Se os seus funcionários não estão tendo um bom desempenho, você pode culpar um monte de coisas: falta de motivação, falta de treinamento, desinteresse ou sobrecarga de trabalho, só para citar alguns.
Mas, como gerente, você não pode simplesmente colocar a culpa em outro lugar e continuar com o seu dia - porque todas essas desculpas apontam diretamente para o seu estilo de gerenciamento. Por exemplo, talvez você seja um microgerenciador e não permita que seus funcionários realmente possuam seu trabalho. Talvez você esteja controlando e tome decisões sem considerar sua equipe.
Ou talvez, como eu, você seja um pouco demais e não forneça coaching suficiente, resultando na sua equipe cometendo alguns erros demais ou decisões mal informadas.
Quando você olha dessa maneira, é fácil ver que algo precisa mudar - e deve começar com você. O problema é que não há um guia único para alterar seu estilo de gerenciamento. Para mim, foi preciso identificar o que eu precisava fazer mais (coaching e treinamento) e trabalhar isso em minha vida diária de trabalho.
Alterar seu estilo de gerenciamento não é fácil, mas, acredite, vale a pena no final. Então, ao trabalhar para se tornar um gerente melhor e fazer algumas mudanças na forma como você treina sua equipe, aqui estão quatro coisas para serem preparadas (e como, se você conseguir se esforçar, todos se beneficiarão no longo prazo).
Sua equipe pode questionar suas novas maneiras
Quando me comprometi a me tornar um gerente mais prático e comecei a me concentrar mais no coaching, minha equipe estava um pouco cética em relação aos meus novos métodos. Quando eu agendava reuniões individuais quinzenais com cada um deles, eles reclamavam. Quando eu pedi para fazer alguns sombreamentos para identificar ineficiências em seus fluxos de trabalho, eles resmungaram. Eles estavam acostumados com a maneira que eu estava lidando com a equipe nos últimos meses, e eles não entendiam a necessidade de algo diferente.
Agora, a maneira como você responde ao questionamento depende completamente de você. Você não precisa fazer um grande anúncio de que está tentando mudar a maneira como administra - mas uma pequena explicação pode ajudar muito a empregar os funcionários.
Respondi às perguntas da minha equipe honestamente, mas de forma simples (por exemplo, “quero reunir-me a cada duas semanas apenas para verificar sua carga de trabalho e ter certeza de que sei o que está acontecendo, para que possamos estar na mesma página e poder fazer Certifique-se de que toda a equipe seja bem-sucedida quanto possível ”. Qualquer que seja a mudança que você esteja fazendo, há uma razão lógica para isso - portanto, não deixe que as perguntas de seus funcionários façam você duvidar de si mesmo ou de seu novo estilo.
Você não pode ver os resultados imediatamente
Com isso em mente, é importante lembrar que a mudança não vai acontecer imediatamente.
Quando comecei a treinar meu time, foi um pouco desconfortável - para nós dois. Eu não tinha certeza de como iniciar sessões de críticas construtivas, e meus funcionários eram um pouco resistentes em ouvi-lo. Com toda a honestidade, eles estavam acostumados a mim, permitindo que suas fraquezas voassem sob o radar.
Mas, apesar de quão desajeitado e desanimador isso possa parecer, continue. Continue se esforçando para ser mais envolvido, menos envolvido, mais empoderador, menos arrogante - seja qual for a mudança que você está fazendo. A mudança é difícil e, para uma equipe com raízes em seus caminhos, ela também pode levar mais tempo do que você espera.
Eventualmente - como quando minha equipe finalmente parou de suspirar com exasperação quando eu os chamava para uma sala de conferências para conversar em particular - você começará a ver resultados. E valerá a espera.
Vai ser tentador cair de volta em seus velhos caminhos
Quando você tem um relatório devido a seu chefe em 15 minutos, sua caixa de entrada está sobrecarregada e, francamente, você simplesmente não sente vontade de conversar com ninguém - incluindo seus funcionários -, será tentador retornar à sua antiga rotina.
Para mim, se eu ficasse muito ocupado ou estressado, deixaria de lado quaisquer problemas com meus funcionários e dizia a mim mesmo que chegaria a essas sessões de coaching mais tarde. Mas a coisa foi, eu nunca fiz; Eu simplesmente deixei ir e tentei seguir em frente com o meu trabalho. E logo percebi que, se continuasse fazendo isso, logo me encontraria de volta à estaca zero.
Por isso, é importante estar constantemente atento ao seu progresso pessoal. Se você olhar para a sua vida diária de trabalho e perceber que está voltando aos velhos hábitos, é hora de mudar alguma coisa ou se motivar novamente para voltar aos trilhos.
Você tem que estar disposto a se adaptar
É claro que você pode se manter completamente no caminho certo - mas se os seus novos métodos não melhorarem realmente nada para sua equipe, talvez seja necessário repensar sua abordagem mais uma vez.
Então, quando começar a mudar seu estilo de gerenciamento, descubra algumas maneiras de medir seu sucesso. Alguns podem ser relativamente subjetivos: seus funcionários parecem mais felizes? Eles estão fazendo mais e produzindo um trabalho de qualidade? Obviamente, números e dados sólidos também são incrivelmente valiosos. Quantas reclamações de clientes você está recebendo agora em comparação com antes de fazer a troca? Houve uma mudança na sua taxa de rotatividade de funcionários?
Uma vez que você tenha uma compreensão firme de como exatamente o seu gerenciamento está afetando a equipe, você terá uma idéia melhor de como avançar (ou seja, se seus novos métodos estão funcionando ou se eles precisam de um pouco de ajustes).
Eventualmente, a mudança acontecerá. Pode ser um pouco doloroso - para você e seus funcionários - no processo. Mas, se você conseguir se consolidar e se comprometer com seu novo estilo de gerenciamento, verá melhorias ao redor.
