Na semana passada, um ex-colega me enviou uma pergunta vaga. Eu o li e imediatamente interpretei como hostil, rude, malvado, agressivo, vil, inoportuno e francamente horripilante.
"Como ele se atreve?" Eu disse, olhando para o meu telefone com tanta força que estou realmente surpresa que não explodiu em chamas. Eu me irritava o dia todo - apenas fazendo pausas para brigar com ele na minha cabeça (e como qualquer um que tem esse hábito sabe, as lutas de cabeça são simultaneamente recompensadoras porque você sempre vence, e também assusta porque você mergulha tanto nelas).
Como o dia chegou ao fim, eu olhei para o texto novamente e tive um romance pensamento: "E se eu estou lendo isso errado e ele quis dizer de outra maneira ." A outra maneira, é claro, ser uma pergunta genuína que Não era mau ser uma observação maliciosa sobre minhas escolhas de vida.
Eu dei a ele o benefício da dúvida e segui como uma pessoa sensata com a resposta: "O que você quer dizer?" Resumindo: Ele pretendia que fosse uma pergunta genuína, e eu fui lembrado pela enésima vez na minha vida, é quase sempre melhor usar seu tempo para abordar um problema diretamente, em vez de se estressar com isso.
Na verdade, existem três momentos específicos em que você deve sempre falar antes de se enlouquecer correndo na sua cabeça:
1. Quando você cometer um erro
Ninguém se sente bem em cometer erros. Eu nunca recebi um e-mail de leitor sobre um erro de digitação em um artigo e pensei comigo mesmo, Wahoo Jenni, você fez de novo! Mas parte de estar vivo está bagunçando ocasionalmente.
E parte de ser um adulto está chegando às partes relevantes assim que você fizer isso. Isso significa que, em vez de se colocar em fantasias de pesadelo que terminam com você ser demitido, diga alguma coisa.
Sim, as pessoas podem estar chateadas. E sim, isso pode não parecer ótimo para você. Mas não há nenhuma situação em que enfatizar internamente a respeito disso por semanas, apenas para que ela chegue aos níveis mais altos que você já conhece há algum tempo, funcionará melhor a seu favor.
Quanto mais cedo você confrontar a situação de frente (com soluções propostas ou correções, é claro), mais rápido você será capaz de se concentrar no que importa - e menos nesse cenário que você inventou na sua cabeça sobre todas as suas Trabalhadores conversando atrás de suas costas quando você é liberado.
2. Quando alguém mais continua cometendo o mesmo erro
Existe alguém em seu escritório que pronuncia seu nome incorretamente ao apresentá-lo aos clientes? Que tal um colega de equipe que continua usando o formato errado para enviar seus projetos, criando um trabalho desnecessário para você? Ou, talvez, haja uma pessoa em sua área de trabalho que se apague em um perfume pungente exatamente às três da tarde todos os dias.
Todos nós já tivemos esse colega cujas ações - por menores que sejam - nos levam até a parede. Nós também passamos mais tempo resmungando sobre o assunto do que realmente abordando a situação. E isso sempre faz sentido no começo - nunca é fácil dizer a alguém que ele ou ela está errado, especialmente quando o problema parece insignificante.
Mas, partindo do pressuposto de que o seu colega de trabalho não quer destruí-lo pessoalmente, ela ficará feliz em receber o feedback para que ela possa evitar irritar as pessoas no futuro (OK, talvez não nesse exato momento, mas definitivamente no longo prazo correr se você der de forma construtiva).
3. Quando a empresa cometer um erro
Em quase todas as empresas em que você trabalha, você se depara com idéias e processos desatualizados. Eles podem não necessariamente ser ruins, mas eles provavelmente poderiam usar um pouco de renovação, se não uma reforma total. E a maioria das pessoas reconhecerá isso - mas apenas em suas cabeças.
Então, você acaba com uma sala cheia de pessoas que acham que a reunião de terça-feira é inútil, mas ninguém diz nada em voz alta e você passa todas as terças-feiras juntas, chegando cada vez mais perto da morte. Enquanto isso, no seu cérebro, a correção é a mais óbvia. Se a sua equipe apenas aderisse, tudo seria 110% melhor.
Da próxima vez que você se pegar irritado com as ineficiências ou ficando cada vez mais confuso sobre o porquê de algo ser feito do jeito que é, fale. As probabilidades são de que você não é a única pessoa a pensar nisso. Mas, por ser aquele que cria e oferece uma solução incrível, você é o astro que tem a reputação de ser um gênio inovador. (Além disso, você evita aquele momento em que alguém diz o que você tem pensado por um tempo e é forçado a vê-lo recebendo todos os elogios.)
Se eu tivesse recebido o texto do meu ex-colega e respondido imediatamente com "O que você quer dizer?" Eu teria me poupado de horas de estresse desnecessário. Eu poderia não ter gostado da resposta, mas pelo menos eu poderia ter algum tipo de resolução. E esse é o caso com todas as três situações acima. Não posso prometer que o resultado funcionará a seu favor. Mas posso garantir que você não vai chegar mais perto de um bom resultado, passando por ele de novo e de novo em sua cabeça.
