As vendas pós-natal, de fim de ano e de liquidação durante a primavera e o outono são ótimas para conseguir bons negócios, mas você também pode acabar com um desastre de compra. Não cometa o erro de pegar o anúncio de jornal e correr para o seu revendedor de produtos eletrônicos de consumo local sem armar-se com conhecimento e ferramentas úteis para obter o máximo do seu dólar.
Os varejistas usam a liquidação para fazer várias coisas:
- Venda qualquer excesso de estoque ainda ocupando muito espaço nas prateleiras.
- Venda itens que estarão em breve na lista de liberação.
- Retornos / trocas de presentes de retorno (ambos abertos e não abertos).
- Venda através de modelos de exibição antigos.
- Vender produtos antigos que foram para o serviço.
Itens de estoque excedente
Os itens de estoque excedente são geralmente líderes de perdas, como os aparelhos de DVD de US $ 29, aparelhos de Blu-ray Disc de US $ 49, TVs de LED / LCD de US $ 199, US $ 249 em pacotes de home theater e US $ 149, que ainda são novos e fechados. Aqui você sabe que eles não foram abertos, devolvidos ou usados.
Estes podem nem sempre ser os modelos de marca mais conhecidos, mas podem ser um bom valor. Itens de estoque excedente são geralmente os primeiros a serem vendidos, especialmente em uma venda pós-Natal. Isso significa que você tem que chegar à loja cedo para a melhor chance de pegar uma.
Itens em breve a serem liberados
Todo mês de janeiro, a CES é realizada em que a maioria dos fabricantes de eletrônicos de consumo de todo o mundo revelam seus produtos para o próximo ano. Compradores das grandes cadeias de varejo de produtos eletrônicos para pequenas empresas regionais e locais se reúnem neste show para fazer pedidos de novos produtos que começam a chegar às prateleiras em fevereiro e continuar na primavera e no verão.
Para vencer a concorrência ao colocar produtos mais novos nas prateleiras das lojas, os varejistas devem limpar os produtos atuais que serão substituídos o mais rápido possível.
É aqui que o consumidor pode se beneficiar. Se um varejista cometer o "erro" de superestimar a demanda por um receptor AV específico e tiver muito estoque deixado em fevereiro, será mais difícil mover o modelo mais antigo como seu concorrente, que não encomendou mais estoque no modelo antigo, vender o modelo mais novo quando ele chega.
No entanto, muitos consumidores não reagem bem à palavra "clearance", o que dá a conotação de que o produto pode ser, de alguma forma, inferior a um modelo mais novo (que pode ou não ser o caso na realidade). Portanto, a promoção do modelo antigo geralmente carrega um aviso de anúncio de "Queda de preço", "Desconto instantâneo" ou "Desconto imediato" ou até mesmo "Compra especial". Além disso, um indicador adicional de um item de liberação está nas letras miúdas; verifique as frases "Enquanto durarem os suprimentos" e / ou "Sem chuva".
Se você está caçando pechinchas, o varejista se livra de um produto que em breve será descontinuado e o consumidor recebe um ótimo preço, especialmente se você não precisa do produto mais recente e melhor, e o produto tem tudo que você precisa.
A chave é garantir que o produto atenda às suas necessidades, verificando os recursos antecipadamente no site do fabricante ou da loja, se possível. Além disso, verifique se você sabe como interpretar os jornais semanais e os anúncios on-line.
Devoluções / Trocas de presentes
As lojas querem dar a volta nos retornos e trocas o mais rápido possível. Você acorda no dia de Natal e descobre que você tem um aparelho de Blu-ray de US $ 49 do seu parceiro e outro de seus pais. Você pega uma de volta e troca por outra coisa. No entanto, quando você chega na loja você está em linha com dez outras pessoas voltando para trocar o mesmo leitor de Blu-ray.
As lojas não se importam se você devolver o reprodutor de Blu-ray e trocá-lo por outra coisa. No entanto, a loja está ficando presa com algo que eles achavam que eles venderam permanentemente, e se o item for devolvido vai ocupar imóveis que precisam ser dedicados a outros produtos que podem ser vendidos com uma margem de lucro maior. A solução é colocá-lo de volta na prateleira e reduzir o preço de 5% para 15%.
O consumidor pode distinguir, mas tenha em mente que o item pode ter sido aberto pelo cliente ou pelo departamento de devoluções da loja para verificar seu conteúdo. Nesse caso, certifique-se de fazer o seguinte:
- Verifique se há uma etiqueta de preço com desconto feita pela loja na caixa e confirme com um vendedor ou gerente da loja que o preço da caixa aberta é de fato um preço com desconto para o mesmo item novo.
- Verifique o conteúdo da caixa você mesmo, junto com um vendedor ou gerente da loja. Verifique se há um manual do proprietário para o produto e se todos os acessórios para o produto estão presentes.
- Observe como os acessórios são embalados. Os cabos, remotos e manuais em sua embalagem original (que podem indicar que o produto pode não ter sido usado), ou são obviamente reembalados (o que provavelmente indicaria que o produto foi usado por um período de tempo)? Por último, se algo estiver faltando, negocie um preço menor que compensaria o preço dos itens faltantes.
- Se a caixa foi aberta, peça para ver o item conectado e funcionando antes de sair da loja.
- Verifique se há um código de data no rótulo da caixa aberta ou no adesivo de preço. Isso não informa a idade do produto, mas informa quanto tempo o item está na prateleira como item de caixa aberta.
Modelos antigos de exibição
Normalmente, a maioria dos produtos nos varejistas de produtos eletrônicos de consumo está em exibição em qualquer período, de 90 dias a seis meses, ou mesmo a um ano.Muitos varejistas não informarão ao consumidor com precisão sobre quanto tempo o item em questão está sendo exibido e não discutirão como o item foi tratado pela equipe de vendas e pelos clientes.
Produtos como filmadoras, câmeras digitais, TVs e projetores de vídeo são especialmente suspeitos porque, além de estarem em exposição, funcionam e funcionam durante doze horas por dia durante meses, com filmadoras e câmeras digitais sendo manuseadas e devolvidas. ao redor por todos de gentis avós para crianças pequenas.
No entanto, outros itens de exibição, como receptores de home theater, aparelhos de DVD e players de disco Blu-ray, não recebem o mesmo abuso, pois só são ativados quando um vendedor realmente demonstra os produtos. De fato, a maioria das exibições de receptores AV, DVD players, players Blu-ray Disc e outros componentes relacionados geralmente ficam em uma prateleira como peças de show sem energia e não podem ser usadas pelo consumidor de qualquer maneira sem a assistência da equipe de vendas.
Levando em conta esses fatores, você pode comprar bastante componentes de alta-fidelidade, aparelhos de DVD e aparelhos de Blu-ray Disc, mas não se empolgue demais em comprar televisores, câmeras digitais ou filmadoras. Se você decidir comprar esses itens, lembre-se, não há caixa quando os itens são exibidos, quase todos os varejistas destroem a caixa. Como resultado, tenha as seguintes questões em mente:
- Você pode devolver o item se for encontrado com defeito?
- A garantia do fabricante ainda é válida?
- Você pode comprar um plano de serviço estendido para a unidade, se você escolher também?
- Todos os acessórios e manuais do proprietário estão incluídos?
- Se já houver um preço marcado para a unidade, verifique se ela está com pelo menos 15% de desconto em relação ao preço original, se algum acessório ou manual do proprietário estiver faltando na unidade - negocie um preço menor, refletindo tanto o custo quanto a disponibilidade os acessórios que faltam.
Uma ótima estratégia de negociação para obter um bom preço em um modelo de exibição é indicar que você estaria disposto a comprar um plano de serviço estendido na unidade e / ou alguns acessórios adicionais para acompanhá-lo. Embora legalmente, a loja não possa ajustar o preço de um produto para que você compre planos de serviços estendidos ou acessórios adicionais, você está comprando uma unidade de exibição da qual a loja deseja se livrar.
A loja pode definir o preço em um item de exibição como ele considera adequado, mas você não deve se conformar com o preço lançado. Não existe uma diretriz legal específica que possa determinar o valor de um produto com base no número de pessoas que o tocaram, em quanto tempo ele passou, em qualquer arranhão ou amassado, etc. A loja pode vender esses itens por qualquer preço que a loja ou os gerentes de distrito escolherem, desde que não violem a política da loja ou da empresa.
Claro, não há garantia de que você conseguirá um acordo melhor usando essa estratégia, mas certamente vale a pena tentar. Com alguma negociação firme, você pode, potencialmente, obter um bom preço em um item de exibição, ainda obter alguma proteção para ele e / ou acessórios necessários com a compra. Tudo se resume a saber se o produto, o tempo de negociação e o preço final realmente valem a pena.
Retorno do serviço do produto
É o dia depois do Natal, ou outros dias de liberação altamente promovidos, e você entra na sua loja de eletrônicos de consumo local e vê as "mesas de liquidação" por toda a loja com produtos prontos para uso e abertos. Embora muitos dos produtos nas tabelas possam ser das categorias discutidas anteriormente (retornos e exibições de caixa aberta), há outra categoria que aparece nessas tabelas: O retorno do serviço de produto.
Existem vários tipos de retornos de serviços de produtos:
- Produtos que estavam em serviço, trazidos pelos clientes, que nunca foram reclamados após serem reparados.
- Displays que foram danificados de alguma forma, reparados e enviados de volta para a loja para serem colocados em exibição ou vendidos como uma unidade descontinuada.
- Trocas de plano de serviço. Isso inclui produtos que eram de propriedade de clientes, mas exigiam vários reparos dentro de um período de tempo especificado. Nesses casos, muitos planos de serviço dão à loja e / ou ao cliente a opção de ter a unidade reparada novamente ou trocada por uma unidade de substituição atual equivalente. Nesse ponto, o departamento de serviço determina se deve simplesmente descartar a unidade, enviá-la de volta ao fabricante ou reparar a unidade novamente e tentar vendê-la como um item de caixa aberta. Se a unidade for enviada para o serviço e enviada de volta à loja para venda, ela geralmente será exibida na tabela "Apuramento".
Como você pode saber se está vendo um item desses? O produto deve ter um adesivo de serviço (um adesivo semelhante a um código UPC, mas colocado na própria unidade). No entanto, as chances são de que o vendedor ou o gerente não lhe conte o histórico de serviço do produto.
Uma maneira de descobrir se algo foi retornado do serviço é verificar se o rótulo da caixa aberta está ao lado ou parcialmente da etiqueta de serviço. Se o item tiver várias etiquetas empilhadas umas sobre as outras (como quando você coloca a tag de registro de carro do ano anterior sobre a tag do ano anterior), há uma boa chance de que ela tenha sido reparada e / ou reavaliada várias vezes.
Em muitos casos, o departamento de serviço não fornece as informações do histórico de reparo para a equipe de vendas. Além disso, muitas vezes os acessórios e o manual do proprietário não estão mais na unidade e, de fato, o manual do proprietário pode nem estar disponível (embora existam serviços online que você pode experimentar). Para piorar as coisas, às vezes, esses itens podem ter mais de dois anos.
Se você optar por comprar um retorno de serviço de produto, examine-o com muito cuidado e não conclua uma compra final sem ver o produto em condições de funcionamento.
Além disso, siga as mesmas diretrizes descritas anteriormente sobre a compra de itens trocados. Muitas vezes, as vendas desses itens são como estão, a venda da loja é final (sem retorno) e a loja pode não considerar a compra de um plano de serviço estendido para o item devido à idade e ao histórico de reparos.
Comprar um retorno de serviço de produto é uma aposta, mas se você é aventureiro e um negociador determinado, você pode ter sorte e conseguir algo que seja realmente prático para suas necessidades.
The Bottom Line
Bem, aí está, alguns dos segredos da venda a varejo que podem ser úteis para você em busca do elusivo negócio pós-Natal, fim de ano ou folga. No entanto, antes de ir às compras, coma uma refeição saudável (você precisará da energia mental), relaxe, divirta-se, mas fique atento e esteja pronto para negociar. Lembrar; não basta entrar sem olhar mais de perto para uma possível compra!
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