Se você é uma daquelas pessoas que não conhece seu UX da interface do usuário, mas está intrigado com todo o conceito de tecnologia, não fique parado olhando ansiosamente para os desenvolvedores de todo o escritório. (Na verdade, por favor , não. Você provavelmente está assustando-os.)
Em vez disso, se o campo for mesmo remotamente interessante para você, procure maneiras de mergulhar o dedo do pé na água. As boas notícias? A tecnologia permeia quase tudo hoje em dia, então é mais fácil do que nunca obter experiência - mesmo que seu histórico não tenha nada a ver com ciência da computação.
Tomemos por Shay Phillips, vice-presidente assistente de tecnologia e gerenciamento de serviços da AT & T Partner Exchange, que iniciou sua carreira em uma central de atendimento da AT & T antes de fazer a transição para a área de tecnologia. Aqui está o seu conselho para construir o seu conjunto de habilidades e ganhar experiência, tudo a partir do conforto do seu trabalho atual.
1. Seja proativo e pronto para aprender
Em seu primeiro verão na AT & T, a empresa passou por uma conversão de sistema, que exigia a migração de milhões de contas para uma plataforma diferente, e Shay rapidamente entendeu como a tecnologia poderia ser poderosa. "Quando comecei, sabia que queria ajudar as pessoas", diz Phillips. “A tecnologia é uma maneira de resolver problemas e oferecer grandes experiências aos clientes.”
Ela aprendeu como vários sistemas funcionavam e juntou-se a uma equipe responsável pela simplificação de pedidos. De lá, ela foi rapidamente escolhida para assumir um papel de liderança.
A lição? Mesmo que a tecnologia não faça parte do seu trabalho, começar a aprender sobre isso pode levá-lo a lugares inesperados.
Dependendo do seu estilo de aprendizagem, existem todos os tipos de lugares para começar. Você poderia ter uma aula de codificação on-line gratuita ou ouvir alguns podcasts técnicos. Você pode pedir ao seu gerente que participe de treinamentos patrocinados pela empresa.
Ou, melhor ainda, peça a algumas pessoas em cargos técnicos que deixem você passar por elas durante o dia, para que você possa aprender o que você gostaria (e não gostar) sobre o papel delas e quais habilidades você poderia desenvolver mais.
2. Faça parceria com tecnologia em todos os tipos de problemas - e soluções
Em seu novo papel de liderança, Shay notou que uma quantidade crescente de trabalho estava atrasada.
Então ela se aproximou e criou uma ferramenta para gerenciar o problema. Trabalhando com um desenvolvedor técnico, ela explicou o que a ferramenta precisava fazer e conseguiu trabalhar com a equipe de tecnologia para que isso acontecesse.
“Eu não sou engenheiro. Mas tenho a capacidade de analisar os problemas de uma perspectiva única e comunicar o que os clientes precisam com a pessoa que está escrevendo o código. Alguém que pode fazer isso é tão importante quanto a pessoa que realmente o constrói ”, diz Shay.
Então, se você está interessado em tecnologia, mas não necessariamente tem as habilidades necessárias para começar, comece trabalhando com os desenvolvedores em uma equipe multifuncional para resolver um problema da empresa, como uma maneira de se familiarizar com o que eles fazem. .
Depois disso, você pode até mesmo ser a pessoa que explica a outros departamentos ou clientes por que a tecnologia é valiosa ou como ela resolveu um ponto problemático no escritório.
"Mesmo que você saia e construa a melhor tecnologia, se as pessoas não souberem como isso pode ajudá-las ou tornar suas vidas mais fáceis, elas não a usarão", diz ela.
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3. Prepare-se para se sentir estranho
Shay diz que se você quer entrar na tecnologia, você precisa sair da sua zona de conforto. Faça quantas perguntas você puder, escreva coisas que você não entende para pesquisar mais tarde, e não tenha medo de fazer projetos que possam estar um pouco além do seu conjunto de habilidades.
Sim, você vai se sentir estranho no começo. Sim, você pode se sentir estúpido.
E sim, você vai aprender muito.
Shay diz que foi capaz de impulsionar-se com a ajuda de Cathy Coughlin, ex-chefe de marketing global da AT & T, que lhe deu a confiança necessária para ter sucesso em papéis que a deixam desconfortável. “Ela disse que você não precisa saber todas as respostas. Você só precisa fazer ótimas perguntas. ”
É um relacionamento que a inspirou a se tornar um exemplo, incentivando as mulheres a aproveitar as oportunidades e aproveitar as iniciativas da empresa para romper e traçar seus próprios caminhos, seja dentro ou fora da tecnologia.
"Nós realmente temos que deixar de ser o nosso pior crítico", ela aconselha. “Somos tão duros com nós mesmos. Pare de se desculpar. Pare de pensar demais. Seja confiante e saiba que você pode fazer o que quiser.
Incluindo, como se vê, construindo a carreira de tecnologia dos seus sonhos.
