Muitos de nós sonhamos em deixar nosso emprego e comprar um bilhete só de ida para viajar pelo mundo. No início de 2017 eu fiz exatamente isso - por cerca de seis meses, de qualquer maneira. Foi uma aventura incrível, mas não o tipo de viagem relaxante e feliz que os influenciadores do Instagram retratam. Ao menos não para mim. Houve desafios diários, muito trabalho administrativo (aqueles hotéis não se reservam) e inúmeras situações que me deixaram desequilibrada e com pouca confiança.
Meu tempo longe do escritório navegando em território desconhecido me forçou a aprender novas habilidades que eu nem percebi que me faltavam. Desde o retorno ao trabalho, ficou evidente que as lutas que enfrentei e a perspectiva que ganhei vivendo fora da minha zona de conforto estão me ajudando a me tornar um gerente e líder muito melhor.
Mas você não precisa deixar seu emprego para viajar - e tentar pedir refeições vegetarianas nos países balcânicos amantes de carne - para adotar essas mesmas habilidades. Se você preferir ficar parado, você pode aprender com minhas experiências!
Não tenha medo de girar quando necessário
Eu gosto de planejar e cheguei na Europa com uma planilha, um orçamento e um cronograma. Menos de um mês em minhas viagens cancelamentos de trem ameaçou jogar fora o meu itinerário cuidadosamente elaborado. Reservei um bilhete de avião mais caro para poder continuar a chegar à cidade a tempo, embora não houvesse motivo urgente para eu ir para a Letónia.
Depois de 48 horas na cidade eu gastei dinheiro extra para visitar, eu percebi que eu não estava nem mesmo me divertindo. Foi quando eu rasguei o itinerário original (que era arbitrário), entrei online e reservei um bilhete barato para Belgrado. Os amigos que conheci ao longo do caminho me disseram que eu amaria a cidade, e eu amava. O resultado foi um mês alegre fazendo amigos e pegando matérias nos Bálcãs.
Desistindo da minha agenda e sendo mais aberto a experiências espontâneas, consegui atingir meu objetivo principal de visitar cidades menos conhecidas e baratas. Para o resto da minha viagem, algumas das cidades que visitei faziam parte do plano original, e algumas eram novas na lista com base nas recomendações. A experiência me ajudou a entender completamente o poder positivo de mudar de rumo quando as circunstâncias o exigem.
Como girar no escritório? Desenvolva a confiança para admitir quando as coisas estão fora do curso. Concentrar-se em grandes objetivos, em vez de se perder nos detalhes, torna mais fácil definir o sucesso e alcançá-lo. Quando uma parte de um plano maior entra em colapso, aja rapidamente com sua equipe para mudar as táticas e garantir que você ainda possa atingir o objetivo original.
Lembre-se de se comunicar de maneira simples e direta
Enquanto viajava, tive que aprender a me comunicar de uma nova maneira. Conversas com muitos adjetivos eram impossíveis em países onde eu poderia reunir apenas algumas palavras. Eu tive que pensar cuidadosamente sobre o que exatamente eu queria dizer e destilar minhas frases para direcionar perguntas ou comandos para garantir que minhas intenções fossem claras.
Quando um amigo e eu passamos um dia sozinhos na região russa da Transnístria (uma área separatista da Moldávia), tentamos encontrar um ônibus de um mosteiro remoto de volta à cidade. Duas mulheres mais velhas, que não falavam inglês, ficaram ao lado da estrada. Nós nos aproximamos deles, fizemos um gesto com a mão de um volante, e dissemos: “Tiraspol?” Eles apontaram para o chão como se sinalizassem “aqui” e foi aí que esperamos até que uma pequena van (o modo local de transporte público) parou para nos pegar.
Manter uma linguagem mais curta e direta foi uma das mudanças mais efetivas que eu trouxe para o escritório. Agora, se estou revisando uma apresentação de cliente com minha equipe, direi, por exemplo, "essas três coisas não funcionam e há razões específicas para isso". Também envio e-mails simples com itens ou perguntas de ação claras, próximos passos e prazos.
Como traduzir e esclarecer seus pensamentos, mesmo quando todos falamos a mesma língua? Dê um passo para trás. O que você está realmente tentando dizer e como você quer que as pessoas reajam? Isso é especialmente importante ao gerenciar clientes. Quando eles fizerem perguntas ou fizerem uma demanda, acompanhem e entendam suas motivações e o que exatamente querem. Mais importante, qual é o prazo?
Abrace a paciência e desacelere quando isso ajudar
Equilibrar uma cultura acelerada com a disciplina de desacelerar quando necessário é uma dança delicada. Antes de tirar um ano de folga, considerei paciência uma palavra de quatro letras e levei minha equipe a adotar a mesma mentalidade.
Mas um dia, durante minhas viagens, sentei-me em um café em Sarajevo e alguns novos amigos me ensinaram a fazer e beber café bósnio - uma bebida semelhante à do turco. Grãos de café finamente moídos são fervidos juntos com água e então despejados em um copo pequeno. Se você não deixar o café assentar, você terá um bocado de terreno arenoso.
Então, se eu quisesse um delicioso café, teria que esperar. Momentos como esse me ajudaram a perceber que desacelerar não significa desviar do curso. Às vezes, a única maneira de chegar ao produto final de alta qualidade é ser paciente e dar tempo às coisas no ritmo certo - mesmo que seja mais lento do que você gostaria.
Como conseguir paciência em um ambiente agitado? Não assuma que mais rápido é sempre melhor. Avalie quando mais tempo levará a melhores resultados. Aproveite o tempo para ajudar os funcionários a superar os desafios, em vez de consertar as coisas sozinho por causa da velocidade. Desacelerar para fazer isso agora os ajudará a aprender e realizar tarefas semelhantes melhor e mais rapidamente no futuro.
A maior lição que aprendi? Reserve um momento a cada manhã ou antes de uma reunião e pergunte a si mesmo: “Se eu fosse um visitante de um país estrangeiro ou um novo membro da equipe sentado aqui pela primeira vez, eu entenderia as metas, os prazos e as expectativas?”
E depois se esforce para criar um ambiente onde sua equipe possa realizar isso, aprender e crescer no processo, e confiar que todos vocês podem mudar de curso juntos quando seu trem (metafórico) for cancelado.
