É impossível ignorar a obsessão cultural em curso com o big data. Nos últimos anos, o big data se tornou a tecnologia mais comentada no mundo corporativo, sendo substituído apenas recentemente pela “internet das coisas”, de acordo com o Hype Cycle of Emerging Technologies de 2014 da Gartner.
Big data é o esforço para usar a enorme quantidade de dados que a tecnologia contemporânea nos permite coletar para tomar decisões mais informadas sobre, bem, tudo. Empresas com fins lucrativos, organizações sem fins lucrativos, agências governamentais estaduais, locais e federais, provedores de assistência médica e outras podem usar programas de big data para extrair os dados coletados e aprender sobre as pessoas que atendem, a produtividade de seus funcionários e seus processos internos. e finanças - essencialmente qualquer atividade que termine como um dado em um banco de dados.
Não é de surpreender que o público em geral esteja começando a prestar atenção à relação entre big data e parenting. Os pais estão sempre procurando maneiras melhores de manter seus filhos seguros, saudáveis e felizes, e aqueles com renda disponível estão dispostos a pagar infinitamente para fazê-lo. Do ponto de vista de marketing, os pais são um grupo lucrativo para alcançar.
Isso coloca os pais em uma posição interessante, no entanto. Por um lado, o Big Data poderia nos ajudar a ser mais informados - poderíamos potencialmente saber mais sobre a saúde de nossos filhos como bebês, seu desempenho acadêmico como crianças e seu paradeiro e compras não autorizadas quando adolescentes. Por outro lado, o big data permite que os profissionais de marketing usem nossas informações pessoais para tentar nos convencer a comprar coisas (ainda mais do que são agora). Portanto, é crucial que todos os pais entendam exatamente como sua família se encaixa na revolução do Big Data.
Felizmente, muitas pessoas brilhantes estão pensando e escrevendo sobre isso agora. Eu vasculhei a Internet em uma tentativa de reunir uma variedade de perspectivas sobre big data e parenting e como isso poderia prejudicar ou ajudar a nós e nossos filhos. Aqui está o que eu encontrei.
O bom
Hospitais e pais começam a coletar dados sobre crianças antes do nascimento, e os pais sabem que os primeiros meses de vida com bebês geralmente envolvem muita coleta de dados: frequência e duração do sono, freqüência e quantidade de alimentação, frequência de troca de fraldas e em breve. Todos esses dados são coletados em uma tentativa frenética de identificar padrões e assegurar-se de que seu bebê está normal, saudável e que, eventualmente, deixará você dormir por mais de 45 minutos de cada vez.
Diversos aplicativos foram desenvolvidos para facilitar esse processo, desde o aplicativo básico de gravação de dados do iPhone (como o iBreastfeed da Medela) até o próximo Sproutling, um “FitBit for babies” que mede os sinais vitais e fornece previsões baseadas em padrões. sobre quando o bebê vai acordar e em que tipo de humor ela vai acordar. Outros aplicativos, como o Evoz, vão para o próximo nível: automatizar a coleta de dados capturando periodicamente via Wi-Fi e, quando a base de usuários ficar grande o suficiente, permitindo que os pais vejam como os comportamentos de seus filhos se comparam aos de outras crianças de sua idade.
Quando as crianças superam seus berços, o Big Data as leva para a sala de aula, permitindo que os educadores meçam o desempenho dos alunos por longos períodos de tempo, avaliem os assuntos que realmente dominam e avaliem a eficácia dos professores a longo prazo. Aplicativos de grande volume de dados podem eventualmente permitir que os administradores otimizem pares de alunos e professores, previnam lacunas de habilidades e se reorganizem de acordo, e geralmente melhoram a capacidade dos professores de identificar não apenas quando os alunos estão com dificuldades, mas por que e como.
Do ponto de vista da saúde e da educação, o big data pode significar grandes coisas para pais e professores que desejam tornar nossas crianças saudáveis e bem preparadas para a vida adulta.
O mal
É claro que esse enorme esforço para coletar informações sobre nossos filhos deve levantar uma grande bandeira vermelha para os pais, porque todos concordamos que nossos filhos não são pontos de dados. Eles são seres humanos - vulneráveis! - e queremos protegê-los.
Em seu artigo “O Grande Irmão: Conheça os Pais”, Stephanie Simon da POLITICO narra a reação contra a coleção de dados de estudantes. Os comentários de um professor de matemática aposentado fornecem um bom resumo das preocupações dos pais: “Não sabemos o que estão rastreando e não sabemos quais serão as implicações para essas crianças no futuro. Procurar empregos no futuro, tentando entrar na faculdade - estamos em um território inexplorado e simplesmente não sabemos a implicação que isso terá para as crianças. ”Enquanto leis como a Lei Federal de Direitos e Privacidade da Educação (FERPA) existem para proteger as identidades dos estudantes e informações pessoais, é claro que educadores e formuladores de políticas precisam fazer um trabalho melhor na comunicação com os pais sobre como estão coletando dados, o que estão fazendo com eles e como isso beneficiará seus filhos.
Mas as implicações potencialmente prejudiciais dos big data vão além das preocupações com a privacidade. Diversos especialistas apontaram que “aplicativos parentais orientados a dados” se aproveitam e aumentam potencialmente as ansiedades dos pais, tornando-nos mais ansiosos e estressados, não mais informados e confiantes. Esses aplicativos podem coletar dados, mas, como qualquer usuário de smartphone sabe, os dispositivos quebram, falham, apresentam erros e, a menos que saibamos o que fazer com esses dados, podem fornecer um valor relativamente pequeno. Em um post no ano passado, a pediatra Claire McCarthy admite que teme que “os mais recentes aparelhos deixem os pais ainda mais ansiosos - e faça com que eles sintam que devem estar olhando para seus aparelhos o tempo todo, como se tivessem que saber tudo o que está acontecendo com seus filhos a cada segundo para serem bons pais. Isso não ajuda - e pode levar os pais a hábitos realmente pouco saudáveis à medida que seus filhos crescem ”.
O feio
A preocupação de McCarthy aponta para uma questão maior, a que está no cerne da preocupação de muitos pais e médicos com o big data e a parentalidade: o elemento humano - a intuição dos pais, a conexão mental complexa e indescritível entre pai e filho - é vital. componente de conhecer, compreender e cuidar do seu filho (em todas as idades).
Quando o humano real por trás dos dados é ignorado, as coisas ficam feias - rápidas. E, embora eu seja um profissional de marketing, tenho que admitir que profissionais de marketing e anunciantes são os maiores perpetradores de aplicativos mal executados e insensitivos de Big Data para a criação de filhos.
Eu escrevi sobre minhas frustrações sendo comercializadas como uma mãe expectante e nova antes, mas minhas queixas secundárias empalidecem em comparação com as de April Salazar, colaboradora do blog Motherlode do The New York Times . Salazar interrompeu sua gravidez aos cinco meses porque seu filho tinha um defeito fatal fatal. Então, algumas semanas antes do que seria sua data de vencimento, ela recebeu uma amostra da fórmula infantil Enfamil com uma leitura de cartão postal pré-impressa: “Você está quase lá!” Um lembrete cruel e doloroso de sua difícil decisão.
Lembro-me de receber amostras e "notas de felicitações" de empresas de fórmulas infantis como estas. Como Nathalia Holt aponta em seu artigo de leitura obrigatória para The Atlantic , “Bump Tracker: Nove Meses de Big Data”, marcas que têm como alvo mulheres grávidas e novos pais, pu- blam publicações de mídia social para mulheres, assinaturas de boletins informativos, assinaturas de revistas. pode - descobrir se estão grávidas, quando são devidas, e que tipo de pai elas se tornarão. As marcas usam essas informações para enviar cupons de mães e incentivá-los a desenvolver lealdade a seus produtos. Como Holt aponta em seu artigo, “os dados de uma mãe expectante valem quinze vezes a média da pessoa. Os comerciantes sabem que um novo bebê significa que compras sérias estão prestes a ser feitas e que a fidelidade à marca, muitas vezes adquirida antes do bebê chegar, pode render anos de compras confiáveis. ”
Portanto, usar dados grandes para encontrar os compradores certos, principalmente quando esses compradores são pais, é uma estratégia com bom ROI. Mas não leva em conta abortos, complicações na gravidez e escolhas pessoais - elementos da vida real que não são métricas ou pontos de dados. E esse pequeno descuido revela o grande problema com big data.
Eu certamente não sou contra a coleta de dados. Se o big data puder me ajudar a ser um pai melhor, manter meu filho seguro e saudável e tomar as melhores decisões para minha família, sou totalmente a favor. Mas meu nível de conforto é um resultado direto da minha demografia: sou educado. Eu tenho um entendimento geral de big data. Sou um profissional de marketing que entende como as empresas visam os consumidores. Eu sei como proteger minha identidade, pelo menos até certo ponto, online. A conclusão é: os pais devem se instruir sobre como os dados coletados sobre si mesmos e seus filhos podem e serão usados, responsabilizar marcas e legisladores e exigir comunicação transparente e proteção adequada dos dados.
Em um guest post do VentureBeat , Lynette Owens, fundadora do programa Internet Safety for Kids and Families da Trend Micro, escreve: “Meu desejo? Que os pais permaneçam como árbitros finais de toda coleta de dados de qualquer forma e de qualquer forma sobre nossos filhos. Quanto mais informados sobre o que está sendo rastreado e por que, melhor podemos fazer as melhores escolhas para manter nossos filhos seguros em um mundo em que o big data é grande ”.
Meus pensamentos exatamente.
