Quando o iPhone não consegue se conectar a redes de telefonia celular, você não pode fazer e receber chamadas ou usar dados sem fio 4G LTE. Pode haver vários motivos pelos quais você não consegue se conectar a uma rede de celular, incluindo que o iPhone não reconhece seu cartão SIM, que é usado para conectar-se a essas redes.
Se isso está acontecendo, um Nenhum cartão SIM instalado erro no seu iPhone irá alertá-lo. Você também notará que o nome da operadora e as barras de sinal / pontos na parte superior da tela estão ausentes ou foram substituídos por Sem SIM ou Procurando.
Em muitos casos, esse problema é causado pelo cartão SIM ficar ligeiramente deslocado. Tudo que você precisa para consertar isso é um clipe de papel. Mesmo que esse não seja o problema, a maioria das correções é bem fácil. Veja o que fazer se o seu iPhone disser "No SIM".
Localizando o cartão SIM
Para corrigir problemas do cartão SIM, você precisa saber onde encontrar o cartão (e se quiser saber muito mais sobre o que é o cartão SIM e o que ele faz, verifique o que é um cartão SIM para iPhone?). A localização depende do modelo do seu iPhone.
- iPhone, iPhone 3G, iPhone 3GS:Olhe entre o botão sleep / wake e o fone de ouvido na parte superior do telefone, procurando um slot com um pequeno orifício. Esta é a bandeja que contém o cartão SIM.
- iPhone 4 e mais recente: No iPhone 4 e mais recente, a bandeja do SIM está no lado direito do telefone, perto do botão dormir / ativar (ou lateral). O iPhone 4 e 4S usam um microSIM. Modelos posteriores têm o nanoSIM um pouco menor e mais moderno.
Re-assentar o cartão SIM
Como esse problema é usado causado pelo SIM sendo desalojado, a primeira correção que você deve tentar é colocá-lo de volta no lugar. Para recolocar o cartão SIM em seu compartimento, pegue um clipe de papel (ou use a "ferramenta de remoção de cartão SIM" da Apple, incluído em alguns iPhones), desdobre-o e empurre uma extremidade no orifício da bandeja do cartão SIM. Isso vai tirar a bandeja do slot. Empurre-o de volta e verifique se ele está bem encaixado.
Após alguns segundos (espere até um minuto), o Nenhum cartão SIM instalado o erro deve desaparecer e as barras regulares e o nome da operadora devem aparecer novamente na parte superior da tela do iPhone.
Caso contrário, remova totalmente o SIM. Verifique se o cartão e o slot não estão sujos. Se estiverem, limpe-os. Soprando no slot é provavelmente OK, mas um tiro de ar comprimido é sempre melhor. Em seguida, insira novamente o SIM.
Etapa 1: atualizar o iOS
Se a recolocação do cartão SIM não funcionar, verifique se há uma atualização para o iOS, o sistema operacional executado no iPhone. Você vai querer se conectar a uma rede Wi-Fi e ter uma boa quantidade de bateria antes de fazer isso. Instale todas as atualizações disponíveis e veja se isso resolve o problema. Para atualizar o iOS:
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Toque em Configurações.
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Toque Geral.
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Toque Atualização de software.
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Se uma nova versão estiver disponível, siga as instruções na tela para instalá-la.
Etapa 2: ativar e desativar o modo avião
Se você ainda estiver vendo o erro do SIM, o próximo passo é ativar o Modo Avião e, em seguida, desativá-lo novamente. Isso pode redefinir a conexão do iPhone às redes celulares e resolver o problema. Para fazer isso:
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Deslize para cima a partir da parte inferior da tela (ou para baixo a partir do canto superior direito do iPhone X) para revelar o Centro de Controle.
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Toque em ícone de avião para que seja destacado. Isso ativa o modo avião.
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Aguarde alguns segundos e depois toque novamente, para que o ícone não fique destacado.
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Deslize Centro de Controle para baixo (ou para cima) para escondê-lo.
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Aguarde alguns segundos para ver se o erro foi corrigido.
Etapa 3: Reinicie o iPhone
Se o seu iPhone ainda não reconhecer o SIM, tente a correção para todos os fins para muitos problemas do iPhone: uma reinicialização. Você ficaria surpreso com quantos problemas foram resolvidos ao reiniciar. Para reiniciar o iPhone:
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Pressione o botão sleep / wake (no canto superior direito dos primeiros modelos, à direita dos modelos mais recentes).
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Continue pressionando até que um controle deslizante apareça na tela e desligue o iPhone.
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Solte o botão e deslize o controle deslizante da esquerda para a direita.
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Espere o iPhone desligar (está desligado quando a tela fica completamente escura).
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Pressione o botão de espera / lateral novamente até o logotipo da Apple aparecer.
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Solte o botão e espere o iPhone reiniciar.
Se você estiver usando um iPhone 7, 8 ou X, as etapas serão diferentes. Nesse caso, confira este artigo para obter instruções completas sobre como reiniciar esses modelos.
Etapa 4: Verificar a atualização das configurações da transportadora
Outro motivo por trás do SIM não ser reconhecido pode ser que a companhia telefônica alterou as configurações de como o telefone se conecta à sua rede e você precisa instalá-las. Para saber mais sobre as configurações da operadora, leia Como atualizar as configurações da operadora do iPhone. Este processo é fácil:
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Toque Definições.
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Toque Geral.
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Toque Sobre.
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Se uma atualização estiver disponível, uma janela será exibida. Toque nele e siga as instruções na tela.
Etapa 5: Teste para um cartão SIM com defeito
Se o seu iPhone ainda diz que não tem SIM, o seu cartão SIM pode ter um problema de hardware. Uma maneira de testar isso é inserindo um cartão SIM de outro celular. Certifique-se de usar o tamanho correto - padrão, microSIM ou nanoSIM - para o seu telefone. Se o Nenhum cartão SIM instalado o aviso desaparece depois de inserir outro SIM, o seu iPhone SIM está quebrado. Você pode adquirir um novo da Apple ou da sua companhia telefônica.
Etapa 6: verifique se sua conta é válida
Também é possível que a conta da sua companhia telefônica não seja válida.Para que seu telefone possa se conectar a uma rede da empresa de telefonia, você precisa de uma conta ativa e válida com uma companhia telefônica. Se sua conta foi suspensa, cancelada ou tem algum outro problema, você poderá ver o erro do SIM. Se nada funcionou até agora, verifique com sua empresa de telefonia se a sua conta está correta.
Etapa 7: Se nada funcionar
Se todas essas etapas não resolverem o problema, você tem um problema que não pode ser corrigido. É hora de ligar para o suporte técnico ou fazer uma viagem até a Apple Store mais próxima. Obtenha instruções passo a passo sobre como fazer isso em Como fazer um compromisso da Apple Store.
