Aconteceu com muitos usuários Venmo … você recebe um pagamento, apenas para perceber que algo estava um pouco errado …
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Você adicionou um dígito extra no final e enviou mais dinheiro do que pretendia enviar
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Você clicou no amigo errado acidentalmente e enviou dinheiro para a pessoa errada
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Pior ainda, o nome de usuário que você pesquisou tinha um erro de digitação e você acabou de enviar dinheiro para um estranho
Nesse ponto, você está fazendo uma pergunta: como faço para retirá-lo? A boa notícia é que geralmente é possível. Veja como resolver as coisas.
Cancelamento de pagamento para um novo usuário
Uma nova designação de usuário em Venmo significa que você pesquisou um endereço de e-mail ou número de telefone que não tenha uma conta Venmo registrada. Se você fizer isso para um amigo, então eles têm a opção de criar uma conta e reivindicar o dinheiro. Se eles não criam uma conta, seu dinheiro é deixado de fora. Você pode recuperá-lo com estas etapas:
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Clique no ☰ ícone no canto superior esquerdo do aplicativo
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Toque em "Incompleto"
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Ver o separador "Pagamentos"
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Para o pagamento que você deseja cancelar, selecione "Retornar"
Seus fundos serão devolvidos para a fonte que você escolheu para enviá-los, seja seu saldo da Venmo, sua conta bancária, cartão de débito ou crédito. Dependendo do método usado, pode levar de 3 a 7 dias úteis para que o dinheiro volte.
Cancelar um pagamento Venmo
Se você fez um pagamento Venmo para um usuário registrado, então esses fundos estão instantaneamente em seu saldo Venmo para seu uso. Você não pode cancelar um pagamento que enviou em Venmo, então você tem algumas opções.
Sua primeira (e melhor) opção é simplesmente pedir ao destinatário para enviar o pagamento de volta para você. Esta é uma das principais razões que geralmente é recomendado usar Venmo com pessoas que você conhece, de modo que se você enviar $ 700 em vez de $ 7 por acidente, você pode simplesmente pedir a seu amigo para enviá-lo de volta … e essa é uma história verdadeira.
Se você enviou um pagamento para a pessoa errada, a primeira coisa que deve fazer é enviar uma mensagem e solicitar que ela seja enviada de volta. Isso é muito mais rápido do que passar pelo sistema da Venmo para que eles possam mediar a transação. Você pode entrar em contato com a Venmo se o destinatário não estiver respondendo, enviando o usuário e as informações de pagamento, mas não há garantias de que eles poderão corrigi-lo.
A última opção está disponível apenas se os fundos ainda estiverem na conta do Venmo do destinatário e não tiverem sido usados ou transferidos para o banco. Se for esse o caso, então você pode pedir para Venmo reverter a transação, no entanto, o destinatário ainda tem que dar a sua permissão para que isso aconteça.
Evite o cancelamento de pagamentos Venmo
O melhor é evitar esse processo em geral. Verifique a foto do usuário antes de pagar a alguém e certifique-se de que está correto, e quando você colocar o valor, certifique-se de digitar cuidadosamente e confirmar o valor (veja o ponto decimal) antes de finalizar a transação.
Verifique tudo, certificando-se de que você não tenha cometido um erro acidental.
Venmo recomenda que você só use com pessoas que você conhece, o que irá minimizar a dor de cabeça de tentar se recuperar de um desses erros simples.
