Quando ocorre uma grande interrupção na Web, as pessoas twittam sobre isso no Twitter. Mas se o Twitter estiver inativo e inacessível, você não poderá twittar.
Às vezes, não é culpa do Twitter. Veja como solucionar problemas do Twitter para descobrir se o problema é com o Twitter, sua conexão com a Internet, seu dispositivo, seu navegador, seu aplicativo ou sua conta do Twitter.
Verificar o status do Twitter
Verifique a página de status do Twitter para ver se algo aconteceu com a plataforma de mídia social. Se você vir uma mensagem como "interrupções de serviço" recentemente, há um problema evidente no próprio Twitter.
Uma mensagem "Todo o sistema operacional" pode indicar que seu problema está em outro lugar ou o Twitter ainda não reconheceu que há um problema.
Tente acessar o Twitter de uma maneira diferente
Normalmente, a maioria das pessoas acessa o Twitter a partir de um aplicativo ou de um navegador da web. Se um desses métodos não funcionar, tente outro.
- Acesse o Twitter pelo seu navegador: Vá para https://www.twitter.com. Nos dispositivos Windows e MacOS, isso deve mostrar o site completo do Twitter. Nos dispositivos Android, iPhone e iPad, você será redirecionado automaticamente para uma versão móvel do site.
- Acesse a versão móvel do Twitter: Se você ainda não conseguir acessar o Twitter, tente abrir a versão para celular do Twitter em https://mobile.twitter.com. Essa versão também é chamada de Twitter Lite, pois usa menos dados e suporta o acesso ao Twitter quando você tem uma conexão de rede lenta ou intermitente.
- Aplicativo oficial do Twitter: Instale e faça login no aplicativo oficial do Twitter para o seu dispositivo. O Twitter oferece aplicativos para sistemas Android, iPhone e iPad e Windows 10. O aplicativo oficial do Twitter dá acesso ao Twitter sem algumas das limitações ocasionalmente encontradas em aplicativos do Twitter de terceiros.
Gorjeta: Você também pode receber e enviar Tweets via SMS a partir de um celular. Para fazer isso, primeiro você precisa procurar o código de acesso de sua operadora e, em seguida, enviar uma mensagem de texto para a palavra COMEÇAR para o código curto. Nos Estados Unidos, por exemplo, isso é 40404. Você iria texto COMEÇAR para 40404. Para mais detalhes, consulte Sobre os comandos SMS do Twitter na Central de Ajuda do Twitter.
Reinicie seu dispositivo
Se você ainda não conseguir acessar o Twitter, poderá desativar o dispositivo e ativá-lo novamente. Uma reinicialização às vezes corrige problemas de conexão e aplicativos.
Verifique se há filtragem
Vários tipos de ferramentas bloqueiam o acesso a sites de mídia social, e há algumas coisas que você pode verificar para ver se o problema com o Twitter não está funcionando.
- Tente outro site de mídia social como o Facebook ou o InstagramSe você pode acessar a maioria dos sites, mas não sites de mídia social, de um navegador, o problema pode não estar no Twitter, mas sim algum tipo de restrição que impede o acesso a sites de mídia social.
- Configurações do bloqueador de conteúdoSe você usar um bloqueador de conteúdo no seu navegador, como o AdBlock Plus, o Disconnect ou o Ghostery, revise e altere as configurações para permitir o acesso ao Twitter.com.
- Configurações de firewall e Wi-Fi: Os sites de mídia social podem ser bloqueados por uma configuração de dispositivo de rede, como um ponto de acesso Wi-Fi ou firewall. Faça login no seu ponto de acesso, roteador ou firewall Wi-Fi para revisar as configurações de filtragem. Roteadores diferentes têm controles diferentes, mas você deve procurar opções de filtragem ou configurações de controle dos pais para o seu dispositivo.
Verifique suas conexões de rede
Verifique se você está conectado a uma rede abrindo um navegador para outro site principal, como o Google. Se você também não conseguir se conectar a outros sites, o problema pode ser sua rede doméstica.
- Status de Wi-Fi: Verifique o status do seu ponto de acesso, roteador ou modem Wi-Fi. A maioria dos dispositivos de rede, como esses, tem luzes que indicam que um dispositivo está ligado e conectado. Uma luz vermelha ou falta de luz pode indicar um problema.
- Restabelecer: Como acontece com muitos dispositivos, um reinício pode ajudar. Desligue os dispositivos. Se você não conseguir encontrar uma chave liga / desliga, desconecte o cabo de alimentação, ligue-o novamente ou conecte-o novamente. Aguarde alguns minutos para que os dispositivos se reconectem ao seu provedor de Internet e tentem se conectar ao Twitter.
- Tente uma rede diferente: Você pode mudar para uma rede diferente e tentar se conectar ao Twitter. Por exemplo, em um smartphone ou iPhone Android, você pode desativar o Wi-Fi no seu dispositivo e tentar se conectar ao Twitter. Ou, se você já tiver desativado o Wi-Fi, ligue o Wi-Fi, conecte-se a um ponto de acesso próximo e tente acessar o Twitter.
Alterar as configurações do servidor DNS
Se a maioria de seus acessos à Internet e conexões funcionar, mas não o Twitter, você poderá alterar as configurações de DNS do seu dispositivo. Às vezes, as configurações de DNS incompletas, imprecisas ou bloqueadas impedem o acesso a sites específicos.
Na maioria dos casos, o seu provedor de serviços de Internet lida com o DNS por padrão, mas muitas vezes você pode configurar seu dispositivo ou roteador para usar um provedor de DNS alternativo. Por exemplo, Cloudflare, Google, OpenDNS e Quad9 oferecem serviços DNS gratuitos.
Problemas na conta?
Se você conseguir se conectar ao Twitter, mas não conseguir fazer login, ainda terá algumas opções abertas para você.
- Redefinir sua senhaPara fazer isso, acesse a página de login do Twitter em um navegador ou no aplicativo móvel do Twitter para Android ou iOS e selecione Esqueceu a senha. Para completar o processo de redefinição de senha, você pode precisar acessar a conta de e-mail associada à sua conta do Twitter.Para assistência adicional de redefinição de senha, consulte a página Como redefinir uma central de ajuda com senhas perdidas ou esquecidas do Twitter.
- Conta bloqueada: Se você, ou outra pessoa, tentou, sem sucesso, fazer login algumas vezes, o Twitter pode bloquear sua conta. Depois que isso acontecer, você precisará aguardar uma hora antes de tentar fazer login novamente. Durante o bloqueio, o Twitter não permitirá que você faça login, mesmo que você digite a senha correta.
- Conta suspensa: O Twitter pode suspender contas por causa de Tweets abusivos, comportamento de spam ou um potencial problema de segurança. Em alguns casos, o Twitter pode permitir que você suspenda sua conta. Se o Twitter permitir, você verá instruções específicas e / ou uma solicitação de informações adicionais após o login. Caso contrário, talvez seja necessário tentar desbloquear sua conta ou registrar uma apelação de sua suspensão com o Twitter.
