Você deve ter notado que o setor de consultoria está cheio de altos funcionários das melhores escolas, com ótimas notas e experiência de trabalho interessante. Então, o que é preciso para ter sucesso em uma indústria tão competitiva entre os melhores dos melhores?
Pela minha experiência, há uma série de qualidades que os top performers adotam que são muito mais importantes do que um currículo de ouro. Se você acabou de iniciar um trabalho de consultoria ou está considerando-o como um plano de carreira, pense em como desenvolver as seguintes qualidades que o ajudarão a deixar de ser um bom consultor para um grande consultor.
1. Ser um “par de mãos seguro”
Isso basicamente significa que você fará exatamente o que disse que faria, quando disse que faria isso. Parece simples, mas é a qualidade número um necessária para criar confiança e credibilidade entre sua equipe e seus clientes.
Por exemplo, no início de sua carreira, sua equipe apoiará você nas áreas mais rotineiras do trabalho de consultoria, como criar decks de PowerPoint, fazer anotações e organizar projetos, e é importante que você seja capaz de fazer essas tarefas sem erros ou muita supervisão do seu gerente. Certifique-se de manter suas promessas, ser consistente em sua qualidade e dominar as habilidades básicas no Excel e no PowerPoint. Quanto mais confiança você construir no início, mais oportunidades você terá no futuro.
2. Tendo atenção aos detalhes
Essa é uma habilidade crucial na consultoria, pois uma das formas de conquistar a confiança dos clientes é produzir produtos livres de erros, o que mostra que somos meticulosos e que nossas recomendações são sólidas. Garantir que não haja erros gramaticais, ortográficos ou relacionados ao cálculo em seu trabalho é essencial e, por fim, reflete em toda a sua equipe.
Se você tem uma atenção natural aos detalhes, parabéns! Mas se, como eu, você é mais um grande pensador, existem alguns truques que aprendi para ajudar a construir essa importante habilidade. Primeiro, quando se trata de matemática, mostre seu trabalho. Eu sei que isso soa como se seu professor do ensino médio estivesse falando, mas isso sempre ajuda a garantir que você pensou em tudo e permite que você mostre ao seu gerente as etapas que você tomou para obter a resposta (e encontrar erros antes que ele alcance o cliente ).
O segundo passo - e o que me transformou um pouco no OCD - é criar listas de coisas para checar antes de enviar qualquer coisa. Por exemplo, eu tenho uma lista de verificação do PowerPoint que inclui coisas como adicionar números de página a cada slide, recalcular todos os números e garantir que uma fonte consistente seja usada por toda parte.
3. Ser o "Go-To" para algo
Durante seus primeiros anos de consultoria, você provavelmente estará flutuando entre setores, áreas e clientes. Apesar das suas amplas experiências, é uma boa ideia começar a desenvolver uma habilidade que lhe permita diferenciar-se de todos os seus colegas do rock star.
Apesar de ser necessário realizar todas as negociações com a Microsoft (Excel, Word, PowerPoint), os consultores com melhor desempenho sempre têm uma área na qual eles realmente se sobressaem - um que demanda e que ninguém mais parece ter. Seja uma modelagem financeira avançada, habilidades de comunicação ou um conhecimento particularmente profundo em um setor, reserve um tempo para descobrir o que você pode se tornar a pessoa responsável.
4. Sabendo como pensar antes de fazer
Como mencionado anteriormente, quase todos os consultores são personalidades do tipo A com ambição suficiente para durar uma vida inteira. Mas o que realmente distingue um bom consultor de um grande é a capacidade de não apenas se concentrar nas tarefas em mãos, mas também de pensar criticamente sobre o trabalho.
Por exemplo, seu cliente pode estar pedindo para você encontrar economia de custos em uma cadeia de suprimentos, mas primeiro, tente entender por que isso é crítico para os negócios. Os lucros estão diminuindo? A concorrência está reduzindo os preços dos produtos, forçando seu cliente a competir? Saber como pensar dessa maneira ajudará você a desenvolver insights e soluções melhores para seu cliente. Tente gastar um pouco mais de tempo pensando na sua tarefa antes de entrar, interpretar os números que você está processando (não seja apenas um macaco do Excel!) E desafiar as solicitações do seu gerente (quando apropriado, é claro).
5. Tendo desenvoltura
Na consultoria, você será solicitado a resolver problemas que podem ser completamente novos para você - ou mesmo completamente novos para o setor. E quando você se deparar com esses problemas difíceis ou exigências desafiadoras, é a sua desenvoltura que o ajudará a ter sucesso. Embora isso não seja totalmente Outward Bound, você deve desenvolver a capacidade de resolver problemas de forma rápida e criativa.
Como regra geral, quando precisar de ajuda, você deve abordar sua equipe e seu gerente primeiro, seguidos por seus colegas e especialistas internos e, depois, por outros recursos externos. É provável que alguém tenha feito o que você está tentando fazer antes e possa ajudá-lo a encontrar a resposta - ou pelo menos ajudá-lo a pensar em novas maneiras de lidar com o problema. Certifique-se de não desistir muito rapidamente, seja criativo em seus esforços de pesquisa e mostre à sua equipe que você está disposto a fazer o que for preciso.
6. Não ter medo de perguntar (boas) perguntas
Fazer perguntas está no centro de como um consultor funciona, tanto que há momentos em que me sinto como Sherlock Holmes! As perguntas ajudam a garantir que você entenda o que está sendo solicitado a fazer e os problemas que seu cliente está enfrentando, além de poder ajudá-lo a demonstre sua compreensão. Nunca tenha medo de pedir esclarecimentos - é melhor do que fazer algo errado. Mesmo que você não tenha uma pergunta a fazer, reafirmar o que lhe foi dito para esclarecer sua compreensão pode inspirar confiança com seu gerente ou cliente.
Claro, não deixe de fazer perguntas de maneira útil e não irritante. Se você tiver vários, envie-os em uma única solicitação estruturada, em vez de abordar repetidamente seu gerente ou cliente. Além disso, faça perguntas simples sobre itens como acrônimos ou fórmulas do Excel para seus colegas ou para o Google.
É preciso muito para ter sucesso no mundo da consultoria, mas concentre-se nessas habilidades essenciais. Você terá tudo o que precisa para fotografar acima e além de seus colegas.
