A Apple é uma das empresas mais bem sucedidas da história. Mesmo durante os períodos em que a empresa se debatia, era conhecida por ser inovadora. No final dos anos 90 e início dos anos 2000, a Apple começou a dominar uma série de áreas de tecnologia e se estabeleceu como um criador de tendências em dispositivos móveis.
O que é que torna a Apple tão desejável e tão especial? Como a empresa mantém seu formidável status mesmo décadas depois da introdução de seus primeiros computadores de mesa, e o que é sobre a empresa que inspira tanta excitação e lealdade entre seus clientes? Aqui está uma análise de alguns aspectos que diferenciam a Apple de sua concorrência.
O Steve Jobs Brand
Quase inseparável da imagem da Apple, a empresa é seu fundador, Steve Jobs. Jobs se tornou sinônimo da marca e tão famoso quanto a própria marca. Ele expandiu a empresa para novas áreas, incluindo a indústria da música, e ajudou a definir a categoria móvel moderna. Ele tinha um jeito de adivinhar o que as pessoas iriam querer antes que soubessem que queriam.
Jobs não era apenas a principal força por trás de novos produtos no mercado, mas também assumiu uma liderança agressiva no marketing desses produtos. Quando ele retornou ao cargo de CEO da Apple em 1997, ele lançou planos para expandir o mercado de tecnologia móvel e reimaginar a experiência de varejo para os compradores.
Após a morte de Steve Jobs em 2011, de câncer no pâncreas, Tim Cook assumiu a posição de CEO na Apple. Alguns especialistas do setor acreditavam que a empresa sofreria com a perda de Jobs, apesar de um ano inteiro de produtos planejados colocados em prática antes da morte de Jobs. Clientes e concorrentes lamentaram sua perda, mas a empresa continuou seu sucesso.
Gama Diversificada de Produtos
A Apple lançou uma série de produtos com aparência diversificada e elegante desde o final dos anos 70. A empresa que começou de forma humilde em uma garagem cresceu de forma constante, introduzindo a série Apple II de computadores pessoais, o Macintosh e, em seguida, o muito procurado iPod, iPhone, iPad e Apple Watch.
Novos lançamentos de produtos e até mesmo atualizações em seus sistemas operacionais inspiram entusiasmo entre clientes, desenvolvedores e a indústria. Embora o aspecto característico dos anúncios da Apple tenha diminuído ligeiramente com a passagem de Jobs, o interesse no que a Apple irá revolucionar em seguida continua a energizar os eventos da empresa.
Plano de Negócios Dinâmico
Uma das principais razões para o sucesso da Apple é seu plano de negócios dinâmico e em constante mudança. Jobs estudou atentamente o mercado e tentou verificar o pulso do público. A Apple começou originalmente como apenas mais uma empresa de computadores. Mas Jobs sempre soube que se destinava a coisas muito maiores.
A Apple teve que expandir suas ofertas para crescer. A equipe, portanto, mudou seu plano de negócios para introduzir uma variedade maior de produtos. Começando com o lançamento do Final Cut Pro, a empresa expandiu-se além dos computadores de mesa para experimentar tocadores de MP3, celulares, tablets, relógios, assistentes digitais e muito mais.
Jobs também mudou o nome da empresa de Apple Computer Inc. para Apple Inc., para refletir essa visão ampliada do que a empresa era.
Loja de varejo e experiência de marca
A Apple achava que os pontos de venda tradicionais não forneciam a experiência com seus produtos que a Apple sabia que impulsionaria as vendas e inspiraria a lealdade do cliente, e decidiu abrir sua própria loja de varejo. O lançamento de suas lojas de tijolo e argamassa provou ser um grande ponto de virada para a Apple.
A partir de 2015, a Apple ostentou mais de 460 lojas de varejo em todo o mundo. Este movimento deu à empresa o impulso de aumentar o mercado de dispositivos móveis.
Parcerias
Steve Jobs organizou uma mudança antecipada, mas importante, para a Apple. Em 1997, ele anunciou uma parceria com a rival Microsoft e Bill Gates, garantindo um investimento de US $ 150.000.000 na Apple. Com o acordo, a Microsoft apoiaria o Microsoft Office em Macs. "Temos que deixar de lado a noção de que, para a Apple vencer, a Microsoft tem que perder", afirmou Jobs. Isso resgatou a reputação da empresa no início e meados da década de 1990, estabilizando-a e ajudando-a a se recuperar.
Mais tarde, Jobs se uniu para fabricar peças móveis para empresas rivais como a Samsung. Isso aumentou ainda mais os lucros e a reputação da empresa como fornecedora de componentes móveis.
Abrindo Oportunidades de Emprego
Entrando nos mercados da Ásia e da África, a Apple abriu novas oportunidades de trabalho para os desenvolvedores de aplicativos para iPhone nesses continentes também. A empresa contratou funcionários de diversas áreas, como músicos, artistas, historiadores e assim por diante, infundindo sua cultura com perspectivas diferentes e únicas. Estima-se que a Apple tenha criado até dois milhões de empregos através de fornecedores e da App Store apenas nos EUA.
