Quando criança, tenho quase certeza de que nunca contei a ninguém que queria ser gerente quando crescesse. Acontece que, no entanto, administrar tem sido um dos desafios mais recompensadores da minha carreira. Mas, embora eu recomendo fortemente que todos tentem supervisionar pelo menos uma pessoa durante sua carreira, o show definitivamente não é para todos.
Se você acha que o gerenciamento pode estar no seu futuro, há algumas coisas que você deve considerar primeiro. Apesar de ser o chefe tem suas vantagens, também vem com muito trabalho, responsabilidade e estresse (para não mencionar a transição longe do trabalho que você tem feito nos últimos anos). Aqui estão algumas coisas que você deve pesar antes de entrar no escritório de canto (ou cubo).
Você ama reuniões?
OK, então isso não é realmente uma questão justa. Eu não acho que alguém realmente ama reuniões, mas se você quiser gerenciar, então você terá que pelo menos ser capaz de tolerá-las. Muitos deles. Quando comecei como gerente, fiquei impressionado com o tempo gasto em reuniões. E todos eles eram realmente importantes também. O que significava que eu tinha que ficar acordado e manter tudo para cada um.
Ter um calendário repleto de reuniões não é divertido para ninguém, mas para os gerentes, ele acompanha o território. Se você tem uma dolorosa aversão a reuniões ou se depara com um caso repentino de narcolepsia toda vez que entra em uma sala de reuniões, pense duas vezes antes de jogar seu chapéu no ringue para um cargo de gerente.
Você gosta de ensinar ou treinar?
Uma das melhores partes de ser um líder é ver seu time melhorar e ter sucesso - especialmente quando você sabe que ajudou a colocá-lo lá. Eu nunca vou esquecer um dos meus primeiros funcionários. Ele era dolorosamente tímido e mal podia olhar alguém nos olhos. Como seu trabalho era trabalhar com clientes abastados, essa era uma questão que eu sabia que teríamos que resolver. Demorou cerca de um ano, mas com muito treinamento e compreensão (da minha parte), descobrimos como tirá-lo da concha e ficar à vontade diante dos clientes.
No segundo ano, ele era o chefe da equipe, e os gerentes de outros grupos me contavam com regularidade quanto ele melhorou e como estavam felizes com o desempenho dele e com o bom desempenho de seus clientes. Escusado será dizer que o meu empregado também estava feliz!
Compartilhar informações e conhecimento com outra pessoa pode ser incrivelmente recompensador e, se você tiver a sorte de ver essas lições também, entenderá por que os bons gerentes gostam de administrar (mesmo que estejam presos em reuniões o dia todo) . Mas isso não é um motivador para todos. E se você achar que está mais empolgado com, digamos, o trabalho que você realmente produz do que treinando e treinando os outros, considere se isso é realmente o que você quer fazer o dia todo.
Como são suas habilidades de feedback?
Uma das coisas mais importantes que um gerente faz é fornecer feedback a seus funcionários. E não estou falando de um simples “Obrigado pela sua ajuda nesses relatórios do TPS, Bob”. Estou falando de um feedback significativo, relevante e oportuno que realmente ajudará seus funcionários a melhorar e que eles saibam que você os vê chutando. bunda e tomando nomes.
Quem quer que você acabe administrando, estará procurando orientação e, sim, feedback. Muitos disso. E, algumas delas podem não ser tão cor-de-rosa - haverá muitas coisas difíceis para distribuir também. Se você acha que tem o que é preciso para dar um feedback construtivo e contínuo, pode estar pronto para ser um chefe. Se, no entanto, você não é um grande fã de feedback, o gerenciamento pode não estar nos cartões para você.
O conflito faz você se encolher?
Acredite ou não, há pessoas por aí que não correm e se escondem quando o conflito chega à cidade. Então, se você pretende se tornar um gerente algum dia, será melhor para todos os envolvidos se você fizer parte do primeiro grupo, e não do último.
Eu tive um gerente há alguns anos que absolutamente não conseguia lidar com conflitos ou confrontos de qualquer tipo. Sempre que surgisse uma questão que precisasse de sua aprovação ou opinião, ele estaria a meio caminho da Starbucks antes que eu pudesse caminhar até a mesa dele. Como você provavelmente já adivinhou, ele não fez minha lista dos melhores chefes de todos os tempos.
Se você acha que se sai bem em situações desafiadoras - como lidar com um cliente irritado - você pode estar mais bem equipado para lidar com conflitos do que imaginava, e a gerência pode ser uma boa opção para você. Se, no entanto, toda essa seção soar como pregos no quadro-negro, você provavelmente desejará se afastar das posições de supervisão.
Você é um bom policial ou um policial ruim?
Não, eu não estou falando sobre o jogo que todos nós jogamos quando crianças, mas confie em mim, haverá momentos em que você se sentirá como seus pais devem ter se sentido quando você perguntou a um deles se você poderia ir a uma festa porque o outro disse não. Os gerentes ainda precisam se reportar a seus próprios gerentes, o que significa que, às vezes, são tomadas decisões que simplesmente não farão muito sentido quando chegarem à equipe. E é aí que os gerentes têm que começar a jogar um bom policial, um policial ruim. Mas, honestamente, é principalmente um policial ruim que faz uma aparição.
É assim que geralmente acontecia comigo e com minha equipe: eu obteria aprovação do nosso orçamento para dar uma pequena happy hour para a minha equipe parabenizá-los pelo cumprimento de suas metas trimestrais. Meu chefe me dava um sinal positivo e eu anunciava as boas novas para a equipe. Todo mundo ficaria empolgado, e todos nós começaríamos a discutir de maneira alegre sobre onde deveríamos ir e quando. Então, depois que tudo está reservado, e é hora de colocar o cartão corporativo, meu chefe me chama em seu escritório. São más notícias. Eles estão anunciando demissões em outro departamento naquela tarde, e a empresa sente que minha equipe está tendo uma festa no mesmo dia que parece ruim. Uma decisão foi tomada, não há nada que eu possa fazer, e agora eu tenho que dizer ao meu time que a festa acabou. Em um instante, um evento feliz e comemorativo se transformou em uma tarde decepcionante (e potencialmente preocupante) em nossas mesas, em vez de no bar.
Alguns dias, será tudo vinho e rosas, mas outros, você vai se sentir muito mal. Você será o portador de más notícias, terá que tomar decisões difíceis, e se sentirá puxado em mil direções diferentes, incapaz de escolher apenas uma e ir em frente. Em suma, gerenciar é difícil, confuso, frustrante e cansativo.
Mas também é uma experiência incrível. Eu sei que sou um trabalhador melhor e uma pessoa melhor porque eu era um chefe. Se nenhuma dessas coisas mandarem você se esconder no armário, a gerência pode estar no seu futuro. E, se for, prometo a você, você aprenderá mais sobre si mesmo - e sua equipe - do que jamais imaginou ser possível.
