O pagamento móvel é uma tendência que está rapidamente alcançando os clientes. O celular avançado atualmente existente permite que os usuários não apenas naveguem na Internet e se comuniquem com seus contatos da rede social enquanto estiverem em trânsito, mas também façam compras e façam pagamentos pelo mesmo através do canal móvel; sem que eles tenham que usar dinheiro ou cartões de crédito. Implementar um sistema de pagamento móvel não requer muita infraestrutura ou conhecimento técnico e é relativamente barato e sem problemas para empresas B2B também. Levando em consideração todas as vantagens mencionadas acima, um número cada vez maior de empresas menores está adotando esse sistema de pagamento.
Neste post, trazemos as muitas vantagens do pagamento móvel para pequenas empresas.
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Aceitando cartões de crédito no celular
Um sistema de pagamento móvel elimina a necessidade de os usuários sacarem dinheiro para fazer pagamentos. Muitas vezes, os usuários decidem não comprar um produto, simplesmente porque não têm o dinheiro pronto para fazer o pagamento por ele. Isto é particularmente verdadeiro para pequenas empresas, que suportam apenas transações em dinheiro. Aceitar os principais cartões de crédito via celular ajuda as empresas a oferecer um pagamento instantâneo sem dinheiro aos clientes; aumentando assim a sua própria base de clientes e aumentando as vendas.
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Integrando Programas de Fidelidade
Uma das maiores vantagens da criação de um sistema de pagamento móvel é que ele permite que as empresas integrem facilmente programas de fidelidade e incentivos. Toda vez que um cliente faz uma compra ou pagamento via smartphone ou tablet, as informações são armazenadas dentro do aplicativo. Isso elimina a necessidade de os usuários acompanharem manualmente suas compras, pontos de recompensa, cupons e assim por diante; agregando valor para usuários finais; incentivando-os a fazer compras com mais frequência.
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Reduzindo o tempo de checkout
Os pagamentos móveis são rápidos e, portanto, agilizam todo o processo de checkout para os clientes. Sendo muito mais rápido e livre de problemas em comparação com os sistemas de pagamento tradicionais e de cartão de crédito, ajuda os clientes a concluir o pagamento em apenas alguns instantes. Isso ajuda a melhorar a experiência do usuário; incentivando-os assim a voltar para mais. Ter este sistema em funcionamento também ajuda as empresas a atender mais clientes de maneira mais eficiente; especialmente durante as horas de pico de trabalho.
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Entendendo o Comportamento do Cliente
As pequenas empresas geralmente enfrentam o desafio de acompanhar os gastos do cliente e manter um inventário dos produtos vendidos. As plataformas de pagamento móvel disponíveis oferecem serviços automatizados para rastrear o comportamento do usuário, ajudando as empresas a entender os padrões de demanda dos clientes. Esses sistemas oferecem registros detalhados de compras e pagamentos ao consumidor, que acabam ajudando as empresas a atender melhor os clientes. Melhor atendimento ao cliente traduzido automaticamente em melhores negócios para a empresa.
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Diminuindo taxas de cartão de crédito
Alguns serviços de pagamento móvel cobram uma taxa menor, por transação, em comparação às empresas de cartão de crédito. Outros ainda não cobram taxas até que um cliente atinja um certo nível de incentivo. Essas plataformas ajudam as empresas - especialmente as pequenas empresas - a aumentar suas economias. As empresas devem primeiro fazer uma lista das plataformas de pagamento móvel mais adequadas; em seguida, compare os preços antes de escolher a opção mais econômica.
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Em conclusão
Uma pesquisa on-line aleatória revelaria informações sobre várias plataformas de pagamento móvel; cada um oferecendo diferentes serviços; oferecendo diversos planos de preços também. Certifique-se de estudar cada um dos seus termos e condições em detalhes e entender as letras miúdas, antes de tomar sua decisão final de se inscrever em um deles.
