VoIP (Voice over Internet Protocol) é uma ótima tecnologia que permite fazer chamadas gratuitas e baratas localmente e em todo o mundo, além de outros benefícios e melhorias em relação à telefonia tradicional. Para poder usar o VoIP, você precisa de um serviço de VoIP.
O serviço de VoIP é o serviço que você recebe de uma empresa (chamada de provedor de serviços de VoIP) que permite fazer e receber chamadas VoIP. É como o serviço de Internet que você recebe de um provedor de serviços de Internet ou do serviço telefônico que recebe de uma linha telefônica da PSTN.
Você, portanto, precisa estar registrado em um provedor de serviços de VoIP e usar seu serviço para fazer chamadas VoIP. Por exemplo, você precisa se registrar no Skype, que é o serviço de VoIP mais popular na Internet, e usar sua conta do Skype para fazer chamadas VoIP para pessoas on-line e em seus telefones.
Um serviço de VoIP é suficiente?
Uma vez que você está registrado em um serviço de VoIP, você precisa de alguns outros itens para usar o VoIP totalmente.
Primeiro, você precisa de um telefone para fazer e receber chamadas. Isso pode ser qualquer tipo de telefone, dependendo do tipo de serviço (veja abaixo) que você está usando. Pode ser um aparelho de telefone tradicional, que você pode usar com serviços de VoIP residenciais, como o Vonage, por exemplo. Existem telefones especiais para VoIP chamados telefones IP que são projetados com recursos avançados para chamadas VoIP. Para serviços baseados on-line, como o Skype, você precisa de um aplicativo VoIP (ou um cliente VoIP) que simule principalmente a funcionalidade de um telefone físico e também ofereça muitos outros recursos. Esse tipo de aplicativo de software é chamado de softphone.
Para qualquer chamada VoIP, você precisa ter uma conexão com a Internet ou uma conexão com uma rede local que, por sua vez, se conecta à Internet. O VoIP usa redes IP (a Internet é a rede IP mais ampla) para encerrar e canalizar chamadas, o que torna o canal mais barato e poderoso.
Alguns serviços requerem uma peça adicional de hardware chamada ATA (adaptador de telefone analógico) ou simplesmente um adaptador de telefone. Esse é o caso apenas dos serviços que usam telefones tradicionais, como serviços residenciais.
Tipos de serviço de VoIP
Dependendo da maneira como você se comunicará, você precisa escolher o tipo de serviço VoIP mais adequado para você, entre os seguintes:
- Serviços residenciais de substituição de telefone residencial. Esse tipo de serviço substitui seu telefone fixo tradicional e permite que você mantenha seu telefone existente junto com um adaptador de telefone. Aplica-se a empresas onde muitos optam por usar telefones IP. O serviço é pago mensalmente. Leia mais sobre serviços residenciais de VoIP.
- Serviços de fatura sem mensalidade. Esse tipo de serviço de VoIP oferece um hardware especial pelo qual você paga apenas uma vez. Então você faz chamadas ilimitadas sem mais nada. Leia mais sobre serviços VoIP sem mensalidade.
- Serviços baseados em software. Como com o Skype, você instala um aplicativo VoIP no seu computador ou dispositivo portátil e se registra no serviço. Em seguida, você usa o aplicativo para fazer e receber as chamadas e usa seu crédito pré-pago para fazer chamadas para telefones fixos e celulares. Chamadas para pessoas que usam o mesmo serviço em seus computadores são gratuitas. Os aplicativos geralmente são oferecidos gratuitamente com o serviço VoIP. Leia mais sobre serviços VoIP baseados em software.
- Serviços de VoIP móvel. Serviços baseados em software projetados para serem usados em telefones celulares, tablets e outros dispositivos portáteis. Aqui também, você precisa instalar um aplicativo VoIP no seu telefone ou dispositivo portátil para usar o serviço. Wi-Fi ou conexões de operadora de telefone são usadas em vez de minutos de chamadas de celular. Leia mais sobre serviços VoIP móveis.
- Serviços de VoIP para empresas. Os serviços de VoIP para empresas geralmente são baseados em redes internas e PBXs IP. Eles também oferecem muitos recursos relacionados a negócios e terceirização para o gerenciamento e hospedagem do sistema VoIP.
