O seu Apple TV é um acessório útil e seus muitos aplicativos podem adicionar uma nova dimensão ao que você assiste e faz com a sua "televisão". Apesar de sua utilidade, há alguns problemas que você pode encontrar ao usar o seu Apple TV. Reunimos alguns dos problemas e soluções mais comuns aqui.
O AirPlay não está funcionando
Sintomas: Você está tentando usar o AirPlay para transmitir conteúdo para a sua Apple TV (do seu dispositivo Mac ou iOS), mas você descobre que os dispositivos não podem se ver ou que você está sofrendo gagueira e lentidão.
Soluções: O primeiro passo que você deve tomar é verificar se o Apple TV e seu dispositivo estão na mesma rede Wi-Fi. Você também deve verificar se ambos estão executando o software iOS / tvOS mais recente e se você não tem outro dispositivo em sua rede consumindo toda a largura de banda da rede ou de banda larga (atualizações de software e download / upload de arquivos grandes podem afetar a qualidade). Se nenhuma dessas etapas funcionar, tente reiniciar o roteador, o ponto de acesso sem fio e o Apple TV.
Problemas de Wi-Fi
Sintomas : Você pode ter dificuldades com sua rede Wi-Fi. Os problemas podem incluir o fato de o Apple TV não conseguir localizar ou ingressar na rede, seu dispositivo pode não se conectar à rede de maneira estável, filmes e outros conteúdos podem falhar devido a uma falha de conexão intermitente - há várias maneiras de o Wi Os problemas de fi podem revelar-se.
Soluções : Abrir Definições > Rede e verifique se um endereço IP é exibido. Se não houver endereço, você deverá reiniciar o roteador ea Apple TV (Definições > Sistema > Reiniciar). Se o endereço IP aparecer, mas o sinal Wi-Fi não parecer tão forte, você deverá considerar a possibilidade de mover seu ponto de acesso sem fio para mais perto do Apple TV, usar um cabo Ethernet entre os dois dispositivos ou investir em um Extensor de Wi-Fi (como uma unidade Apple Express) para aumentar o sinal próximo ao decodificador.
Áudio ausente
Sintomas : Você inicia seu Apple TV e navega por todos os seus aplicativos quando percebe que não há som de fundo. Se você tentar reproduzir um jogo, faixa, filme ou outro conteúdo que encontrar, não haverá áudio, mesmo que esteja na sua TV.
Soluções : Esta é uma falha intermitente da Apple TV que alguns usuários relataram. A melhor solução é Forçar Reiniciar o seu Apple TV. Faça isso na Apple TV Definições > Sistema > Reiniciar; ou usando o seu Siri Remote pressionando o Casa (Tela de TV) e Cardápio botões até que a luz na frente do dispositivo pisque; ou desconecte seu Apple TV, espere seis segundos e conecte novamente.
Siri remoto não funciona
Sintomas: Não importa quantas vezes você clica, bate papo ou desliza, nada acontece.
Soluções : Abrir Definições > Remotos e Dispositivos > Controlo remoto na sua Apple TV. Procure seu controle remoto na lista e toque nele para ver quanto de energia restante você tem. É muito provável que você esteja sem energia. Basta conectá-lo a uma fonte de alimentação usando um cabo Lightning para recarregá-lo.
Apple TV fora do espaço
Sintomas : Você faz o download de todos os melhores jogos e apps e, de repente, descobre que o seu Apple TV não transmitirá seu filme porque diz que ficou sem espaço. Não fique muito surpreso com isso, o Apple TV foi criado para ser um complemento de mídia de streaming e, eventualmente, fica sem espaço na memória interna.
Soluções: Isso é muito simples, aberto Definições > Geral > Gerenciar Armazenamento e navegue na lista de aplicativos que você instalou no seu dispositivo junto com quanto espaço eles consomem. Você pode excluir com segurança qualquer um dos aplicativos que não usa, pois você pode fazer o download deles novamente na App Store. Basta selecionar o Lixo ícone e toque no Excluir botão quando aparece.
Se nenhuma destas correções sugeridas funcionarem, dê uma olhada nesta gama mais extensa de problemas e soluções e / ou contato Suporte da Apple .
