O iTunes e o iPad não estão se dando bem? Um iPad precisa se conectar ao iTunes para atualizações importantes do sistema e fazer backup de seus aplicativos e dados. Mas antes de sair e comprar um novo cabo, há algumas coisas que podemos verificar.
Verifique se o computador reconhece o iPad
Primeiro, verifique se o computador está reconhecendo o iPad. Quando você conecta seu iPad ao seu computador, um pequeno raio deve aparecer no medidor de bateria localizado no canto superior direito da tela. Isso permite que você saiba que o iPad está sendo carregado. Também permite que você saiba que o PC está reconhecendo o iPad. Mesmo que o medidor da bateria indique "Não está carregando", o que significa que sua porta USB não é capaz de carregar o iPad, você pelo menos sabe que o computador reconheceu seu tablet.
Se você visualizar o raio ou as palavras "Não está carregando", o computador reconhece que o iPad está conectado e você pode prosseguir para a etapa três.
Verifique o cabo do iPad
Em seguida, verifique se o problema não é com a porta USB, conectando o iPad a uma porta diferente daquela usada anteriormente. Se você estiver usando um hub USB ou conectando-o a um dispositivo externo como um teclado, certifique-se de usar uma porta USB no próprio computador.
Se conectar o iPad a uma porta USB diferente resolver o problema, talvez você tenha uma porta ruim. Você pode verificar isso conectando outro dispositivo à porta original.
A maioria dos computadores tem portas USB suficientes para que uma única porta quebrada não seja um grande problema, mas se você estiver com pouca carga, você pode comprar um hub USB em sua loja de eletrônicos local.
Baixa potência pode causar problemas no iPad
Certifique-se de que o iPad não esteja com pouca energia. Quando a bateria está quase esgotada, isso pode causar problemas no iPad. Se o seu iPad estiver conectado ao seu computador, desconecte-o e verifique a porcentagem da bateria, localizada no lado superior direito do iPad, ao lado do medidor de bateria. Se for inferior a 10%, tente deixar o iPad recarregar completamente.
Se a porcentagem da bateria for substituída pelas palavras "Sem carga" ao conectar o iPad ao computador, será necessário conectá-lo a uma tomada de parede usando o adaptador fornecido com o iPad.
Reinicie o computador e o iPad
Um dos mais antigos truques de resolução de problemas no livro é reiniciar o computador. É incrível quantas vezes isso resolverá problemas. Vamos escolher desligar o computador em vez de simplesmente reiniciá-lo. Quando o computador estiver completamente desligado, deixe-o descansar por alguns segundos antes de ligá-lo novamente.
E enquanto você está esperando o computador voltar, vá em frente e faça a mesma coisa com o iPad.
Você pode reiniciar o iPad mantendo pressionado o botão suspenso no canto superior direito do dispositivo. Após alguns segundos, um botão vermelho com uma seta aparecerá, instruindo-o a deslizar para desligar o dispositivo. Quando a tela ficar completamente preta, aguarde alguns segundos e mantenha o botão suspenso voltado para baixo novamente. O logotipo da Apple aparecerá no meio da tela enquanto o iPad inicia o backup.
Depois que o computador e o iPad forem reinicializados, tente conectar o iPad ao iTunes novamente. Isso geralmente resolve o problema.
Como reinstalar o iTunes
Se o iTunes ainda não estiver reconhecendo o iPad, é hora de tentar uma cópia limpa do iTunes. Para fazer isso, primeiro desinstale o iTunes do seu computador. Não se preocupe, a desinstalação do iTunes não excluirá todas as músicas e aplicativos do seu computador.
Você pode desinstalar o iTunes em um computador baseado no Windows acessando o menu Iniciar e escolhendo Painel de Controle. Procure por um ícone chamado "Programas e Recursos". Dentro deste menu, simplesmente role para baixo até ver o iTunes, clique com o botão direito nele e selecione Desinstalar.
Depois de ter removido o iTunes do seu computador, você deve baixar a versão mais recente. Depois de reinstalar o iTunes, você conseguirá conectar bem o seu iPad.
Como solucionar problemas raros com o iTunes
Ainda tem problemas? É raro que as etapas acima não corrijam o problema, mas às vezes há problemas com drivers, arquivos de sistema ou conflitos de software que são a raiz do problema. Infelizmente, esses problemas são um pouco mais complicados de corrigir.
Se você executar um software antivírus, poderá tentar desligá-lo e tentar conectar o iPad ao seu computador. Às vezes, o software antivírus causa problemas em outros programas no computador, mas é muito importante reiniciar o software antivírus depois que o iTunes for concluído.
Os usuários do Windows 7 podem usar o Gravador de etapas do problema para ajudar a solucionar o problema.
Se você usa o Windows XP, existe um utilitário para inspecionar e reparar seus arquivos de sistema.
