Marketing Móvel: Prós e Contras do Marketing SMS

Muito já foi dito sobre os benefícios do marketing por SMS para o mobvertiser. O modesto SMS ou Serviço de Mensagens Curtas é, sem dúvida, uma excelente estratégia para empresas que querem se conectar com mais clientes, através de seus telefones celulares e smartphones. No entanto, este aspecto do marketing móvel não é sem o seu lado negativo. É importante que o mobvertiser compreenda os prós e contras do marketing por SMS, antes de entrar em campo e criar campanhas publicitárias elaboradas.

Todo novato deve estar ciente das vantagens e desvantagens do marketing móvel. O mesmo acontece com o marketing por SMS. Embora esse aspecto do marketing possa realmente ajudar uma empresa a atingir as alturas do sucesso, ela também tem seus próprios aspectos negativos.

SMS como a melhor ferramenta para marketing móvel

Abaixo estão listados os prós e contras do marketing por SMS.

Prós de Marketing SMS

Comercializar um produto ou serviço através de SMS é uma das melhores formas de alcançar mais clientes, pelas seguintes razões:

Como os usuários aceitam receber mensagens SMS de empresas, esse tipo de marketing atrai uma audiência de nicho, que está muito interessada em saber mais sobre o produto ou serviço em questão.
Como todas as mensagens estão sendo enviadas aos usuários em tempo real e são entregues instantaneamente, as empresas podem oferecer ofertas inesperadas a seus clientes. Indústrias como imóveis podem notificar imediatamente os clientes sobre listas de propriedades atualizadas e as propriedades mais recentes disponíveis. As empresas de restaurantes também podem se beneficiar, pois podem atender a negócios do dia-a-dia para atrair mais clientes nessa área.
Sendo o SMS altamente interativo, as empresas podem manter contato constante com os usuários, incentivando-os a participar de pesquisas, preencher questionários e votar em pesquisas.
A coleta de dados do usuário é muito mais fácil por meio do marketing por SMS. Isso torna muito mais fácil para a empresa fazer alterações na campanha publicitária, como e quando necessário.
As empresas podem considerar oferecer recompensas pela participação dos usuários. Se eles também puderem integrar isso com os vários tipos de mídia social móvel disponíveis hoje, os usuários existentes poderão espalhar sua mensagem pelo boca a boca.

Vantagens e desvantagens do marketing móvel

Contras de Marketing SMS

Agora vamos entender as desvantagens do marketing por SMS. Aqui estão alguns contras do marketing por SMS:

O SMS permite às empresas muito pouco espaço publicitário. O limite máximo de mensagens de texto é de 160 caracteres. Além disso, o anunciante não pode adicionar efeitos impressionantes de áudio ou animação às mensagens. Isso poderia limitar a criatividade do anunciante.
Como uma mensagem SMS é tão curta, o mobvertiser teria que dedicar mais tempo e esforço para criar uma campanha suficientemente eficiente, o que atrairia mais usuários. Além disso, o mesmo anúncio não pode ser repetido várias vezes, ao contrário dos anúncios de TV ou rádio. Cada anúncio SMS deve ser redigido e apresentado de forma diferente.
Não é muito fácil envolver constantemente usuários móveis e incentivá-los a aceitar receber mensagens em seus telefones celulares. Mesmo que optem por não é necessário que leiam todas as mensagens que a empresa lhes envia. As mensagens enviadas sem a permissão do usuário geralmente são descartadas como spam.
Embora as mensagens de texto sejam a forma mais comum de comunicação entre os usuários de dispositivos móveis atualmente, o marketing por SMS só agora está ganhando popularidade. Além disso, esse tipo de marketing comanda um público muito limitado, já que é apenas uma certa faixa etária de pessoas que usa mensagens de texto em uma escala regular. Dessa população escassa, apenas uma fração dos usuários optaria por receber mensagens e um número ainda menor se preocuparia em examinar a mensagem. Esse fator limita severamente o tamanho do seu público.
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Em conclusão

Como você pode ver, o marketing de SMS tem seus prós e contras, assim como qualquer outra indústria. Seu trabalho como um mobvertiser é garantir que você estude seu público de nicho em detalhes, obtenha seu pulso e entenda o que é exatamente, que os atrairá para seu produto ou serviço.