Talvez você e seu colega tenham crenças polares opostas em cada coisinha. Talvez o jeito que ele coloca a caneta na mesa te deixa louco. Ou talvez vocês dois não consigam passar por uma excursão em equipe sem lançar pequenas farpas um no outro. Seja qual for o caso, quase todo mundo tem um certo colega que dá nos nervos no escritório. E quando você tem que trabalhar de perto com essa pessoa no mesmo projeto ou equipe, isso pode tornar sua vida muito mais estressante.
Mas se você se encontrar nessa situação, não jogue a toalha ainda. No meu tempo no campo de RH, eu vi algumas transformações verdadeiramente inspiradoras. Embora eles possam não ter acabado como melhores amigos, muitos funcionários, uma vez em conflito entre si, foram capazes de deixar de lado suas diferenças e se unir para o bem da equipe. E ao longo de todas essas histórias de sucesso, notei alguns passos comuns.
Dê-se espaço e reconstrua lentamente
Quando enfrentamos um desafio, muitos funcionários talentosos e motivados querem mergulhar e criar uma solução imediatamente. Mas quando os ânimos são altos, dar-se um pouco de espaço para respirar pode ser o primeiro passo mais produtivo que você pode dar. Se você e o seu colega de trabalho tiveram um encontro particularmente negativo recentemente ou se estiveram em estado instável por um tempo, reserve alguns dias ou mais para manter a distância e reunir seus pensamentos.
Educadamente, explique que você quer fazer uma pausa para relaxar um pouco, depois tente sentar em uma área diferente, adiando reuniões individuais ou, se possível, trabalhando em casa por um dia ou dois. (E se ficar longe ou ficar longe um do outro é impossível, crie um espaço em volta de você, usando seus fones de ouvido e evitando tantas situações quanto possível, nas quais você ficará cara a cara.)
Seja a pessoa maior e estenda a mão
Depois de voltar de sua mente, comece a construir o relacionamento novamente lentamente. Você pode arquivar qualquer problema não urgente por enquanto e tentar conversar em um nível pessoal.
Convide-a para almoçar ou tomar uma bebida e deixe claro que você não estará discutindo questões de trabalho. Em vez disso, pergunte como ela está, o que ela tem feito ultimamente, ou até o que ela gosta de fazer no seu tempo livre. Isso não apenas ajudará você a humanizar seu colega de trabalho, mas também poderá ajudá-lo a entender de onde ela vem e por que é difícil trabalhar com ela. E, às vezes, sair do escritório pode fazer toda a diferença no tom e no fluxo da conversa.
Pela minha própria experiência, eu era capaz de ver um colega que eu estava batendo cabeça com muito mais positivamente depois de conhecer sua família. Isso, combinado com uma semana de contato limitado com ele, me ajudou a perceber que ele era mais do que apenas o cara que me massacrou em reuniões o tempo todo - ele era uma boa pessoa que às vezes se deixava levar por isso. E com esse conhecimento, eu estava em um espaço muito melhor para ouvir, compreender e, finalmente, encontrar uma solução.
Reconheça o elefante na sala
Ter uma conversa difícil nunca é divertida, mas se você realmente quer melhorar as coisas, você precisa eventualmente conversar com seu colega de trabalho sobre os problemas que você está tendo. Não naquela primeira reunião, mas na primeira depois. Confie em mim: não importa o quão bem você pense que pode engolir suas emoções, a tensão continuará aumentando até que, eventualmente, acabe.
Felizmente, os principais problemas de colaboração costumam ocorrer devido a um mal-entendido ou a uma diferença nos estilos de comunicação, o que significa que podem ser corrigidos se ambas as partes estiverem dispostas a fazer o esforço.
Então, o próximo passo é simplesmente reconhecer o que você acha que está dando errado. Certifique-se de usar muitas declarações do tipo “eu” (sinto, acho, e assim por diante) para que seu colega possa entender sua perspectiva sem sentir que você está acusando ou atacando. Mantendo o seu estilo de comunicação em mente, defina o que você pessoalmente precisa para prosperar, seja um feedback mais positivo, um maior grau de transparência, mais aderência a prazos, respostas mais rápidas a emails urgentes ou qualquer outra coisa que você pense estar incomodando. As probabilidades são de que essa pessoa não esteja tentando ofendê-lo - é apenas o comportamento natural dele e ele não sabia que isso estava incomodando ninguém.
Depois de compartilhar seus pensamentos, convide seu colega de trabalho para avaliar também. A comunicação é uma via de mão dupla, e sua perspectiva precisa ser ouvida tanto quanto a sua. Então, uma vez que você tenha exposto tudo ao ar livre, é hora de pedir desculpas por qualquer sangue ruim que possa ter acontecido, propor um plano de ação para como você vai dar a volta e se comprometer a mantenha-se responsável.
Em um mundo ideal, uma conversa é tudo o que seria necessário para consertar um relacionamento de trabalho ferido. E às vezes, é exatamente assim que funciona - o que é ótimo! Mas, na maioria das vezes, você precisará pensar e se esforçar para garantir que você e seu colega de trabalho possam colaborar da maneira que você precisa.
A boa notícia é que eu acredito fundamentalmente que, desde que duas partes estejam dispostas a adaptar seu estilo de trabalho, não há razão para que elas não sejam bem-sucedidas. Naturalmente, de vez em quando você encontrará alguém que não é tão flexível quanto você gostaria. Nessa situação, você pode ter que acomodá-los um pouco mais, o que pode ser um desafio. Mas se você mantiver as linhas de comunicação abertas, manter um plano de ação e confiar no seu gerente de RH para obter ajuda quando necessário, você deve estar em boa forma para se dar bem com um colega de trabalho que não pode suportar.
