Um amigo meu abre as portas para estranhos. E enquanto eu tenho certeza que ele está tentando preservar sua natureza de cavalheiro e vai fazer isso até o final dos tempos, ele está sempre agitado quando as pessoas não dizem obrigado. Às vezes ele até sussurra sarcasticamente - “De nada”, deixando as pessoas saberem que esqueceram de reconhecer que a porta não se abria com sensores especiais do corpo.
Isso sempre me lembra de quando eu era adolescente, e minha mãe me deu uma pequena folha de papel que dizia: "Um sorriso e um agradecimento não lhe custará um centavo, mas não fazer isso pode custar mais tarde." Naquela época, eu achava que era uma mensagem sutil de fogo e enxofre para uma ação ingrata que cometi na adolescência. O que você quer dizer com isso vai me custar mais tarde? Será que os fantasmas do passado de Ação de Graças vão me assombrar, ou serei para sempre conhecida como a garota egoísta e carrancuda?
Mas uma década depois, as palavras ficaram comigo, não apenas quando as pessoas seguram a porta ou o elevador para mim, mas também na minha vida profissional. Acontece que agradecer ao seu chefe, colegas de trabalho e às pessoas que trabalham para você é muito poderoso. E isso não lhe custa nada, mas pode ter um grande impacto em como as pessoas pensam em você - agora e mais tarde.
Aqui estão alguns passos que você pode dar para reviver a arte de agradecer no local de trabalho (e talvez fora dela também).
Quem você deve agradecer
Em uma palavra, todos. Bem, todos que te ajudaram de alguma forma. Agradeça ao recrutador que escolheu seu currículo dentre os milhares que apareceram para uma posição - ela definitivamente notará se você não o fizer. Agradeça aos membros de sua equipe de projeto por sua orientação ou pura grandeza - é sempre apreciado, é frequentemente recíproco e geralmente coloca as pessoas do seu lado bom. Agradeça à sua equipe de suporte por dedicar tempo para lhe ensinar sobre o poder da Keurigs e o envio de faxes - nossos chefes sempre receberão confete e gratidão, mas eles raramente o fazem.
Antes do fim das minhas duas últimas semanas com minha antiga empresa, escrevi um cartão de agradecimento a todos que haviam sido benéficos ao meu desenvolvimento. Eu até escrevi um para o cara no refeitório que me abraçou depois que eu chorei em seus lombos de porco enquanto eu estava passando por meu rompimento. Ele não tinha que vir de trás do balcão para me consolar, mas eu me lembrei de sua empatia e do biscoito de chocolate que ele me deu naquele dia.
Ao sair do seu caminho para agradecer às pessoas que o ajudaram, você não só fará do ambiente de trabalho um lugar melhor e mais feliz, como criará sentimentos mútuos de respeito e gratidão. E quem não poderia usar um pouco mais disso no trabalho?
Diga isso em voz alta)
Claro, enviar um e-mail de agradecimento é conveniente para momentos pequenos e internos como “Obrigado por voltar atrás com o cliente”, ou “Eu realmente aprecio sua ajuda com o projeto de ontem”. Mas não se esqueça dos benefícios da face- comunicação face a face.
Como funcionária, quando meu chefe me agradecia por ficar depois do expediente para concluir um projeto, eu sempre gostava que ela me contasse, em vez de enviar um e-mail - era mais sincero. Então, como proprietário de uma pequena empresa, faço o mesmo. É sempre importante que minha equipe saiba que sou grata por estarem avançando meu sonho com todos os waffles de veludo vermelho que servem.
Dizer obrigado também é sobre o tempo. Você não quer apenas deixar escapar no meio de uma reunião ou de manhã, enquanto as pessoas estão em seus aplicativos de Caixa de Correio (ainda na lista de espera - suspiro). Como líder, gosto de começar e encerrar as reuniões com uma nota positiva, portanto, antes e depois das reuniões da equipe, reconheço os membros da equipe que realizaram RCP no Lazarus ou receberam elogios no Twitter pelo atendimento ao cliente. A sinceridade e a autenticidade da comunicação verbal, muitas vezes uma arte perdida entre as mensagens de texto e o Twitter, podem ser um poderoso motivador.
Ou escreva
Eu sou toda sobre canetas de fantasia que fazem a minha caligrafia bonita e desenhos em relevo em papel Kraft, então quando eu digo obrigado, geralmente é em forma de cartão. Os cartões são particularmente apropriados em torno do aniversário da empresa de um colega de trabalho, quando você está saindo de uma empresa, ou depois de um grande evento ou projeto, quando alguém está acima e além, mas você pode realmente enviá-los a qualquer momento. Qual é a emoção de abrir um envelope em tons pastel e ler uma mensagem feita apenas para você? (Precisa de alguns cartões com aparência profissional? Confira Minúsculas Impressões ou Etsy.)
Eu tento manter minha mensagem curta e doce com quatro frases - talvez seis, se eu estou realmente agradecido. Na primeira e segunda frases, detalhe como o agradecimento contribuiu para o seu sucesso ou o ajudou, como "Andre, eu sempre apreciei sua flexibilidade quando meus relatórios estão atrasados para a festa", ou, "Jessica, obrigado por isso muito para trabalhar no evento durante todo o final de semana. ”Sinta-se livre para ser pessoal - você pode definitivamente dizer ao seu colega de trabalho o quanto você pensa que é (contanto que o referido colega de trabalho não seja o vice-presidente). A terceira e quarta frases podem ser mensagens gerais como: "Eu aprecio aprender algo novo com essa empresa todos os dias" ou "Obrigado por fazer parte integral da equipe". Não importa o que aconteça, certifique-se de que é específica e sincera. e genuíno.
O poder do agradecimento
Recentemente, um dos vice-presidentes de uma empresa em que trabalhei me escreveu um e-mail de agradecimento me agradecendo pelo cartão de agradecimento. Ela me disse que era um prazer trabalhar comigo e que ela ficaria mais do que feliz em fornecer uma recomendação para mim no futuro. Agora, eu tenho certeza que eu poderia obter uma recomendação dela se eu tivesse perguntado, mas o ponto é, sair do meu caminho para dizer obrigado deixou uma impressão positiva e duradoura. As pessoas notam quando você diz obrigado e - como aprendi com meu amigo, o porteiro da porta - eles percebem quando você não sabe.
É claro que não estou dizendo que você deve agradecer esperando algo em troca, mas é importante construir pontes com seus supervisores e colegas de trabalho, e expressar gratidão regularmente é uma ótima maneira de fazê-lo.
Eu também descobri que estar ciente do que os outros fazem por mim me mantém em um constante espaço de gratidão, e eu estou mais propenso a pagá-lo, fazendo coisas como pegar o novo contratado sob minha asa ou ficar uma hora extra para ajudar um membro da equipe.
E se você precisar de ainda mais convincente, a pesquisa sugere que as pessoas que expressam gratidão diariamente experimentam níveis mais baixos de estresse e impulsionam o sistema imunológico. Então, aparentemente, não é bom apenas para sua carreira - é bom para você.
