Se você perceber que pode receber, mas não enviar mais mensagens no Windows Live Mail, no Windows Mail ou no Outlook Express, ficará perplexo. O fato de o Outlook Express estar intrigado também fica claro quando você vê as mensagens de erro com números em algum lugar além de 0x800CCC01.
Mas nem tudo está perdido. O primeiro passo para restabelecer sua capacidade de enviar e-mails é descobrir o que está errado (especialmente depois de verificar todas as suas configurações e os remédios comuns não ajudam) e envolve a criação de um arquivo de log de todo o tráfego SMTP. O uso dessa lista detalhada do que o Windows Live Mail, o Windows Mail ou o Outlook Express fizeram e como o servidor reagiu pode ajudar a identificar e remediar o problema.
Registrar o tráfego SMTP para solucionar problemas de envio de email
Agora, faça com que o tráfego SMTP do log do Windows Live Mail, do Windows Mail ou do Outlook Express ajude a solucionar problemas de envio:
- ›› Passo a Passo Passo a Passo Passo a Passo (usando o Outlook Express)
- Selecione Ferramentas | Opções no menu.
- No Windows Live Mail e no Windows Mail:
- Vou ao Avançado aba.
- Clique Manutenção… .
- No Outlook Express:
- Vou ao Manutenção aba.
- Certificar-se de que O email ou Enviar é verificado em Solução de problemas .
- Clique Está bem ou Perto .
Agora, tente enviar um email no Windows Live Mail, no Windows Mail ou no Outlook Express.
Encontre o arquivo de log do Windows Live Mail, do Windows Mail ou do Outlook Express SMTP
Encontrar o arquivo de log criado durante o processo pode se tornar a tarefa mais difícil. Você pode encontrá-lo em sua pasta de armazenamento do Windows Mail ou Outlook Express (ele é chamado "WindowsLiveMail.log" para Windows Live Mail e "Smtp.log" para Windows Mail e Outlook Express) ou usar a pesquisa de arquivos do Windows para procurar um arquivo chamado "WindowsLiveMail.log" ou "Smtp.log". Se o servidor SMTP retornar uma mensagem de erro, veja o que isso significa.
