Apostaríamos muito que quando você ouve a frase "o futuro do trabalho", a primeira coisa que vem à mente é "tecnologia". Os dados, os dispositivos e a revolução digital transformaram o local de trabalho nas últimas décadas. e a taxa de mudança, parece, é exponencial.
Mas no início desta semana, quando especialistas da The Muse, WeWork, Google e outros se reuniram para discutir o futuro do trabalho, a conversa foi menos sobre tecnologia e mais sobre os humanos que constroem e interagem com ela.
O objetivo do evento, cunhado # Work2027 e hospedado por MyLittleJob e WeWork, era prever como o trabalho poderia ser daqui a dez anos. Embora nenhum dos membros do painel tenha tido bolas de cristal, eles ofereceram insights sobre as tendências que todos os empregadores deveriam prestar atenção.
Aqui estão três dos principais temas - tudo sobre as pessoas.
Tema do Work2027 # 1: A auto-conscientização irá gerar resultados
Todos sabemos como a contratação funciona hoje. Os candidatos montam um currículo delineando suas habilidades e experiências; esses documentos são revisados por um ATS, um recrutador e um gerente de contratação; e os melhores candidatos passam para o processo de entrevista, durante o qual o empregador decide se quer trazê-los para a equipe.
Mas para que esse processo seja realmente eficaz, os candidatos devem conhecer (e, mais importante, saber como comunicar) suas habilidades, e os empregadores devem saber como combinar essas habilidades com as necessidades da organização. E, cada vez mais, precisam entender quem será útil não apenas hoje, mas também em um futuro incerto.
Currículos e entrevistas tendem a se concentrar em habilidades difíceis, mas são habilidades sociais que serão fundamentais para seguir em frente. Os candidatos precisarão saber como identificar e demonstrar essas habilidades, e os empregadores precisarão entender como avaliá-las. "Quando recrutamos, não contratamos apenas alguém para fazer esse papel", disse Nina Temple, líder global de pessoal do Google. Em vez disso, eles perguntam: "É alguém que pode fazer o trabalho daqui a cinco anos que não existe?"
E se a tecnologia pudesse ajudar? Cada um dos membros do painel tocou na ideia de como os dados poderiam identificar habilidades leves dentro dos funcionários e combinar os funcionários com as equipes que mais precisam dessas habilidades. "Estou fascinado com a ideia de medir o caminho de carreira, desenvolvimento de habilidades e saber em que somos bons", disse Shiva Rajaraman, diretor de produtos da WeWork. "Daqui a cinco anos, resolvemos isso com análises".
Work2027 Tema # 2: Máquinas não substituirão seres humanos; Eles vão precisar deles
Em alguns casos, os robôs podem fazer o trabalho dos humanos - pense em caixas ou operadores de pedágios. Mas os palestrantes foram rápidos em dizer que a tecnologia em evolução de hoje requer mais poder humano, não menos. Rajaraman observou que a tecnologia criará lacunas que ainda não podemos imaginar, e que editores humanos com habilidades especiais serão necessários. "Francamente, os algoritmos têm muito poder, mas qual é o papel dos intermediários?", Ele compartilhou. "Eu acho que haverá toda uma nova classe de editores no mundo."
Um exemplo que ele compartilhou: o idioma turco é neutro em termos de gênero, mas quando um usuário tenta traduzir o turco para o inglês, os programas de idiomas geralmente atribuem gênero com base nos dados disponíveis. Significado: Uma frase sobre estar interessado em um projeto de colega de trabalho pode automaticamente se tornar “o engenheiro está interessado em seu trabalho”, porque a maioria dos engenheiros é do sexo masculino.
Sim, a tecnologia é poderosa, mas deixada desmarcada também pode ser perigosa e reforçar os vieses baseados em informações erradas. Quando se trata de prestar atenção e, em alguns casos, ajustar essa tecnologia, a questão não é se precisamos de seres humanos. É, como Rajaraman apontou, "Como podemos preparar essas pessoas?"
Work2027 Tema # 3: Pessoal é o novo flexível
Mais e mais empresas têm adotado uma abordagem flexível para o trabalho - seja permitindo o trabalho em casa, oferecendo férias ilimitadas ou trocando cubículos para diferentes tipos de estações de trabalho.
Mas muitos palestrantes notaram que essas tendências tendem a ser do tipo "tamanho único". E no futuro, em vez de criar políticas gerais, as empresas estarão ouvindo - e se adaptando - às necessidades individuais dos funcionários. "É fácil dizer que o mundo está mudando de uma norma para outra, mas estamos indo de uma norma para muitas normas, e é pessoal e difícil", disse Alex Tryon, VP de Iniciativas Estratégicas da The Muse. “Flexibilidade nem sempre significa uma declaração geral. Isso não significa trabalhar a partir de políticas domésticas. O mundo do trabalho é muito mais complicado e deve ser individualizado ”.
Embora isso pareça complexo, essa tendência ajudará a fomentar o engajamento, sugeriu Jessica Lawrence Quinn, diretora administrativa da Civic Hall. “Porque o trabalho não termina com uma aposentadoria de ouro, economia confortável, segurança previsível - as pessoas querem um significado agora. Eles estão à procura de imediatismo para encontrar um propósito e uma empresa que facilite isso. ”
Em suma, se os avanços dos últimos 10 anos são alguma indicação, não há como prever quais tecnologias estaremos usando ou quais habilidades técnicas precisaremos usá-las. Mas podemos nos concentrar no que sabemos: os humanos por trás dessa tecnologia.
