincente para dar. As Escoteiras do Oeste de Washington, por exemplo, forneceram uma razão muito convincente depois que eles devolveram uma doação de US $ 100.000 porque estava em conflito com sua missão. Ao invés de ficar quieto sobre a situação, eles começaram uma campanha para preencher essa lacuna. A história deles foi divulgada na Internet e em outros meios de comunicação, e eles já levantaram mais de US $ 300.000 (e ainda têm duas semanas pela frente!).
Crowfunding também exige que você conte sua história de diferentes formas, para diferentes locais. Você começa, é claro, com a página principal da campanha, que normalmente apresenta um vídeo e um texto descrevendo sua campanha. Mas não se esqueça dos e-mails e postagens de mídia social para promover a campanha, bem como de uma primeira página atualizada do seu website, que também deve direcionar as pessoas para a página da campanha. Até adicionei um argumento para a minha campanha à minha assinatura de e-mail.
No geral, isso significa que você precisa transmitir sua história em poucas palavras, mas também precisa expandi-la para vários parágrafos. Para fazer isso da maneira certa, você precisa estar disposto a investir o tempo e os recursos necessários.
3. Comunique-se com os seus doadores - muito
Se eu pudesse refazer minha campanha, criaria uma programação ou solicitaria as atualizações de meus doadores durante a campanha. Em vez disso, esperei 12 dias para atualizar os doadores - e, por causa disso, a campanha teve um início difícil.
Faça o que eu não fiz e deixe seus doadores saberem o que está acontecendo regularmente. Você acabou de desembarcar seu décimo doador? Dê-lhe um grito! Sua equipe do programa acabou de anunciar um novo projeto relacionado à campanha? Deixe seus apoiadores saberem disso!
Crowdfunders gostam de se sentir parte de alguma coisa. Se doar não é mais empolgante do que encomendar algo na Amazon (e depois esperar muito tempo pelo envio), você não vai construir um suporte de longo prazo para sua missão.
Farra Trompeter, vice-presidente da Big Duck, uma empresa de comunicação que trabalha com organizações sem fins lucrativos, sugere o envio de atualizações regulares, mesmo meses após o término da campanha. Afinal de contas, seus doadores estão ajudando você a iniciar um projeto. Lembre-os de que seu dinheiro foi para uma boa causa - e de que você sempre precisa de mais recursos. (Eu estou totalmente roubando essa ideia e enviando um email aos meus apoiadores no final da temporada para que eles saibam como usamos o dinheiro deles!)
Descobri que administrar uma campanha de crowdfunding era estressante, mas isso era principalmente porque eu não sabia o que esperar. Mas, com a minha experiência e o conhecimento de outras pessoas, agora você sabe o que esperar - e isso pode ajudá-lo a determinar melhor se o crowdfunding é adequado para a sua organização.
