Facebook é para baixo agora mesmo ... ou é apenas você?

Quando o Facebook cai, como você sabe se é realmente ruim para todos, e não apenas para você?

E se essa interrupção do Facebook não for realmente uma interrupção completa, mas apenas um problema com seu computador, seu aplicativo do Facebook ou sua conta particular do Facebook?

Às vezes pode ser difícil descobrir se o Facebook está inativo ou se é apenas você, mas geralmente há vários sinais de que é um ou outro.

Continue lendo para obter mais ajuda, incluindo algumas coisas que você pode experimentar se estiver começando a parecer que seu problema de acesso ao Facebook é mais um bug seu fim.

Veja uma mensagem de erro no Facebook? Pode ser útil

Em um mundo perfeito, uma mensagem de erro que você vê no Facebook diria exatamente o que estava errado e o que você pode fazer sobre o problema que o motivou.

Infelizmente, vivemos neste mundo onde isso não acontece. Não é apenas o Facebook também. A maioria das mensagens de erro são indicações gerais na direção certa, na melhor das hipóteses.

Aqui estão três das mensagens mais genéricas vistas quando o Facebook está inativo:

• Desculpe, algo deu errado. Estamos trabalhando para que esse problema seja solucionado o mais rápido possível.
• Desculpe, ocorreu um erro. Estamos trabalhando para que esse problema seja solucionado o mais rápido possível.
• Conta temporariamente indisponível. Sua conta está indisponível no momento devido a um problema no site. Esperamos que isso seja resolvido em breve.

Esses erros fazem parecer que o problema é com todo o Facebook, o que significa que o Facebook é ruim para todos, não apenas para você, mas nem sempre é o caso.

Vejo "Eu acho que o Facebook está ruim para todos! Como posso ter certeza?" abaixo para o que fazer a seguir.

Mensagens como essas são muito mais claras:

• Facebook estará de volta em breve. Facebook está em manutenção necessária agora, mas você deve ser capaz de voltar em poucos minutos.
• Sua conta está temporariamente indisponível devido à manutenção do site. Deve estar disponível novamente dentro de algumas horas.

Se o Facebook está com uma mensagem sobre algum tipo de manutenção, esperá-lo é tudo o que você pode fazer. Às vezes, essa manutenção afeta todos os usuários do Facebook, mas às vezes é apenas uma pequena parte. Sortudo!

Nenhuma mensagem de erro? Isso significa algo também

Às vezes, o Facebook fica sem nenhuma mensagem. Seu navegador tenta e tenta, mas nada acontece e você acaba com uma tela em branco.

Há geralmente uma das duas razões pelas quais você não recebe nenhum tipo de erro para descrever o que está errado no Facebook:

• Facebook está em baixo Difícil , enfrentando um problema tão grave que eles não conseguem nem espremer algumas palavras pela internet para lhe dizer que estão nele.
• O problema não é com o Facebook, mas sim com o seu computador ou navegador, smartphone ou aplicativo ou conexão com a Internet.

Sem mensagem de erro para continuar, siga as "Eu acho que o Facebook está ruim para todos! Como posso ter certeza?" solução de problemas primeiro.

Se isso não der certo, siga as "Eu acho que o Facebook é para baixo apenas para mim! Existe algo que eu possa fazer?" solução de problemas a seguir.

Se você tiver sorte, na ausência de uma mensagem específica do Facebook, você receberá algo chamado código de status HTTP quando o Facebook estiver inativo. Os erros 500 Internal Server Error, 403 Forbidden e 404 Not Found são comuns, mas o Facebook pode estar inativo com qualquer um dos vários erros de código de status HTTP, todos com sua própria solução de problemas.

"Eu acho que o Facebook está ruim para todos! Como posso ter certeza?"

Isto é o que você deve fazer, em ordem, se você acha que o Facebook está para baixo para todos, ou você não sabe por onde começar:

1. Verifique a página de status da plataforma do Facebook para obter informações sobre problemas ou tempo de inatividade Facebook está experimentando. Se um problema é claro, o Facebook provavelmente está para baixo para todos.

   Tenha em mente que esta página é hospedada pelo Facebook e as informações fornecidas também são diretamente do Facebook. Dependendo do problema que estão tendo, as informações aqui podem não estar atualizadas ou essa página pode nem ser carregada.

2. Pesquisar no Twitter por #facebookdown. O primeiro lugar onde as massas correm quando o Facebook está em baixo é com muita frequência o Twitter.

   Preste muita atenção aos timestamps do tweet na página #facebookdown. Se existem muitos tweets muito recentes sobre o Facebook estarem desativados, você pode ter certeza de que o problema que você está tendo é muito maior do que você.

3. Por fim, convém dar uma olhada em um ou mais sites de "verificadores de status" de terceiros. Alguns incluem para baixo para todos ou apenas mim, downrightnow, Downdetector, está para baixo agora?, Outage.Report, e CurrentlyDown.com.

Essas não são fontes de informações particularmente confiáveis ​​sobre o Facebook estar inativo, mas podem ser úteis se a página de status do Facebook e o Twitter não forem úteis.

Se nenhuma das fontes listadas estiver informando que o Facebook está inativo ou apresentando algum tipo de problema, o cenário mais provável é que o problema esteja relacionado a algo seu fim.

Não tenha medo, porém, há muito que você pode fazer e é tudo muito simples:

"Eu acho que o Facebook é para baixo apenas para mim! Existe algo que eu possa fazer?"

Sim, existem várias coisas que você pode tentar se o Facebook parece estar funcionando bem para todos, menos você.

Siga o guia de solução de problemas abaixo, em ordem, até o Facebook começar a funcionar novamente:

1. Certifique-se de que você está realmente visitando www.facebook.com.

   Vá em frente e clique nesse link e veja se funciona.Se você estiver usando o aplicativo do Facebook, verifique se ele é o aplicativo legítimo do Facebook, Inc. Você pode obter o aplicativo do Facebook para iOS aqui e, para Android, do Google Play.

2. O Facebook está no seu navegador? Experimente o aplicativo no seu smartphone ou tablet. Se o aplicativo não estiver funcionando, tente fazer login pelo navegador em seu telefone, tablet ou computador.

   Se isso funcionar, você terá pelo menos acesso ao Facebook enquanto descobre o que há de errado com o outro lado. Alguns dos seguintes problemas podem ajudar com isso.

3. Feche todas as janelas do navegador, aguarde 30 segundos, abra uma janela e tente acessar o Facebook novamente. Faça o mesmo com seu aplicativo do Facebook, se estiver em um tablet ou smartphone.

   Se você acha que seu navegador ou aplicativo não está fechando ou fica preso e não fecha, tente reiniciar o computador ou outro dispositivo e tente novamente.

4. Limpe o cache do seu navegador se você estiver acessando o Facebook dessa maneira.

   Este é um passo muito simples que tende a corrigir todos os tipos de problemas relacionados ao navegador.

5. Limpe os cookies do seu navegador.

   Isso também é útil apenas se o Facebook estiver desativado para você e você usar o Facebook em um computador ou em um navegador móvel.

6. Analise o seu computador em busca de malware.

   Considerando o quão popular é o Facebook, provavelmente não será nenhuma surpresa que alguns vírus e outros tipos de software mal-intencionado se concentrem em interromper sua conexão com o Facebook.

7. Reinicie o seu computador, se ainda não o fez.

Isso é especialmente útil quando outros sites também não estão funcionando corretamente. Reiniciar irá desligar qualquer aplicativo de fundo remanescente e liberar a memória, o que é útil se o navegador está vazando memória ou algum outro aplicativo está usando muito.

Se nada funcionou ainda, provavelmente você está lidando com um problema da Internet, algo que provavelmente será mais verdadeiro se você tiver problemas com sites além do Facebook. Você pode ter muitos dispositivos usando sua largura de banda de rede, mas se o problema for maior do que isso, entre em contato com seu ISP para confirmar ou solicitar ajuda.

Você também deve verificar novamente se o Facebook está em baixa para todos, caso você tenha perdido alguma coisa.

Embora não seja particularmente comum, o Facebook pode não estar completo, mas, em vez disso, o caminho que seu computador ou dispositivo está usando para os servidores do Facebook pode não estar funcionando corretamente. Uma maneira de testar isso é usar servidores DNS diferentes daqueles que você está usando agora. Veja como eu mudo de DNS Severs? para obter instruções e nossa lista Servidores DNS Gratuitos e Públicos para várias opções.