EBay é para baixo ... ou é apenas você?

Imagine a cena: você está fazendo lances em um leilão do eBay que está a poucas horas de terminar. Você tem o lance principal, mas ao verificar se ainda está no caminho certo para vencer, descobre que não pode acessar as páginas relevantes no site do eBay.

Existe algum problema com o seu computador? Ou o eBay está fora? Este guia explica o que você precisa fazer para descobrir e aborda as etapas que você pode seguir se o problema recair sobre você e não no eBay.

EBay é para baixo agora: Verificando com o eBay em si

Supondo que você ainda não tenha visto uma mensagem de erro no site ou aplicativo do eBay, a maneira mais rápida de verificar se o eBay está ou não no ar é dar uma olhada em seu site.Status do sistemapágina.

Isso fornece atualizações de status para as nove principais seções ou funções do site do eBay: Licitação, Checkout, Impressão de etiquetas de postagem, Compre agora, Listagem, Página inicial, Registro, Faturamento e Serviços de imagem.

Veja como acessá-lo:

1. Abra o seu navegador da web.

2. Vá para http://www.ebay.com/sts. Como alternativa, digite "status do sistema eBay"na barra de endereço ou em um mecanismo de pesquisa.

3. Depois de carregar a página de status do sistema, você verá uma tabela com as nove funções mencionadas, todas com um dos três símbolos ao lado.

   

   Quando o site estiver funcionando bem, eles terão marcas de seleção verdes. No entanto, se qualquer um dos serviços do site apresentar interrupções (intermitentes), eles terão um símbolo azul de Informações (i) ao lado deles; eles terão um ponto de exclamação vermelho (!) no caso de interrupções completas.

4. É isso aí.

Você também pode verificar com o eBayPlaca de Anúncios do Sistema, caso a página de status do sistema não esteja relatando nada incomum, mas você ainda está tendo problemas. Esta é a página onde o eBay colocará avisos de manutenção planejada do site, que muitas vezes pode resultar em partes do site caindo ou inacessíveis. Veja como você o encontra:

1. Abra o seu navegador da web.

2. Vá para http://www2.ebay.com/aw/announce.shtml. Como alternativa, digite "placa de anúncios do sistema eBay"na barra de endereço ou em um mecanismo de pesquisa.

   

3. É isso aí.

No entanto, por mais simples que seja acessar as páginas Status do Sistema e Anúncios do Sistema do eBay, elas nem sempre devem ser consideradas como um evangelho. Interrupções e interrupções podem, às vezes, afetar a capacidade do eBay de reportar problemas no site, e o eBay também pode ser mais lento do que seus usuários ao detectar tais problemas e relatá-los.

EBay é para baixo: Verificação com fóruns e sites de verificação de status

Se você ainda estiver tendo problemas, mesmo quando o próprio eBay estiver reivindicando que seu site está funcionando perfeitamente, não há necessidade de concluir que o computador ou smartphone é o problema.

Ainda é possível que o site do eBay esteja encontrando dificuldades, e isso é algo que você pode verificar através de duas fontes:

• Fóruns de discussão do eBay
• sites de 'verificador de status'

Os quadros de discussão do eBay são geralmente uma fonte rica de informações geradas pelo usuário sobre o eBay e sua operação. Muitas vezes, é o caso de, se o eBay está passando por dificuldades técnicas, várias pessoas vão postar sobre isso.

Para acessar as placas:

1. Vá para a página inicial do eBay.

2. Role para baixo até a parte inferior da tela. Debaixo deComunidade subtítulo, selecione Quadros de discussão.

3. Passe o cursor do mouse sobreDiscussões.

4. Rolar para baixo. Debaixo de Dentro do eBay subtítulo, selecione Problemas técnicos.

   Se você não conseguir acessar a página inicial do eBay para acessar o fórum de problemas técnicos, tente usar o seguinte link direto: https://community.ebay.com/t5/Technical-Issues/bd-p/technicalissues-db

5. Você será levado a um sub-fórum no qual os usuários podem postar sobre qualquer problema de site que estejam enfrentando, como uma parte do site que está sendo desativada.

Como alternativa, você pode experimentar um dos vários sites de verificação de status de terceiros disponíveis na web. Estes incluem Downdetector, Down For Everyone ou Just Me, downrightnow, é para baixo agora ?, CurrentlyDown.com e Outage.Report.

Tal como acontece com as atualizações de status fornecidas pelo próprio eBay, estas não são fontes infalíveis de informação, mas dão uma boa indicação se um determinado site está ou não com problemas.

Eu acho que o eBay é só para baixo para mim! O que devo fazer?

Supondo que os métodos acima não ajudaram você a resolver o problema no eBay, a conclusão mais provável é que seu dispositivo é a causa de suas dificuldades. Felizmente, há várias coisas que você pode fazer para resolver o problema e usar o eBay normalmente.

1. Tente acessar o eBay através do seu Smartphone ou comprimido (ou através do seu computador, se você já estiver usando um dispositivo inteligente). Se você está acessando o eBay pelo navegador do seu computador, tente usar o aplicativo do eBay no seu dispositivo portátil. Você também pode tentar acessar o site do eBay através do navegador do seu smartphone ou tablet.

   Se uma dessas opções funcionar, você confirmou que o problema está no seu computador e pode seguir uma ou todas as etapas abaixo para resolver o problema.

2. Feche o seu navegador e todas as suas janelas ou feche o aplicativo do eBay no seu smartphone. Espere um minuto ou mais, abra o navegador e tente acessar o site do eBay novamente.

3. Limpe seu cache. Se você está acessando o eBay por meio de um navegador da Web, a limpeza do cache pode resolver muitos problemas relacionados a sites.

   

4. Limpe seus cookies. Isso também pode ser tão útil quanto limpar seu cache, já que os cookies armazenam como você carrega os sites.

5. Analise o seu computador em busca de malware.Embora confiemos que você está mantendo seu software de segurança cibernética atualizado, o eBay é popular o bastante como um site para atrair uma boa quantidade de softwares mal-intencionados, o que pode interferir na maneira como um site opera no seu dispositivo.

6. Reinicie seu computador ou dispositivo. Um clichê para curar tudo, mas essa opção simples pode ser surpreendentemente útil em casos em que outros sites não estão carregando normalmente para você também. Reiniciar libera memória RAM e fecha aplicativos em segundo plano, o que às vezes pode impedir que sites sejam executados corretamente em seu computador.

7. Verifique sua conexão com a internet. Embora este artigo seja escrito sob a presunção de que você pode carregar outros sites além do eBay sem nenhum problema, ainda vale a pena verificar sua conexão com a Internet para ver se algo está acontecendo. Em casos muito raros, também pode valer a pena mudar os servidores DNS que você usa para acessar a Internet.