Problemas comuns de hospedagem e soluções

Aumentando o Bandwith

Quando você deseja aumentar sua capacidade de largura de banda, geralmente há um tempo de inatividade envolvido. Com sólido planejamento e bom backup, você deve conseguir concluir o processo de atualização sem esforço. Os upgrades da ServInt foram os exemplos perfeitos para novas empresas de hospedagem.

A coisa mais importante a ser lembrada é que você deve estar preparado para acomodar requisitos de largura de banda excepcionalmente altos em todos os momentos, se não quiser perder sua credibilidade e irritar seus clientes.

Planejando as coisas com antecedência

Fazer uma atualização rápida apenas para atender às necessidades imediatas é muito diferente do planejamento a longo prazo e fazer uma atualização massiva de uma maneira estratégica. A integração de rede e a expansão de infra-estrutura sempre acompanham soluços inesperados e momentos estranhos que podem afetar adversamente seus negócios.

Você deve continuamente observar suas metas de longo prazo e definir metas realistas para cada ano fiscal para que surjam surpresas mínimas em seu caminho.

Além disso, você deve constantemente adicionar mais espaço de armazenamento, de modo que você não precise desembolsar uma quantia enorme de dinheiro de uma só vez quando começar a ficar sem espaço.

Mantendo seu Rapport

Suporte técnico e suporte ao cliente é o aspecto mais crucial do negócio de hospedagem na web; Se você não conseguir manter seus clientes satisfeitos com relação a isso, a instalação da melhor infraestrutura do mundo será inútil.

Se você tem uma equipe de representantes de suporte ao cliente de tamanho pequeno, você deve sempre garantir que você tenha poucos recursos de backup para assumir o controle, caso os membros da sua equipe normal estejam indisponíveis por algum motivo.

Atraso em responder a simples consultas por email de seus clientes pode significar algum problema sério na maioria dos casos; você não quer estragar as coisas, não é?

Mantenha um sistema automatizado de suporte ao bate-papo ao vivo para impressionar seus clientes sem manter muitos membros da equipe de suporte ao cliente / técnico.

Lidando com tempos de inatividade em caso de revenda / hospedagem VPS

Se você tem uma revenda de hospedagem ou conta VPS de uma empresa confiável, você também deve estar preparado para tempos de inatividade! Lembre-se de que seus clientes não sabem que você comprou uma conta de revendedor e não tem a infraestrutura necessária. Portanto, a última coisa que você deseja é que seus clientes percebam que sua empresa não pode lidar com essas situações adversas.Para lidar com tais situações, tenha uma conta de revenda de backup com outro host; possivelmente você pode querer hospedar alguns sites estáticos, blogs de baixo tráfego e pequenos aplicativos da web nessa conta de hospedagem de backup para obter o retorno para seu investimento.