Cerca de 15 minutos atrás, perdi um cliente incrível. Bem, ela ainda não era minha, mas eu já tinha sonhado com sua campanha de RP, incluindo todos os arremessos impressionantes que eu enviaria e toda a grande mídia que eu receberia por seu fabuloso produto.
Mas por qualquer motivo, nosso contrato não acabou se concretizando. Foi um ataque de pés frios? Um plano de negócios pivô? Ou foi eu ?
Ser preterido para um projeto sempre parece que eu sou o último a ser escolhido no meio da escola dodgeball novamente (exceto que eu realmente não queria nem ser escolhido - eu queria desenhar ou jogar algum jogo que não envolvesse isso muita violência). E provavelmente sempre será.
Mas, depois de vender meus produtos como profissional de relações públicas todos os dias todos os dias há vários anos, tive que aprender que esse tipo de rejeição não é pessoal - é apenas negócio. Aqui estão algumas coisas que aprendi que o fizeram arder um pouco menos.
Pedir Feedback
Se você não consegue um certo negócio, é totalmente correto pedir feedback sobre o motivo pelo qual você não foi o escolhido. Algumas pessoas oferecem isso, outras não, mas vale a pena tentar. Talvez você descubra que o cliente não tinha orçamento ou tinha um relacionamento com outra pessoa, e você se sentirá melhor imediatamente. (Veja, não é sobre você em tudo!)
É claro que você também deve estar preparado para críticas - tanto construtivas quanto subjetivas. E enquanto isso sempre é ruim de ouvir, tente olhar para ele como um conselho de negócios, em vez de um jab pessoal. Porque é - e também pode ser uma visão bastante útil sobre os clientes e argumentos para o futuro. Pegue o que vale a pena, aprenda com isso e siga em frente.
Fale com colegas
Eu tenho um monte de ótimos mentores, mas alguns dos melhores conselhos que recebi são de contemporâneos da minha área. Quando estou me sentindo particularmente deprimida por não conseguir um negócio, vou executar o cenário com um pequeno grupo de "brain trust" de outros publicitários para ver se eles encontraram coisas semelhantes (este cliente é conhecido por ser difícil por favor?), ou para me dar conselhos gerais sobre pitching e RFPs (eu estava sendo muito agressivo, ou não agressivo o suficiente?).
Além de obter alguns indicadores úteis, vamos encarar: é sempre bom conversar com pessoas que passaram pela rejeição também.
Jogue o jogo dos números
"Se você jogar o suficiente * e% ^ contra a parede, eventualmente, alguns deles vão ficar". No final do dia, você tem que lembrar que você não vai conseguir todos os negócios que você propõe - você só precisa continuar jogando. Essa é a natureza de ter seu próprio negócio, estar em vendas ou pedir garotas. (Eu não sei isso em primeira mão, porque eu pergunto caras, mas eu acho que é sobre as probabilidades também).
Sempre haverá outro cliente em potencial, outra proposta para escrever ou outro comunicado para formar, então canalize suas frustrações sobre essa perda para trabalhar nesse novo negócio. Melhor ainda, reserve algum tempo para considerar o que mais lhe interessou naquele cliente ou projeto em particular - e use isso como combustível para começar a procurar oportunidades semelhantes.
Nos negócios, você só pode controlar muitos fatores - o modo como você se comporta com um cliente, a maneira como se apresenta, a qualidade de seu trabalho. Se tudo isso está em ordem, e você fez tudo sob seu controle - bem, é tudo que você pode fazer. Siga para o próximo passo incrível.
