Quando minha cliente Angela precisou de ajuda para resolver vários problemas relacionados à carreira, seu relacionamento com o gerente dela estava no topo da lista.
Francamente, estava em frangalhos. Sua relação de trabalho era terrível, eles não podiam se dar bem, e Angela até admitiu que achava que seu chefe se arrependia de contratá-la.
Embora tenha certeza de que o chefe de Angela tinha suas próprias falhas, comecei a perceber que Angela havia esquecido a regra fundamental do emprego: você está lá para fazer com que seu gerente seja bem-sucedido. Angela era contenciosa e argumentativa, e eu pude ver como seu chefe poderia não considerar sua pessoa que facilitou sua vida. (Relacionado: Como jogar bem com um chefe que você odeia)
Por outro lado, quando olho para a melhor equipe que eu tinha como gerente, eles faziam o que quer que fosse necessário - e com uma ótima atitude - para que todos pudéssemos ter sucesso juntos. Em suma, eles facilitaram minha vida.
A boa notícia é que, com o objetivo de fazer o mesmo, não basta ajudar o seu chefe. Quando seu objetivo é tornar seu gerente mais bem-sucedido - em vez de apenas você mesmo -, você crescerá como um performer individual, como profissional e como parte da equipe. Você aprenderá muito sobre o que é preciso para ser um líder, expandir suas habilidades empáticas e desenvolver sua capacidade de liderança. Além disso, seu chefe provavelmente se tornará seu mentor e defensor - o que colocará muito mais oportunidades ao seu alcance.
Não é complicado; requer apenas uma decisão e compromisso de sua parte para que isso aconteça. Aqui estão algumas dicas iniciais para tornar a vida e o trabalho do seu gerente mais fáceis diariamente.
1. Conheça o seu gerente
Você não pode facilitar a vida do seu chefe se você não entender como ele opera fundamentalmente. Então, seu primeiro passo é descobrir o que ele precisa de você - e como você deve entregá-lo.
Ele prefere as atualizações entregues por escrito ou verbalmente? Planilhas ou slides do PowerPoint? Ele quer informações transmitidas via e-mail, durante uma reunião de equipe ou em um correio de voz?
Conhecer seu gerente e suas preferências o ajudarão a fornecer as informações de que ele precisa, da maneira que ele precisa. E quem não aprecia isso?
2. Conheça os objetivos do seu chefe
Como funcionário, você pode estar tão concentrado em seus próprios objetivos que se esquece de que está realmente presente para ajudar seu gerente a alcançar seus objetivos. Então, faça o seu trabalho para entender os objetivos, números, projetos e outras entregas que seu chefe é responsável.
É tão simples quanto perguntar ao seu gerente como parte de suas reuniões individuais: “Se eu estiver ciente de seus objetivos e prioridades, posso apoiá-lo melhor para alcançá-los. Você pode compartilhar isso comigo, para que eu possa ajudá-lo a ter sucesso? ”Depois de entender seus objetivos, você será capaz de produzir resultados que apóiem seu sucesso.
3. Nunca deixe seu gerente ser cego
Uma regra que sempre pedi para as minhas equipes respeitarem foi nunca me deixar ser pego de surpresa. Em suma: sem surpresas.
Portanto, se você suspeitar que um de seus clientes está ficando realmente irritado e prestes a passar por você - e pelo seu chefe - para o vice-presidente de atendimento ao cliente, você precisa avisar seu gerente. Caso contrário, ela será completamente pego de surpresa pela situação, despreparado para lidar com isso e, provavelmente, não muito feliz com você.
Um blindside cria frustração e caos que geralmente acabam em um grande exercício de combate ao fogo. Evite isso, e acredite em mim, seu gerente vai agradecer.
4. Não espere que seu chefe lhe dê comida
Pode soar duro, mas nenhum gerente quer tomar conta de um empregado. Portanto, se você tiver dúvidas sobre o seguro de saúde, onde encontrar os lápis ou como arquivar um relatório de despesas, procure um colega que possa ajudá-lo a obter suas respostas.
Economize tempo um-a-um com seu chefe para assuntos relacionados ao trabalho que exigem colaboração; questões que permitem que você flexione seus músculos intelectuais e prove seu valor como empregado.
5. Conheça (ou bata!) Seus prazos
Quando você recebe uma tarefa do seu gerente, comprometa-se com entusiasmo com o prazo (isso significa "estou nisso!" E não "vou ver o que posso fazer"). Então, tente entregá-lo pelo menos um dia antes.
Isso dá ao seu chefe tempo para se adaptar e flexibilizar caso algo surja - e sempre acontece - ao invés de suar para você entregar algo no último minuto.
6. Oferecer soluções, não problemas
Seu trabalho não é apontar constantemente os problemas que surgem, mas sim começar a pensar proativamente sobre quais soluções podem ajudar a enfrentar esses desafios.
Por exemplo, você nunca deve entrar no escritório de seu chefe para reclamar sobre como o departamento de expedição nunca consegue obter nada a tempo. Em vez disso, você deve primeiro consultar o departamento de expedição, conversar sobre o que pode ser feito para melhorar a situação e ver o que pode fazer para ajudar.
Então, quando você disser a seu chefe sobre isso, você será capaz de informar a ação que você já tomou para começar a resolver o problema.
7. Faça o que você diz; Diga o que você faz
Se você disser que terminará um relatório até sexta-feira para a atualização da equipe, mas chegar na sexta-feira de manhã desprevenido porque “outras coisas surgiram”, as pessoas provavelmente vão reclamar com seu gerente.
E se isso não for suficiente, se o seu gerente contasse com esse relatório para dar os próximos passos em um projeto ou apresentar à equipe executiva, será inconveniente (leia-se: incomodar) ele ou ela ainda mais.
Pessoas que são responsáveis por suas ações e seguem seus compromissos são funcionários dos sonhos - e seus chefes sabem que podem contar com eles, não importa o que aconteça.
Os funcionários que trabalham para tornar seus gerentes bem-sucedidos são de ouro. Seu gerente tem um trabalho difícil - o estresse e a pressão podem não ser muito evidentes para você. Portanto, ajude seu gerente a desenvolver suas próprias habilidades ao mesmo tempo, fazendo tudo o que puder para facilitar o trabalho do seu chefe. Quando você é um gerente, você vai gostar do mesmo.
