Se você já teve uma revisão ruim, você está familiarizado com a sensação de desânimo que você sente quando é relegado a 20% da cadeia alimentar de desempenho.
No início de minha carreira, recebi uma crítica que não gostei, de uma gerente que praticamente nunca me deu feedback - isto é, até que ela descarregou tudo na resenha. Escrevi minha refutação, depois a deixei acidentalmente na copiadora, onde ela a encontrou.
Fale sobre embaraçoso.
Eu não sou o único que recebeu o que parece ser uma crítica injusta. Não é incomum ouvir falar de funcionários frustrados que se sentem ofendidos por comentários ruins. Em uma pesquisa realizada em 2013 com funcionários dos EUA, 53% dos entrevistados disseram que sua revisão não era uma representação justa e precisa de seu desempenho, e 65% disseram que ficaram surpresos com o feedback de revisão que receberam. Além disso, 69% dos funcionários disseram que não receberam exemplos específicos para apoiar o feedback recebido.
Resumindo: em algum ponto de sua carreira, é provável que você receba uma análise de desempenho com a qual você não concorda. E agora? Você deve levar sua reclamação ao departamento de recursos humanos para garantir que seu desempenho seja representado com precisão?
Bem, isso depende da situação, do seu relacionamento com a manjedoura e do papel do RH na sua organização. Wendy Matyjevich, um executivo de RH twittando na @myhrreality, diz: “O RH caminha em uma linha fina representando a empresa versus o empregado. Verdadeiros profissionais de RH são gerentes de risco que investigam totalmente sem preconceitos ”.
Se você decidir ir para o RH, entenda que o RH tem uma dupla responsabilidade. Sabendo disso, aqui estão três vezes que um comentário negativo pode justificar uma conversa com o RH.
Seu gerente está procurando vingança
Se acredita que seu gerente está tomando medidas de retaliação contra você, você deve ir para o RH. Por exemplo, digamos que você não concordou com uma determinada estratégia de cliente e escalou o problema acima do seu chefe para o gerente dele para resolvê-lo. Agora você tem uma crítica terrível no meio de uma longa história de críticas positivas - e de uma gerente que parece estar procurando vingança por causa de sua escalada. O RH precisa estar no circuito.
Seu gerente é um valentão
Se o seu gerente foi treinado ou citado por problemas de comportamento no passado, e seu comentário parece continuar com esse padrão de comportamento, o RH vai querer saber. Digamos, por exemplo, que você receba um monte de comentários negativos, fortemente formulados, com pouca especificidade ou evidência para apoiar os argumentos do seu chefe (por exemplo, “Não há dúvidas de que Geoff precisa aprender como fazer melhor o seu trabalho, ou ele será na lista de demissões ”). Trazer o RH para a discussão ajudará a avaliar o que precisa acontecer a seguir - se isso significa obter mais treinamento e desenvolvimento do seu gerente ou algo mais sério.
Seu gerente não pode fazer backup do feedback
Se você receber uma avaliação que seja incongruente com o feedback positivo que recebeu durante todo o ano e seu gerente não conseguir articular a mudança brusca de temperatura em seu desempenho, talvez valha a pena conversar com o RH. No entanto, você precisa entrar nesta conversa com fatos, números e outros pontos de dados que suportam a discrepância entre as mensagens que você recebeu ao longo do ano e o que está em sua análise.
Se você decidir ir para o RH, você deve ser calmo, profissional, respeitoso e orientado a soluções. Você não pode reclamar e reclamar sobre o idiota que seu gerente é; isso não ajudará sua causa. Lembre-se, afinal de contas, que o RH está lá para apoiar as necessidades da organização. Suponha que qualquer coisa que você compartilhe não será tratada de forma confidencial e provavelmente retornará ao seu gerente.
Então, pense em todos os ângulos possíveis antes de visitar o RH. Se o seu comentário contiver comentários construtivos que você realmente precisa ouvir ou é congruente com outros comentários recebidos ao longo do ano, ir ao RH pode marcar você como alguém que não consegue descobrir como gerenciar um relacionamento com o gerente dele ou dela. ou - pior ainda - alguém que geralmente não é compatível.
Em vez disso, quando receber notícias negativas garantidas, responda diretamente, profissionalmente e especificamente ao seu gerente. Procure entender sua perspectiva para que você possa remover os nuggets significativos que podem ajudar a melhorar seu desempenho.
E para garantir que não haja surpresas na próxima vez, torne-se uma prioridade receber feedback específico de seu gerente e colegas regularmente. Se não fluir livremente, peça! Agende reuniões regulares de atualização com seu gerente e peça exemplos específicos de áreas em que você está indo bem e onde pode melhorar.
Uma revisão de desempenho nunca deve conter surpresas. Mas se você receber uma análise negativa injusta, use seu bom senso para determinar se uma visita ao RH é do seu interesse - ou se você simplesmente precisa ser mais proativo sobre receber feedback do seu gerente. Comprometa-se a agir para mudar as coisas.
Apenas o que você faz, não escreva uma longa réplica e deixe na copiadora.
