Comprar um iPhone significa gastar centenas de dólares adiantados e milhares de dólares ao longo do contrato do seu telefone. Com tanto dinheiro saindo, pode parecer inteligente comprar também seguro do iPhone para proteger seu investimento. Afinal de contas, as reivindicações de seguro cobrem-no totalmente de roubos, danos e outros contratempos por apenas alguns dólares por mês.
Quando você se deparar com os detalhes do que esses planos de seguro realmente oferecem, eles deixam de parecer um bom negócio. Na verdade, eles começam a se parecer mais com algo que vai incomodar você se você precisar usá-lo. Aqui estão seis razões pelas quais você não deve comprar seguro para iPhone e uma sugestão de como obter proteção extra para o seu iPhone, se você quiser.
Custos mensais somam
Parte de ter seguro para iPhone significa pagar uma taxa mensal, assim como o seguro tradicional para seu carro ou casa. Você pode não perceber a cobrança se ela estiver incluída como parte de sua conta telefônica. Mais alguns dólares a cada mês geralmente não é óbvio. Ainda assim, essas taxas significam que você está gastando dinheiro extra todo mês. Além disso, quando você adiciona, dois anos de prêmios de seguro de algumas das empresas mais populares podem totalizar entre US $ 130 e US $ 215. Algumas empresas oferecem taxas fixas - US $ 99 por dois anos, por exemplo - mas, como será explicado mais adiante neste artigo, elas ainda não são uma ótima ideia.
Você ainda vai pagar por reparos
Assim como com outros tipos de seguro, quando você faz uma reivindicação, você também paga uma franquia. Isso significa que você terá que pagar essa taxa para obter uma reparação ou um telefone substituto, ou que o dinheiro será deduzido de uma liquidação em dinheiro paga pela companhia de seguros. Franquias custam entre US $ 25 e US $ 200 por sinistro. Isso pode ser um bom negócio se o seu telefone estiver totalmente arruinado e você tiver que comprar um novo a preço cheio, mas se você só precisa de um conserto, a franquia que você paga pode ser uma porcentagem significativa do custo do conserto.
Telefones Recondicionados São Usados Frequentemente
De todas as "pegadinhas" escondidas em muitas apólices de seguro do iPhone, essa é uma das piores. Se você precisar de um novo telefone, mesmo depois de pagar suas taxas mensais e dedutível por um incidente, talvez não consiga um telefone totalmente novo. Na verdade, quando sua companhia de seguros substitui o seu telefone quebrado por um que está funcionando, a substituição é frequentemente reformada. Os telefones que as seguradoras enviam costumam ser telefones que foram vendidos usados ou quebrados. Por suas centenas de dólares ou premium e dedutíveis, você não preferiria ter um telefone realmente novo?
04 de 06Serviço ao cliente deficiente
Ninguém gosta de contornar a situação, mas é exatamente isso que muitos clientes de seguros do iPhone relataram. Neste site e em muitos outros, os leitores se queixaram de funcionários rudes, documentos perdidos, atrasos na compra de telefones de reposição e muito mais (ao longo dos anos, nenhuma categoria de produto relacionada ao iPhone que analisamos obteve pontuações mais baixas dos leitores deste site que o seguro iPhone). Como um cliente pagante, um bom atendimento ao cliente deve ser um dado adquirido.
05 de 06Limites do Número de Reclamações
Isso não é verdade em relação a todos os planos de seguro, mas alguns deles limitam o número de reivindicações que você pode fazer durante seu período de política de um ou dois anos. Por exemplo, algumas apólices de seguro do iPhone limitam você a duas reivindicações em uma política de dois anos. Ter o azar de ter um telefone roubado ou quebrar uma terceira vez em dois anos? Seu seguro não vai ajudá-lo e você estará preso pagando o preço total por um conserto ou um novo telefone.
06 de 06Sem Suporte Técnico
As companhias de seguros fornecem cobertura para perda, roubo, danos e outras calamidades, mas não podem ajudá-lo com as frustrações diárias que a tecnologia geralmente nos apresenta. Se você está tendo um problema de software, ou apenas tem uma pergunta sobre como usar seu telefone, sua companhia de seguros não pode ajudá-lo. Você precisará encontrar respostas em outro lugar, seja on-line ou de uma opção presencial, como a Genius Bar da Apple.
Sua melhor opção: AppleCare
Com tantas razões para evitar o seguro do iPhone, isso significa que você está completamente sozinho em um mundo que costuma ser perigoso para os telefones? De modo nenhum. Você deve procurar a ajuda da mesma fonte onde compra seu telefone: Apple.
O programa de garantia estendida da Apple, AppleCare, é uma ótima opção para pessoas que querem cobertura contínua para seus telefones. Nem todo mundo acha que é um bom negócio (se você atualizar toda vez que puder, ou quando um novo telefone for lançado, pode não fazer sentido para você), mas para aqueles que o fazem, os benefícios são muitos.
A AppleCare tem muitas das características do seguro - há uma taxa inicial que é quase igual aos planos de seguro mais baratos e, em seguida, custos por reparo, bem como um limite de dois reparos em dois anos -, mas oferece alguns benefícios. Primeiramente, as substituições de tela quebradas custam menos do que a maioria dos planos de seguro. Em segundo lugar, a AppleCare também cobre suporte técnico por telefone e pessoalmente. Embora a AppleCare não cubra roubos, ela oferece vários benefícios e oferece acesso direto ao suporte dos especialistas da Apple.
The Bottom Line
Seguro ou garantias estendidas não são compras obrigatórias para todos os proprietários do iPhone. Você já pode ter uma boa ideia sobre se seu telefone pode ser danificado ou roubado antes de estar pronto para fazer upgrade para um novo telefone. Se você precisar de cobertura extra, certifique-se de conhecer todos os detalhes antes de fazer sua compra ou, quando chegar a hora de usar seu seguro, você pode se arrepender.
