Quando seu gerente faz uma pergunta, você deve saber a resposta, certo? Se você não sabe, você pode ficar mal. Então você finge, pelo menos até encontrar a resposta mais tarde e agir como se soubesse o tempo todo.
Ok, essa era uma pergunta capciosa (talvez você soubesse disso com base no título - inteligente). Estou aqui para dar uma novidade para você. A abordagem "falsa" está errada - muito errada. Acredite em mim. Eu sofri de colegas que não admitem quando não sabem alguma coisa. E quando o gerente superior estava na sala, meus colegas de trabalho prometiam ao mundo. Mas assim que estávamos sozinhos, eu perguntava: "Ok, então como vamos fazer isso?", Apenas para descobrir que eles não tinham ideia.
Não. Produtivo.
Aqui está uma maneira melhor de salvar a situação quando o seu gerente faz uma pergunta que você não tem certeza.
Admitir o que você não sabe
"Quando você admite o que não sabe, as pessoas confiam no que você sabe", destaca Jamie Hu, Product Owner, da Booking.com. E aumentar sua credibilidade não é o único benefício. conhecer "demonstra honestidade e mostra que você está aberto para aprender com os outros. Em seguida, ele convida aqueles que realmente conhecem a resposta, melhorando a colaboração e o trabalho em equipe.
E quando você é honesto no trabalho, sua cultura de escritório pode se beneficiar como resultado. Muitas vezes, basta uma pessoa ser mais vulnerável para os outros sentirem que também podem ser.
Comunicar-se abertamente
Equipes com comunicação aberta e colaboração positiva trabalham com honestidade umas com as outras. Melanie Wessels, que supervisiona os campos de treinamento de agilidade da equipe de desenvolvimento de talentos da Booking.com, recebe isso. É por isso que ela foca oficinas inteiras para ajudar os colegas de equipe a se entenderem melhor.
Melanie observa que uma das partes mais importantes do treinamento para novos times é ajudá-los a construir confiança. Eles compartilham os pontos altos e baixos de suas vidas uns com os outros para construir um entendimento mútuo.
"Ir trabalhar com uma máscara não ajuda você nem as pessoas que trabalham com você", diz Melanie. "Quando entendemos melhor por que as pessoas podem ter certas lacunas de comunicação ou outros problemas, nossa colaboração melhora."
Jamie concorda. Sua equipe era relativamente nova e, antes de irem para o acampamento juntos, algumas pessoas hesitavam em compartilhar seus pensamentos.
"Compartilhar mais sobre nós mesmos nos deixou mais confortáveis um com o outro", explica ela. "Agora podemos nos relacionar melhor quando estivermos trabalhando em um projeto."
Seja humilde
Se cada pessoa finge que sabe tudo, ninguém vai aprender nada de novo. Isso é perigoso, e é por isso que muitos gerentes de contratação procuram funcionários com características humildes.
"Ser humilde permite que você veja o talento em seus colegas", diz Jamie. "Isso faz você querer trabalhar em conjunto e com fome para aprender mais." Ela observa que mesmo seus superiores se preocupam com o que ela pensa e reservam tempo para explorar as ideias dos outros antes de tomar decisões por padrão.
Além disso, uma cultura humilde vem com o que Melanie se refere como "segurança psicológica" - um ambiente em que as pessoas não têm medo de errar ou cometer erros, e são livres para inovar, assumindo chances que resultam em grandes coisas.
Se você se sentir em uma situação em que você está um pouco desconfortável, seja o risco de não cumprir o prazo ou de não ter algumas das habilidades necessárias, convide um colega para ajudar e dar crédito a ele.
Você também pode fechar projetos não apenas apresentando os resultados de sucesso, mas compartilhando todas as lições aprendidas. Você nunca sabe, essas lições também podem ajudar seus colegas; Além disso, você verá que não se vê como conhecedor de tudo, mas está sempre disposto a aprender.
Nosso escritório
Enquadre os seus erros como oportunidades de aprendizagem
Quando você não souber uma resposta, admita e encontre uma oportunidade para aprender. Se você cometer um erro, lembre-se que não é o fim do mundo, diz Jamie.
"As pessoas não se importam se você cometer erros desde que aprenda rápido", diz ela sobre sua cultura de escritório. "Nós refletimos sobre nossos fracassos e documentamos o que podemos fazer diferente da próxima vez."
Digamos que você esteja liderando um projeto e espere que você precise de apenas um desenvolvedor para cumprir seus prazos, mas que estão ficando rapidamente atrasados. Não espere muito para admitir seu erro. Adira imediatamente e apresente uma solução potencial (ou peça ajuda para resolver o problema) para remediar rapidamente a situação. Tente abordar seu gerente para explicar onde você estava errado, o que você acha que a solução poderia ser e como evitará cometer esse erro no futuro.
Tanto Jamie quanto Melanie confirmam que, quando você adota essa abordagem, as pessoas não o culpam por fazer algo errado. Em vez disso, eles verão seu erro como uma experiência de aprendizado.
Assuma a responsabilidade
Finalmente, quando somos honestos sobre nossos erros, nos responsabilizamos. E quando nos sentimos e agimos verdadeiramente responsáveis, estamos capacitados. No último papel de Jamie em uma empresa diferente, ela se sentiu um pouco retraída - algo que não percebeu até que assumiu seu papel atual na Booking.com.
"A cultura foi um choque de certa forma - havia mais confiança e autonomia", lembra ela. "Uma vez percebi que não precisava de aprovação para cada etapa do meu processo, e meu gerente me disse que eu era livre para fazer o meu próprio decisões, as coisas ficaram realmente emocionantes. Pensei: 'Se essa fosse a minha empresa, o que eu faria?'
Então pare de ter medo. Fique animado em vez disso. Seja honesto com onde você está, onde você quer ir e como você pode melhorar para chegar lá. "Eu não sei" realmente pode ser a melhor resposta para a próxima pergunta do seu gerente.
