Um cliente VoIP é um aplicativo de software que também é chamado de softphone. Normalmente, ele é instalado no computador de um usuário e permite que o usuário faça chamadas VoIP. Através do cliente de VoIP, pode fazer chamadas locais e internacionais gratuitas ou baratas e dá-lhe muitos recursos. Estas são as principais razões pelas quais muitas pessoas instalam clientes VoIP em seus computadores ou dispositivos móveis e smartphones.
Um cliente VoIP, quando instalado em um computador, precisará de dispositivos de hardware que permitirão ao usuário se comunicar, como fones de ouvido, um microfone, fones de ouvido, uma web cam etc.
O serviço de VoIP
Um cliente VoIP não pode trabalhar sozinho. Para poder fazer as chamadas, tem que trabalhar com um serviço de VoIP ou um servidor SIP. Um serviço de VoIP é a assinatura que você tem de um provedor de serviços de VoIP para fazer as chamadas, um pouco como seu serviço GSM que você usa com seu telefone celular. A diferença é que você faz as chamadas por muito barato com VoIP e se a pessoa que você está chamando estiver usando o mesmo serviço de VoIP e cliente VoIP, a chamada é, em muitos casos, gratuita e ilimitada, onde quer que esteja no mundo. A maioria dos provedores de serviços de VoIP oferecem o download e a instalação gratuita do cliente VoIP.
Recursos do Cliente VoIP
Um cliente VoIP é um software que carrega muitos recursos. Pode ser simplesmente um softphone, onde ele teria uma interface de discagem, alguma memória de contato, ID de usuário e alguns outros recursos básicos. Também pode ser um aplicativo VoIP complexo que não só faz e recebe chamadas, mas também contém funcionalidades como estatísticas de rede, suporte a QoS, segurança de voz, videoconferência, etc.
Clientes VoIP SIP
O SIP é uma tecnologia que funciona em servidores VoIP (PBXs) que oferecem serviço de chamadas para máquinas (clientes) que possuem um cliente VoIP compatível com SIP instalado e registrado. Esse cenário é muito comum em ambientes corporativos e empresas. Os funcionários têm os clientes VoIP instalados em seus computadores de mesa, laptops ou smartphones e registrados no serviço SIP da empresa em seu PBX. Isso permite que eles se comuniquem internamente e também quando fora através de tecnologias sem fio como Wi-Fi, 3G, 4G, MiFi, LTE etc.
Os clientes SIP VoIP são mais genéricos e não estão vinculados a nenhum serviço VoIP específico. Você pode simplesmente instalar um na sua máquina e configurá-lo para ser usado com qualquer serviço que ofereça compatibilidade com SIP. Você pode fazer chamadas através dele e pagar o provedor de serviços de VoIP.
Exemplos de clientes de VoIP
O primeiro exemplo de um cliente VoIP que vem à mente é o software da Skype, que você pode baixar e instalar do site deles e fazer chamadas de voz e vídeo em todo o mundo, principalmente de graça. A maioria dos outros provedores de serviços de VoIP baseados em software oferecem seus próprios clientes de VoIP gratuitamente. Existem clientes VoIP que são mais genéricos e permitem usá-los com qualquer serviço de VoIP ou dentro de sua empresa. Um bom exemplo disso é o X-Lite.
