O Steps Recorder é uma ferramenta disponível no Windows 10, Windows 8 e Windows 7 que ajuda você a documentar um problema com seu computador para que outra pessoa possa ajudá-lo a solucionar o problema e descobrir o que está errado.
Com o Steps Recorder, anteriormente chamado Gravador de Passos do Problema ou PSR , é feita uma gravação das ações realizadas no computador, que você pode enviar para a pessoa ou grupo que está ajudando com o problema do computador.
Fazer uma gravação com o Gravador de Passos é extremamente fácil de fazer, que é a principal razão pela qual é uma ferramenta tão valiosa. Sempre houve programas que puderam gravar sua tela, mas a Microsoft tornou esse processo muito fácil e específico para ajudar os problemas.
Quanto tempo leva para usar o Steps Recorder depende quase inteiramente de quanto tempo você está gravando, mas a maioria provavelmente terá menos de alguns minutos de duração.
Como usar o Gravador de Passos
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Toque ou clique no Começar botão ou abrir Corre através da GANHAR+R ou o menu do usuário avançado.
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Digite o seguinte comando na caixa Pesquisar ou Executar e, em seguida, pressione o Entrar ou pressione oEstá bem botão.
psr
Infelizmente, o Gravador de etapas / Gravador de etapas do problema não está disponível nos sistemas operacionais anteriores ao Windows 7. Isso, é claro, inclui o Windows Vista e o Windows XP.
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O Steps Recorder deve iniciar imediatamente. Lembre-se, antes do Windows 10, esse programa é chamado Gravador de Passos do Problema mas é de outra forma idêntica.
Este é um programa anormalmente pequeno, retangular (como mostrado na imagem acima) e muitas vezes aparece perto do topo da tela. Pode ser fácil perder, dependendo do que você já tem aberto e rodando no seu computador.
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Feche todas as janelas abertas de outros que o Gravador de Passos.
O Steps Recorder fará capturas de tela do que está na tela do seu computador e incluirá as que você salvou na gravação e, em seguida, enviará para o suporte. Programas abertos não relacionados nas capturas de tela podem ser uma distração.
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Antes de iniciar a gravação, pense no processo envolvido na produção do problema que você está tentando demonstrar.
- Por exemplo, se você estiver vendo uma mensagem de erro ao salvar um novo documento do Microsoft Word, verifique se está pronto para abrir o Word, digite algumas palavras, navegue até o menu, salve o documento e, em seguida, espero que, veja a mensagem de erro aparecer na tela.
- Em outras palavras, você deve estar preparado para reproduzir corretamente qualquer problema que esteja vendo, para que o Steps Recorder possa pegá-lo em ação.
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Toque ou clique noStart Record botão no Gravador de Passos. Outra maneira de começar a gravar é acertar oAlt + A tecla de atalho com o teclado, mas isso só funciona se o Gravador de Passos estiver "ativo" (ou seja, foi o último programa em que você clicou).
O Steps Recorder agora registra informações e tira uma captura de tela toda vez que você conclui uma ação, como um clique do mouse, toque de dedo, abertura ou fechamento do programa, etc.
Você pode dizer quando o Steps Recorder está gravando quando Start Record botão muda para um Registro de pausa botão e a barra de título lê Gravador de Passos - Gravando Agora .
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Conclua todas as etapas necessárias para mostrar o problema que você está tendo.
Nota: Se você precisar pausar a gravação por algum motivo, toque ou cliqueRegistro de pausa botão. pressioneRetomar Registro para reiniciar a gravação.
Durante uma gravação, você também pode pressionar o botãoAdicionar comentáriobotão para destacar uma seção da tela e adicionar manualmente um comentário. Isso é realmente útil se você quiser apontar algo específico que está ocorrendo na tela para a pessoa que está te ajudando.
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Clique ou toque noParar registro botão no Gravador de Passos para parar de gravar suas ações.
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Uma vez parado, você verá os resultados da gravação em um relatório que aparece abaixo da janela original do Gravador de Passos.
Nas primeiras versões do Gravador de Passos do Problema, você pode ser primeiro solicitado a salvar as etapas gravadas. Se sim, noNome do arquivo: caixa de texto no Salvar como janela que aparece, dê um nome a esta gravação e pressione o botãoSalve botão. Pule para o passo 11.
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Supondo que a gravação parece útil, e você não vê nada de sensível nas capturas de tela, como senhas ou informações de pagamento, é hora de salvar a gravação.
- Toque ou cliqueSalve e depois, noNome do arquivo: caixa de texto no Salvar como janela que aparece a seguir, nomeie a gravação e, em seguida, toque ou cliqueSalve .
Um único arquivo ZIP contendo todas as informações gravadas pelo Steps Recorder será criado e salvo em sua área de trabalho, a menos que você escolha um local diferente.
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Agora você pode fechar o Steps Recorder.
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A única coisa que resta a fazer é pegar o arquivo que você salvou no Passo 10 para a pessoa ou grupo que está te ajudando com o seu problema.
- Dependendo de quem está ajudando você (e que tipo de problema você está tendo agora), as opções para obter o arquivo do Gravador de Etapas para alguém podem incluir:
- Anexando o arquivo a um e-mail e enviando-o para o suporte técnico, seu amigo especialista em computador etc.
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Copiando o arquivo para um compartilhamento de rede ou unidade flash.
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Anexando o arquivo a uma postagem do fórum e pedindo ajuda.
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Fazer upload do arquivo para um serviço de compartilhamento de arquivos e vinculá-lo ao solicitar ajuda on-line.
Mais ajuda com o Gravador de Passos
Se você estiver planejando uma gravação complicada ou demorada (especificamente, mais de 25 cliques / toques ou ações de teclado), considere aumentar o número de capturas de tela que o Gravador de etapas capturará.
Você pode fazer isso escolhendo a seta para baixo ao lado do ponto de interrogação no Gravador de Passos. Clique ou toque em Definições… e mudar Número de capturas de tela recentes para armazenar: do padrão de 25 para algum número acima do que você acha que pode precisar.
