Uma seta preta ao lado de um dispositivo de hardware no Gerenciador de dispositivos no Windows provavelmente não é algo para se preocupar.
É possível que você tenha feito uma mudança de propósito que resultou na exibição da seta preta. No entanto, isso pode significar que existe realmente um problema.
Não importa como a seta preta apareceu no Gerenciador de dispositivos, geralmente há uma solução realmente fácil.
O que significa a seta preta no Gerenciador de dispositivos?
Uma seta preta ao lado de um dispositivo no Gerenciador de dispositivos no Windows 10, Windows 8, Windows 7 ou Windows Vista significa que o dispositivo está desativado.
Nota: No Windows XP, o equivalente a uma seta preta é um x vermelho. Leia Por que há um X vermelho no Gerenciador de dispositivos? para mais informações sobre isso.
Se você vir uma seta preta, isso não significa necessariamente que há um problema com o hardware. A seta preta significa apenas que o Windows não está permitindo que o hardware seja usado e que não alocou recursos do sistema para serem usados pelo hardware.
Se você desativou o hardware manualmente, é por isso que a seta preta está sendo exibida para você.
Como corrigir a seta preta no Gerenciador de dispositivos
Como a seta preta é mostrada ali mesmo no Gerenciador de dispositivos, que também é onde você habilita um dispositivo de hardware para que o Windows possa usá-lo, não é preciso muito para remover a seta preta e usar o dispositivo normalmente.
Para remover a seta preta de um determinado hardware, você precisará ativar o dispositivo no Gerenciador de dispositivos.
Gorjeta: O x vermelho no Gerenciador de Dispositivos do Windows XP é resolvido da mesma maneira, ativando o dispositivo de hardware. Leia nosso tutorial Como habilitar um dispositivo no Gerenciador de dispositivos se precisar de ajuda para fazer isso.
Nota: Continue lendo abaixo se você tiver ativado o dispositivo no Gerenciador de dispositivos e a seta preta estiver desativada, mas o dispositivo ainda não estiver funcionando como deveria - pode haver outras coisas que você pode experimentar.
Mais sobre o Gerenciador de dispositivos e dispositivos desativados
Se realmente houver um problema com o hardware e ele não estiver desativado, a seta preta provavelmente será substituída por um ponto de exclamação amarelo após a ativação do dispositivo.
Um código de erro do Gerenciador de dispositivos é gerado quando um dispositivo é desativado. É o código 22, que diz "Este dispositivo está desativado".
Além de um dispositivo desativado, outra coisa que afeta o fato de o Windows poder se comunicar com um dispositivo é o driver do hardware. Um dispositivo pode não ter uma seta preta e, portanto, estar ativado, mas ainda não funciona como deveria. Em um cenário como esse, o driver pode estar desatualizado ou ausente completamente, em cujo caso atualizar / instalar o driver faria com que funcionasse novamente.
Se um dispositivo ainda não estiver funcionando depois de ativá-lo, você poderá tentar excluir o dispositivo do Gerenciador de dispositivos e reinicializar o computador. Isso forçará o Windows a reconhecê-lo como um novo dispositivo. Você pode atualizar os drivers se ainda não estiver funcionando nesse ponto.
O Gerenciador de Dispositivos pode ser aberto normalmente pelo Painel de Controle, mas também há um comando de linha de comando que você pode usar, sobre o qual você pode ler aqui.
