Como corrigir um problema de DLL causado por um problema de hardware

Erros envolvendo arquivos DLL são mais freqüentemente causados ​​por um problema no mundo do software - o arquivo foi excluído, um vírus infectou o arquivo, etc.

Às vezes, a causa subjacente de um erro DLL é relacionada ao hardware. Se você suspeitar que isso pode ser o caso com o problema de DLL, a causa do seu problema ficou um pouco mais difícil de encontrar e, provavelmente, mais caro para resolver.

Importante: Estes passos só devem ser seguidos depois de solução de problemas do erro de DLL como um problema de software, um cenário mais provável. Você pode encontrar um guia de solução de problemas para seu erro específico de DLL, pesquisando esse erro na barra de pesquisa desta página.

Tempo requerido: A resolução de problemas de um erro de DLL com uma causa raiz de hardware pode demorar até várias horas

Não quer consertar isso sozinho?

Se você estiver interessado em corrigir esse problema de DLL causado por hardware, continue com a solução de problemas na próxima seção.

Caso contrário, consulte Como obtenho o meu computador fixo? para uma lista completa de suas opções de suporte, além de ajuda com tudo ao longo do caminho, como descobrir custos de reparo, retirar seus arquivos, escolher um serviço de reparo e muito mais.

Como corrigir um problema de DLL causado por um problema de hardware desconhecido

1. Você acabou de instalar ou desinstalar um hardware? Em caso afirmativo, há uma boa chance de que o erro de DLL que você está vendo esteja relacionado a essa alteração de hardware.
   1. Dependendo de quais alterações de hardware você fez, aqui estão algumas soluções sugeridas:
      1. Desfaça a instalação ou desinstalação de hardware.
2. Substitua o componente de hardware por um que você saiba que funciona corretamente.
3. Atualize o firmware do dispositivo de hardware.
4. Verifique se o hardware está na lista de compatibilidade de hardware.
5. Verifique com o fabricante para obter informações de suporte.
6. Teste a memória do seu computador. Um resultado muito comum de um módulo de memória com falha é a aparição repentina de um ou mais erros de DLL.
   1. Substitua a memória do seu PC se seus testes mostrarem algum problema.
7. Teste seu disco rígido. Qualquer arquivo DLL localizado em uma parte com defeito de um disco rígido será corrompido ou desaparecerá completamente, causando erros de DLL entre outros problemas.
   1. Substitua o disco rígido se os seus testes mostrarem um problema físico na unidade.
8. Limpe o CMOS. Limpar a memória da BIOS na placa-mãe retornará as configurações da BIOS para seus níveis padrão. Um BIOS configurado incorretamente pode causar problemas com o hardware, causando um erro de DLL.
   1. Importante: Se a limpeza do CMOS corrigir o erro de DLL, certifique-se de que as alterações feitas no BIOS sejam concluídas uma por vez. Assim, se o erro retornar, você saberá qual alteração causou o problema.
9. Atualize seu BIOS. Em alguns casos, e o BIOS desatualizado pode causar uma incompatibilidade de hardware que pode gerar um erro de DLL como o que você está vendo.
   1. Se você não tiver mais o erro de DLL com apenas o hardware essencial instalado, vá para a Etapa 7.
   2. Se você ainda estiver recebendo o erro de DLL, prossiga para a Etapa 8.
10. Inicie o seu computador apenas com hardware essencial. O objetivo aqui é remover o máximo possível de hardware, mantendo a capacidade de testar o erro da DLL.Nota: Em geral, hardware essencial, neste caso, seria a placa-mãe, CPU, RAM, placa de vídeo, disco rígido principal, monitor, teclado e mouse.
    1. Importante: Não pule este passo. Aprender o hardware que está ou não está causando o erro da DLL economizará tempo e dinheiro ao substituir o hardware.
11. Reinstale cada peça de hardware que você removeu na etapa 6, uma peça por vez, testando após cada instalação.
    1. Como você não está mais vendo o erro de DLL com apenas o hardware essencial instalado, um dos componentes de hardware que você removeu está causando o problema de DLL. Ao instalar cada dispositivo em seu PC e testando a cada vez, você encontrará o hardware que está na origem do problema da DLL.
    2. Substitua o hardware com falha depois de o ter identificado. Os vídeos de instalação de hardware acima devem ser úteis quando você estiver reinstalando seu hardware.
12. Substitua cada peça de hardware essencial no seu computador por uma peça sobressalente de hardware idêntica ou equivalente (que você sabe que está funcionando), um componente de cada vez, para determinar qual peça de hardware está causando o erro de DLL.
    1. Teste o erro de DLL após cada substituição de hardware para determinar qual componente está com defeito.
13. Finalmente, se tudo o mais falhar, você precisará procurar ajuda profissional de um serviço de reparo do computador ou do suporte técnico do fabricante do seu computador.
    1. Infelizmente, se você não tiver peças de reposição para trocar, você não saberá qual parte do hardware do seu PC está com defeito e está causando o erro da DLL. Nesses casos, você tem pouca opção a depender da ajuda de indivíduos ou empresas que possuem esses recursos.