Um segmento de email é um grupo de mensagens de email relacionadas, composto de respostas ou encaminhamentos do email original. As mensagens são mais comumente organizadas em ordem cronológica, e os participantes podem se referir ou re-postar trechos de partes anteriores do comentário para esclarecimento. Essa "exibição encadeada", como às vezes é chamada, facilita a localização de mensagens relacionadas.
A segmentação por e-mail também é chamada de "encadeamento de conversas" porque não se trata apenas de e-mail, mas também de fóruns da Internet, grupos de notícias e outras áreas nas quais os usuários compartilham informações e fazem perguntas.
Um segmento de e-mails em um telefone celular funciona da mesma maneira que em um aplicativo de e-mail em um computador. Na maioria dos casos, o agrupamento de e-mails em um encadeamento é o comportamento padrão, mas normalmente você pode editar suas preferências de e-mail se preferir visualizar suas mensagens individualmente.
Segmentação de email em um dispositivo iOS
O aplicativo de e-mail incorporado do Apple iOS tem várias configurações que controlam o encadeamento de e-mail. A segmentação por email está ativada por padrão.
- Toque Definições , então Enviar .
- Role para baixo até a seção Threading e faça uma seleção:
- Organize por Thread: Essa configuração controla se o threading é usado em todos os emails. Desative esta opção para desativar completamente a segmentação. O padrão é "on", que exibe um ícone verde.
- Mensagem mais recente no topo: Está desativado por padrão, mas parece ser uma boa opção para ativar. Se o Mail não exibir a mensagem mais recente na parte superior, você precisará percorrer potencialmente várias mensagens para encontrar a mais recente.
- Nota: Com o iOS 10, a Apple desativou essa opção por padrão, um fato que deixa vários usuários do iPhone perplexos.
- Threads Completos: Essa configuração agrupa mensagens de email em segmentos, mesmo que sejam originários de outra caixa de correio.
Encadeamento de e-mails no Gmail em um dispositivo Android
A partir do Android 5.0 Lollipop, os dispositivos Android usam o Gmail como o aplicativo de e-mail padrão, em oposição ao aplicativo Android anterior chamado simplesmente E-mail. No Gmail no Android, a segmentação de e-mail (chamada de exibição de conversa) é desativada por padrão.
Para controlar a segmentação de e-mails no Gmail em um dispositivo Android:
- Abra o Gmail e clique no ícone de três linhas à esquerda na Caixa de entrada.
- Role para baixo passando por todas as suas pastas e selecione Definições .
- Marque a caixa de seleção ao lado de Vista de conversa . Isso está desativado por padrão.
- Retorne ao seu e-mail para ver suas conversas por e-mail segmentadas.
Segmentação de email em dispositivos móveis do Windows
Nos dispositivos móveis e telefones do Windows, a segmentação de e-mail - também chamada de tela de conversação - é ativada por padrão. Para controlar essas configurações:
- Abra o aplicativo Mail e toque em Definições (o ícone de engrenagem) no canto inferior esquerdo.
- Selecione Opções no painel direito do contexto exibido.
- Use a alternância " Mostrar mensagens organizadas por conversas "para ativar ou desativar esta opção.
Ao contrário do iOS e do Android, essa configuração pode ser controlada para cada conta de e-mail configurada no aplicativo Mail.
Etiqueta de thread de e-mail
Aqui estão alguns indicadores ao se envolver em um segmento de email, especialmente se ele incluir vários usuários.
- Permaneça no tópico, ou seja, não se desvie do tópico original.
- Desvie imagens desnecessárias (como logotipos ou anúncios comerciais) de emails encaminhados para evitar o entupimento das caixas de entrada dos destinatários.
- Copie alguém em uma resposta ou envie se ele menciona seu nome. Este ponto pode criar muitos sentimentos duros e confusão, então considere isso com cuidado. Obviamente, se o segmento de email é de natureza privada, você saberá se é apropriado copiar alguém. Mas geralmente, quando você traz alguém novo para um tópico existente, é porque surgiu um novo problema que o envolve.
- Alertar os destinatários existentes se você adicionar um novo usuário a um segmento. Essa é uma cortesia simples para que todos os destinatários saibam imediatamente quem faz parte da discussão.
- Esclareça os pontos que você está discutindo, especialmente se eles estiverem relacionados a um e-mail anterior enterrado no tópico.
