A última tendência em marketing móvel e comércio móvel é o uso intensivo de botões de compra de mídia social. Essa prática está ganhando força rapidamente entre vários fornecedores, em uma infinidade de dispositivos e plataformas móveis. Percebendo o verdadeiro potencial de usar esses botões, vários varejistas já estabelecidos estão entrando na onda, buscando tirar o máximo proveito dela.
As redes sociais mais populares, como o Facebook e o Twitter, começaram agora a introduzir botões de compra, oferecendo assim convenientes opções de compras móveis para os clientes. Isso é benéfico também para os comerciantes, que podem alcançar um vasto público global, por meio de publicidade nessas plataformas. Enquanto os varejistas menores podem preferir se concentrar em algumas das plataformas mais procuradas, os maiores participantes espalhariam seus serviços por todos os principais canais, criando, potencialmente, uma enorme base de clientes para eles mesmos.
- Como o varejo móvel mudou em 2015
A ascensão do mCommerce nas redes sociais
É bastante provável que a maioria dos aplicativos de mídia social oferecesse uma funcionalidade de pagamento perfeita - isso aumentaria sua própria receita de publicidade, além de agregar valor ao seu site. Espera-se que a atual taxa de crescimento rápido de compras e pagamentos no aplicativo leve adiante essa tendência. Muito em breve, os clientes poderiam comprar e pagar por qualquer produto, através de qualquer dispositivo móvel, rodando em praticamente qualquer sistema operacional.
- Estratégia de primeiro celular: como isso se aplica ao varejo
Veja como algumas das redes sociais mais populares planejam colher os benefícios dos botões de compra:
- Facebook e Twitter recentemente incluiu comprar botões dentro de seus posts patrocinados. Esses botões permitem que os usuários façam compras no próprio aplicativo, sem precisar acessar um site ou um aplicativo externo. O Pinterest também anunciou que seu botão de compra estaria em breve.
- Google Acredita-se agora que está planejando adicionar botões de compra aos resultados de pesquisa patrocinados em smartphones e tablets. Isso criaria uma experiência totalmente diferente para os usuários, além de criar potencial para os varejistas converterem seus visitantes em clientes.
- Snapchat está supostamente no processo de combinar comércio móvel e mensagens móveis, com seu suposto investimento no aplicativo de compras, Spring. Com isso, a empresa planeja alavancar os benefícios do comércio de conversação.
Os botões de compra essencialmente têm como alvo compradores impulsivos, que fazem compras instantâneas on-line. Quanto mais tempo levar para pensar antes de finalizar a compra, menor será a probabilidade de efetuar a compra. Os varejistas fariam bem em entender esse aspecto e oferecer serviços de navegação, compra e pagamento para os clientes. Estender serviços eficientes irá ajudá-los a alcançar uma grande variedade de usuários; criando assim um fluxo constante de clientes; eventualmente, aumentando incrementalmente as vendas.
- Buy Buttons: Desafios que eles colocam para redes sociais móveis
Vantagens do comércio de mídia social
O comércio de mídia social não substituirá o varejo regular no futuro próximo. No entanto, oferece aos varejistas uma enorme oportunidade para alcançar uma enorme base de clientes, até então inexplorada, espalhada por todo o mundo. Quanto mais plataformas eles incluírem em sua lista, mais os varejistas provavelmente aumentarão suas vendas e suas margens de lucro.
O comércio de mídia social é um aspecto do mCommerce, que já ganhou aceitação em vários países do mundo; especialmente em mercados como a China, onde o conceito de comércio conversacional está no auge. No entanto, ainda é muito novo para os EUA e está apenas começando a deixar sua marca no meio americano. Assim, experimentar plataformas de mídia social e alcançar um público ainda inexplorado por aí, provavelmente será estimulante para a indústria de mCommerce americana.
Os maiores varejistas provavelmente serão os primeiros a começar, explorando diferentes canais e, finalmente, estabelecendo os que lhes proporcionam os maiores retornos. Em qualquer caso, será interessante notar o impacto real dos botões de compra de mídia social no mercado americano e em outros mercados em todo o mundo, nos próximos dois anos.
- Pagamento Móvel: Vantagens para Pequenas Empresas
- Fazer e não usar as mídias sociais para o marketing de aplicativos
