Fazer o movimento para o gerente não é apenas um passo, para muitos é um salto gigantesco. Nas palavras do treinador executivo Marshall Goldsmith: "O que você tem aqui não vai chegar lá."
É preciso um conjunto de habilidades totalmente diferente.
A maioria dos novos gerentes aprende o que fazer e o que não fazer rapidamente - como resistir à vontade de se gabar do quanto você é experiente e incentivar seus funcionários a sugerirem novas ideias.
Mas alguns erros são sutis e difíceis de ver, muito menos corretos. Estes são os que podem te jogar fora antes mesmo de você ir porque ninguém fala sobre eles.
Aqui estão sete desses erros "invisíveis" de novos gerentes que você vai querer ter certeza de corrigir o mais rápido possível:
1. Você ouve, mas não assiste
As pessoas compartilham seus sentimentos com muito mais do que apenas palavras. Eles também se comunicam inconscientemente através da linguagem corporal.
Os novos gerentes podem estar tão concentrados em ouvir, esquecem-se de observar o que as pessoas dizem por meio de suas ações. Digamos que você tenha dado a alguém uma tarefa desafiadora e pergunte como está indo. Eles respondem rapidamente com "bem", mas você também percebe que eles estão limpando a testa e batendo rapidamente um pé para cima e para baixo. Você sente ansiedade.
Não assopre sua observação; acompanhamento. Eles têm alguma pergunta? Está indo como eles esperavam? Você pode fornecer algum suporte adicional?
Saber o que realmente está acontecendo tornará mais fácil para você ajudá-los a ter sucesso.
2. Você finge para fazer isso
Você é um novo gerente, não um veterano experiente. Ninguém vai pensar mal de você se precisar pedir esclarecimentos. Na verdade, os outros são mais propensos a julgá-lo duramente se você fingir que tudo está indo perfeitamente e, em seguida, estragar um trabalho porque você não pediu ajuda.
Seja confiante quando souber que tem, mas seja real e diga ao seu chefe ou equipe a verdade se estiver fazendo algo pela primeira vez.
3. Você Micromanage
Há uma grande diferença entre atribuir uma tarefa a alguém e, em seguida, monitorar seu progresso e microgerenciá-lo a cada passo do caminho. Um bom chefe mostra às pessoas que está tudo bem em vir até você se precisar de ajuda e também lhes dá espaço para fazer o trabalho do jeito que elas querem: elas não pairam.
As pessoas que se sentem com microgerenciamento tendem a fazer uma das duas coisas. Eles se demitem (ou transferem) para que possam trabalhar para um gerente que lhes dá espaço para fazer seu trabalho - ou eles checam seus cérebros na porta porque sabem que você vai controlar demais como eles fazem as coisas.
Para se libertar desse mau hábito, reserve mais tempo para atribuir um projeto. Em vez de simplesmente entregá-lo, reserve um tempo para compartilhar sua visão e seus objetivos, reserve tempo para perguntas e programe check-ins regulares. Se você forneceu um caminho claro com checkpoints agendados, será menos estressante confiar em seu funcionário.
4. Você perde a visão do grande quadro
Sim, você quer que sua equipe funcione como uma máquina bem lubrificada, mas não deixe que a visão de túnel o impeça de ver o quadro geral. Além de cumprir suas metas, certifique-se de entender como a função de sua equipe se conecta à missão e estratégia de toda a organização.
Em seguida, compartilhe com seus funcionários. Quando sua equipe sabe como o trabalho deles contribui e se conecta a todo o resto, eles tomam decisões melhores.
5. Você diz "sim" para cada projeto
Não é seu trabalho recolher cada nova tarefa que vem de cima. Se você for sugado para muitas tarefas de baixo nível, você não estará disponível nem será capaz de trabalhar nas grandes coisas que exigem mais de suas habilidades.
Conheça a diferença entre trabalhar duro e trabalhar de forma inteligente. Sempre que você pode escolher os projetos que são mais complexos e criar mais valor para a organização.
Se seu chefe lhe pede para fazer algo que não parece ser um bom ajuste, faça perguntas. Ele especificamente precisa de seus olhos nisso? Faz sentido delegar para que você tenha mais tempo para algo de maior importância?
6. Você apenas gerencia baixo
Muitos novos gerentes estão tão focados em fazer um bom trabalho construindo relacionamentos sólidos com sua equipe, que esquecem de passar algum tempo se comunicando com seu próprio chefe.
Não assuma que, porque ela sabe como gerenciar seu papel, ela automaticamente sabe como administrar você. Ensine-a sobre seus pontos fortes e fracos, o que motiva e desmotiva você e suas estratégias de comunicação preferidas. (Veja como fazer isso da maneira certa.)
7. Você trata todos os iguais
Há uma diferença entre tratar as pessoas de forma justa (o que é essencial) e tratar as pessoas da mesma forma (o que é um erro de novato).
As pessoas são únicas e cada um de nós gosta de ser visto por nossos dons especiais ou qualidades únicas. Esforce-se para entender o que importa para cada um de seus funcionários. Por exemplo, algumas pessoas chegam na segunda-feira de manhã esperando que você pergunte sobre como o time de futebol de seus filhos no fim de semana. Outros vêem perguntando sobre suas vidas pessoais como uma invasão de sua privacidade. Aprenda o que importa para o seu pessoal, mesmo que isso signifique colocar em erro, pedindo demais ou não o suficiente. (É aqui que você vai querer aplicar essas outras habilidades, como assistir a linguagem corporal e pedir feedback.)
Mesmo quando você estraga, eles notarão que você está tentando cumpri-los nos termos deles e eles vão apreciar o esforço.
Como um novo gerente - e, na vida em geral - os erros são inevitáveis. Você vai fazê-los, e tudo bem. Quando você fizer isso, se afaste e continue tentando. Na maioria das organizações, é mais importante que você aprenda a se recuperar de seus erros do que não fazê-los.
E se você perceber que está com dificuldades, respire fundo e considere pedir ajuda ao seu próprio patrão, ao RH ou até mesmo a um coach de carreira especializado em ajudar novos gerentes a se destacar.
