Embora não seja a pergunta mais comum sobre a entrevista de emprego, a questão da falha - se você a entender - é bastante desconcertante. Como você responde isso honestamente, ao mesmo tempo em que não afugenta o seu potencial futuro empregador, ao trazer esse tempo perdido para sua empresa, muito dinheiro?
É uma situação complicada para se estar. Você quer impressionar, mas você está explicitamente sendo solicitado a falar sobre algo em que você falhou. Então, o que você faz?
Primeiras coisas primeiro, fique calmo. Respire fundo e diga algo como: “Uau, essa é uma ótima pergunta. Eu vou ter que pensar sobre isso por um segundo. ”Então, pense sobre isso por um segundo e siga estes quatro passos.
1. Escolha uma falha real
O primeiro passo é escolher uma falha. Não tente fugir disso falando sobre aquela vez que você tem um B em uma aula de faculdade. Você não está enganando ninguém. Ao mesmo tempo, você provavelmente também quer fugir de quaisquer falhas colossais relacionadas ao tipo de trabalho para o qual está se candidatando. Se o entrevistador pedir especificamente algo relacionado ao trabalho, tente pelo menos extrair a história de algo que aconteceu há muito tempo. Escolha uma história em que algo bastante importante não dê certo devido às suas ações pessoais (ou falta de ações).
Note que eu disse “alguma coisa” e não “tudo” - a razão pela qual as pessoas freqüentemente se deparam com essa questão é porque elas estão procurando por uma situação na qual tudo deu errado. Você só precisa de uma coisa para dar errado para que sua resposta funcione.
2. Defina a falha em suas próprias palavras
A razão pela qual você não precisa falar sobre um imenso fracasso no qual tudo vai catastroficamente e comicamente errado é porque você vai explicar porque você sentiu que esta situação era um fracasso.
Depois de escolher sua história, defina a falha de uma maneira que funcione para ela. Uma vez que a falha é definida, sua história não precisa mais ser um fracasso óbvio; só tem que ser o que você define como falha.
O que isso soa
Para mim, o fracasso é não atender às expectativas - as outras e também as minhas.
Como gerente, considero isso um fracasso sempre que sou pego de surpresa. Eu me esforço para saber o que está acontecendo com minha equipe e seu trabalho.
Eu acho que o fracasso é mais do que simplesmente não atingir uma meta, é sobre não atingir uma meta com os recursos que você recebe. Se eu acabar levando mais tempo ou suprimentos do que o que eu estava originalmente previsto, isso parece uma falha para mim.
3. Conte sua história
Agora que você estabeleceu como avalia o fracasso, conte a história que escolheu. Tente não gastar muito tempo arrumando o palco e chegue rapidamente ao final. Os entrevistadores não fazem essa pergunta para ver você se contorcer, eles querem saber como você lida com os contratempos - então, chegue à parte em que você está lidando com a falha o mais rápido possível.
Comece com a situação e explique por que foi um desafio. Então, entre no que você especificamente fez para tentar corrigi-lo. Presumivelmente, uma vez que se trata de falha, você não será bem-sucedido ou será parcialmente bem-sucedido. Isso é bom. Não tente encobrir o fato de que as coisas não correram como planejado. É impossível se dar bem em uma entrevista se o entrevistador não acredita no que você está dizendo, então não tente sugar as coisas.
4. Compartilhe o que você aprendeu
Finalmente, no final de sua resposta, depois de transmitir o terrível resultado de sua história, você chega às coisas boas. Você quer terminar com suas lições aprendidas.
Fale sobre por que você acha que as coisas correram mal, talvez o que você teria feito em retrospectiva e, claro, o que você estará fazendo daqui para frente.
O que isso soa
Nosso grande problema era supor que poderíamos obter dados limpos dos usuários. É um dos meus maiores argumentos da experiência: nunca faça suposições sobre os dados. Eu não cometi esse erro novamente.
Se eu tivesse acabado de comunicar os primeiros solavancos na estrada, poderíamos ter gerenciado as expectativas de nossos clientes, mas, como não o fizemos, prejudicamos o relacionamento. Agora, nunca deixo que uma conversa desconfortável me impeça de comunicar o status de um projeto de forma transparente.
A pergunta do fracasso freqüentemente leva as pessoas de surpresa. Mesmo se você estiver preparado para isso, falar sobre o fracasso é difícil. A chave para responder bem a esta pergunta é primeiro enquadrar a maneira como você avaliou o fracasso e, em seguida, terminar com as principais conclusões da experiência. Se você imprensar sua história com esses dois componentes, você definitivamente terá uma resposta forte.
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