Quando você é um novo gerente, provavelmente receberá feedback sobre como está indo com seu chefe. Então, embora você possa ter uma ótima ideia do que sua empresa pensa de você, como você sabe como seus funcionários se sentem? Afinal de contas, além daquelas pesquisas de RH “anônimas” (isso, deixe-me dizer - geralmente não são tão esclarecedoras), sua equipe provavelmente não vai sair e dizer o que elas pensam.
Mas olhando para trás em alguns dos péssimos chefes que tive, lembro-me das maneiras sutis como minha equipe e eu sugerimos aos gerentes que eles precisavam trabalhar em suas habilidades de liderança. Aqui estão algumas maneiras que sua equipe pode estar lhe dizendo para obter algum treinamento de gerenciamento.
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Todo escritório tem (pelo menos) um - o grande Kahuna. Quando essa pessoa entra na sala, todos se endireitam e tentam parecer ocupados, enquanto ainda tomam tempo para reconhecer sua presença. Você sabe o que quero dizer, certo? Ela comanda sua atenção simplesmente passando pela sua mesa.
Muitos anos atrás, eu tinha um gerente que, digamos, não era material de liderança. Eu não tinha respeito por ele e nem o resto da equipe. Quando ele conseguiu o emprego, ele assumiu que seu novo título lhe concedia automaticamente a autoridade que ele precisava, e que automaticamente o trataríamos como nosso ex-gerente.
Não muito. Em vez disso, fizemos o nosso melhor para ignorá-lo sempre que possível. Quando ele passou, continuamos trabalhando, apenas olhando para cima se ele fizesse uma pergunta. Mesmo um simples "bom dia" não tiraria nossos olhos de nossas telas. Nós definitivamente não o víamos como um Kahuna - grande ou não - e isso mostrava.
Se você perceber que sua equipe está puxando isso para você, é hora de pensar seriamente sobre como eles percebem seu papel e estilo de gerenciamento - e por quê. Um bom gerente não precisa ser o melhor amigo de ninguém, mas deve ter um mínimo de respeito para ter sua presença reconhecida.
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Há algumas pessoas no mundo que sempre serão colecionadores de informações e, se você tiver uma na sua equipe, isso nem sempre é um reflexo de suas habilidades gerenciais. Mas, se a sua equipe continuamente deixa você de fora dos problemas grandes e pequenos, é um grande problema.
Por que os funcionários não querem que seu chefe seja plenamente informado? Em minha experiência, isso geralmente indica que as pessoas não sentem que seu gerente tem os melhores interesses no coração, ou que compartilhar informações causará mais problemas do que soluções. Ou pior, que eles estão esperando que ela seja pega de surpresa e falhe.
Obviamente, estas não são qualidades de qualquer relacionamento saudável. Você quer que sua equipe esteja motivada para compartilhar até mesmo os pequenos detalhes com você e constantemente fornecer atualizações. Confie em mim, oversharing pode ser irritante, mas é muito melhor do que ser sub-informado.
Se você está se sentindo excluído por sua equipe, é hora de começar a se envolver mais - mas você vai querer se aproximar com cautela, para não parecer um micromanager. Comece iniciando conversas cara-a-cara com cada funcionário para perguntar como estão as coisas e o que ela está trabalhando. E se você realmente não entende? Peça a ela para te ensinar. Sua equipe precisa acreditar que você tem as costas e entender o que eles estão fazendo antes que eles sintam que você ganhou o direito de ser incluído.
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Como gerente, você pode nem sempre ser considerado um amigo, mas o quão bem sua equipe adere às regras - tanto suas quanto da empresa - é um ótimo indicador de quão bem você está fazendo seu trabalho.
Por outro lado, quando sua equipe não está preocupada com as consequências de contornar as regras, isso também significa que elas não estão particularmente preocupadas com o que você pensa - e esse é um lugar perigoso para se ser um gerente. Sua equipe pode nem sempre gostar de você, mas eles definitivamente devem se preocupar com o que você pensa e as consequências que você vai impor se eles não estão trabalhando dentro das diretrizes que você ou a empresa definiu.
Esta é provavelmente a situação mais difícil de remediar, porque significa que você terá que ser o cara mau quando chegar a hora. No meu primeiro período como gerente, eu tinha um funcionário que estava atrasado, fazia longos almoços e não pedia a aprovação necessária ao executar certas tarefas para o papel dela. Neste caso, eu tive que fazer um exemplo dela. Toda vez que ela se atrasava, ou saía para um longo almoço sem terminar o trabalho, eu me assegurava de que a equipe soubesse que eu estava procurando por ela e que eu estaria conversando com ela quando ela voltasse. Tenha em mente que é importante evitar disciplinar alguém da sua equipe na frente de qualquer outra pessoa - o objetivo não é humilhar ninguém -, mas o funcionário e sua equipe precisam saber que você está falando sério e que, se eles violarem as regras, eles terão que enfrentar as conseqüências também.
No final do dia, tudo se resume a respeito. Se a sua equipe não está tratando você como o grande Kahuna - ou pelo menos um pouco próximo - talvez seja hora de dar uma olhada mais de perto no seu estilo de gerenciamento. A boa notícia é que continuar a crescer como líder não apenas deixará seus funcionários felizes - também ajudará a melhorar sua própria carreira.
