Se você está procurando emprego nas mídias sociais, não basta simplesmente saber como conquistar seguidores e angariar “curtidas”. Saber como planejar, negociar e analisar os esforços de publicidade on-line tornou-se uma habilidade essencial para qualquer pessoa - ou esperando para pousar - um papel de mídia social.
Atualmente, algumas grandes empresas têm posições que se concentram apenas no marketing de desempenho pago. Uma pessoa nesse papel teria que saber usar uma variedade de opções de publicidade paga no Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn.
Mas mesmo que não seja a base completa da função que você está solicitando, entender como os anúncios on-line funcionam é uma habilidade que você precisará em qualquer posição de marketing de mídia social.
Agora, lembre-se de que aprender os prós e contras de todas as opções de publicidade nas mídias sociais é quase impossível. Mas há algumas etapas com as quais você pode começar agora (e continuar a desenvolver) que o colocarão um passo à frente de sua concorrência ao se candidatar a trabalhos relacionados à mídia social.
Etapa 1: Aprenda os Termos
Você provavelmente já ouviu falar ou leu sobre conceitos como CPC, CPM e taxas de conversão, mas você realmente sabe o que esses termos significam? Para ter sucesso em uma função de mídia social, você deve estar familiarizado com as definições desses importantes termos de plataforma cruzada:
PPC (pagamento por clique) : PPC é um método de publicidade no qual os anunciantes pagam uma taxa cada vez que um de seus anúncios é clicado.
CPC (custo por clique) : o CPC refere-se ao custo que um anunciante paga sempre que um usuário clica em um anúncio em sua campanha de PPC.
CPA (custo por ação) : CPA é o valor que um anunciante está disposto a pagar quando os cliques em seu anúncio levam a uma venda.
CPM (custo por mil ou mil) : o custo para 1.000 impressões de anúncios ou exibições (não cliques) em anúncios.
CTR (custo por taxa) : uma comparação do número de pessoas que visualizam um anúncio em comparação com o número de pessoas que clicam em um anúncio.
Taxa de conversão : o número de pessoas que fizeram o que você definiu como "conversão" em seu anúncio (por exemplo, fez uma compra, visitou seu site ou inscreveu-se em um boletim informativo).
Etapa 2: Conheça os recursos exclusivos de cada rede social
O Facebook é atualmente a rede social mais amplamente utilizada para publicidade, mas várias outras plataformas recentemente entraram no jogo e estão se tornando cada vez mais valiosas para as empresas. Se você está apenas começando na publicidade de mídia social, aqui estão as quatro plataformas que recomendo familiarizar-se com (de uma maneira de negócios).
Prós : o Facebook ajuda a exibir seu anúncio para as pessoas certas, oferecendo opções de segmentação detalhadas, incluindo a capacidade de definir seu público-alvo com base em localização, sexo, dados demográficos e interesses. Além disso, esses anúncios são muito econômicos; você pode anunciar lá por apenas US $ 1 por dia.
Contras : Existem tantas variações de anúncios disponíveis que o fato de se tornar bem versado nos anúncios do Facebook pode levar muito tempo.
Onde aprender mais : Para os profissionais de marketing que estão apenas começando, recomendo ler o blog da AdEspresso. O AdEspresso é uma ferramenta de marketing para a criação de anúncios, mas seus posts são fáceis de entender e voltados para quem procura aprender publicidade no Facebook. Quando você está procurando por algo um pouco mais avançado, eu recomendo passar para o blog de Jon Loomer - na minha opinião, ele é o rei da publicidade no Facebook.
Prós : o LinkedIn oferece a capacidade de segmentar anúncios com base no cargo, habilidades, indústria, nome da empresa, nível de senioridade e até participação em determinados grupos do LinkedIn. Segundo o LinkedIn, os profissionais estão se inscrevendo para entrar na plataforma com mais de dois novos membros por segundo, tornando-se a melhor opção para a publicidade B2B. Além disso, você pode escolher CPC ou CPM.
Contras : o requisito de orçamento diário mínimo é bastante alto para o LinkedIn - os anunciantes devem ter um orçamento diário de pelo menos US $ 10. Além disso, rastrear conversões pode ser um desafio: primeiro, você precisa codificar seus URLs com parâmetros de acompanhamento. Depois, é necessário criar metas no Google Analytics para as conversões que deseja acompanhar.
Onde aprender mais : De acordo com meu guru de anúncios do LinkedIn, o melhor lugar para aprender sobre os anúncios do LinkedIn é o próprio centro de aprendizado da empresa. Ou, para uma opção de vídeo, Viveka von Rosen tem vários tutoriais dedicados ao tópico.
Prós : Existem três opções para anunciar no Twitter: promovendo sua conta, patrocinando um tweet ou promovendo um tweet. A plataforma atualizou recentemente suas opções de anúncio e está trabalhando mais para uma plataforma de anúncios semelhante ao Facebook. Atualmente, a empresa está testando a opção de escolher um objetivo da campanha e expandiu recentemente as opções de segmentação de anúncios.
Contras : o Twitter é a plataforma mais rudimentar em comparação com outras opções de publicidade social. Recentemente, ele aumentou seu desempenho, mas ainda não tem as mesmas capacidades de segmentação robustas de alguns de seus concorrentes. Além disso, com a natureza de rápida movimentação dos feeds do Twitter, os s podem se perder facilmente no fluxo do usuário.
Onde aprender mais : não são muitos os blogueiros que escrevem sobre as melhores práticas de publicidade do Twitter, então, na minha experiência, o melhor lugar para aprender sobre isso é no blog de publicidade do Twitter.
Prós : está crescendo rapidamente e atingiu recentemente 100 milhões de usuários. Sua plataforma de publicidade é fácil de usar e os anúncios geram tráfego de referência, já que cada pessoa clica no anúncio em um link. Além disso, é uma ótima escolha para os profissionais de marketing que têm conteúdo visual para promover.
Contras : a maior parte do público é do sexo feminino, algo que os anunciantes devem ter em mente ao criar campanhas. Além disso, não é para todas as empresas: as empresas que são mais bem-sucedidas nessa rede social normalmente estão nas indústrias de alimentos, moda e estilo de vida.
Onde aprender mais : Mais uma vez, recomendo ir direto para a fonte. Os anúncios oferecem um guia completo para a configuração de anúncios e, em seguida, fornecem uma variedade de artigos e práticas recomendadas para que as empresas possam alcançar o maior sucesso possível.
Etapa 3: use o Google Analytics para descobrir o que funciona
Quando você começar a exibir anúncios, seu chefe vai querer ver os resultados (e você também).
Há diversas ferramentas disponíveis que podem ajudar você a acompanhar os resultados dos seus anúncios. Alguns dos meus favoritos são o KISSmetrics e o AdEspresso. No entanto, essas ferramentas só são úteis quando você atinge o ponto de exibição dos anúncios. Para os candidatos a emprego que ainda não conseguem fazer isso - mas que ainda querem se posicionar como candidatos bem informados e bem preparados -, você deve se esforçar para se familiarizar com a maneira de analisar e acompanhar seus esforços de publicidade.
Nessa situação, recomendo fazer uma pesquisa boa e antiquada. Leia blogs, infográficos e e-books que discutam o retorno do investimento em publicidade (ROI) e por que isso é importante. Quando estiver supervisionando a publicidade on-line de uma empresa, quanto mais resultados você conseguir mostrar, mais orçamento você receberá. Mas você só poderá provar esses resultados se souber as coisas certas para medir e como medi-las.
Esta é apenas a ponta do iceberg da publicidade online, mas o conhecimento correto pode lhe dar uma vantagem quando você está competindo com outros candidatos qualificados para um trabalho em mídia social.
