Mais pessoas do que nunca estão usando a web para comprar uma grande variedade de itens, de casas e mercearias a sapatos e passagens aéreas. Em abril de 2017, 40% dos usuários da Internet compravam várias coisas por mês on-line, e esse número deve dobrar até 2020. Poder comprar e comprar on-line traz vários benefícios significativos, mas também traz algumas desvantagens. você deveria saber.
Os profissionais de compras on-line
As compras online oferecem muitas vantagens distintas, incluindo:
- Conveniência: Em comparação com uma loja de tijolo e argamassa com horários fixos, lojas on-line estão disponíveis para os compradores a qualquer hora do dia ou da noite. Isto é especialmente útil para mães com crianças pequenas, pessoas que estão em casa, pessoas que trabalham dias e em tempos de mau tempo.
- Comparações de preços: Quando você visita uma loja, é mais provável que você escolha o preço que o fornecedor colocou em um determinado item. Não é assim com as compras on-line - você compara os preços de centenas de fornecedores diferentes.
- Descontos e notificações: Lojas on-line querem mantê-lo como cliente, para que possam oferecer descontos, recompensas e dinheiro de volta em seu bolso se você se inscrever em seus boletins informativos. Eles, eles podem mantê-lo informado de vendas futuras que você não teria conhecimento de outra forma.
- Escolha infinita: O espaço de prateleira em uma loja de tijolo e argamassa é limitado, o que significa que sua variedade de mercadorias é limitada. Não é assim com uma loja online - as opções são esmagadoramente abundantes. Se você não vê o que deseja em uma loja on-line, pode passar para a próxima loja. Como consumidor, você tem o poder de fazer isso.
- Fácil acesso a avaliações de consumidores: É fácil acessar as avaliações do consumidor de praticamente qualquer produto que você possa imaginar on-line, o que gera compras informadas. Não tem certeza se você está disposto a comprar alguma coisa? Olhe para as avaliações de outros consumidores e você será mais capaz de tomar uma decisão informada.
- Nenhuma venda de pressão: Todos nós experimentamos propostas estranhas de vendedores ansiosos. Você não precisa aturar isso on-line.
Os contras de compras on-line
Algumas desvantagens podem impedir os clientes de comprar produtos on-line:
- Você não pode experimentar as coisas. Se você está comprando um item de vestuário, não pode sentir o material, experimentá-lo e ver como ele é feito. A menos que você saiba suas medidas e esteja familiarizado com a marca de roupas oferecidas, isso pode acabar sendo uma experiência ruim. A maioria das lojas on-line facilita o retorno do item por esse motivo. Os sites de vestuário geralmente publicam informações detalhadas de medição e tecido para minimizar os retornos.
- Você não pode sempre falar com alguém imediatamente. Se você tiver alguma dúvida sobre o que está procurando, talvez tenha que esperar 24 horas para responder a uma pergunta. Essa situação está melhorando, já que muitos sites adicionaram "bate-papo instantâneo" para abordar preocupações e responder a perguntas no local.
- Privacidade e segurança: Privacidade e segurança são preocupações legítimas de qualquer comprador on-line, mas há precauções que você pode tomar para garantir que sua transação seja segura. Por exemplo, prestar atenção aos protocolos HTTPS, instalar ferramentas gratuitas de remoção de spyware, saber identificar fraudes e fraudes on-line, navegar anonimamente e manter o uso da Web privado são formas inteligentes de abordar qualquer problema de privacidade e segurança.
Compras on-line: está aqui para ficar
Não há nada como a conveniência de encomendar algo on-line e, embora as compras na Web tenham algumas desvantagens, as vantagens superam em muito as desvantagens.
