Produtos suportados:
- Desktops
- Portáteis
- Comprimidos
- Monitores
Site de Suporte:
- Suporte Acer nos EUA
E-mail de suporte:
- Foi substituído por serviços de chat
Números de telefone de suporte:
- Entre em contato com o suporte por telefone (requer o número de série)
Outras opções de suporte:
- Vídeos de FAQ do Suporte da Acer (Canal do YouTube)
- Drivers e Manuais
- Registo de produto
- Informações de garantia
- Pergunte ao Acer Knowledgebase (FAQ)
- Corrigir meu Acer
- Fóruns da Comunidade Acer
- Base de conhecimentos da comunidade da Acer
- Respostas da Acer (fora do suporte pago pela garantia)
Classificações de pesquisa da PC Magazine:
- Pesquisa de Desktop 2006: n / D
- Pesquisa de Desktop 2007: n / D
- Pesquisa de Desktop 2008: n / D
- Pesquisa de Desktop 2009: n / D
- Pesquisa de Desktop 2010: n / D
- Pesquisa de Desktop 2011: n / D
- Pesquisa de Desktop de 2012: n / D
- Pesquisa de Desktop 2013: n / D
- Pesquisa de Desktop de 2014: n / D
- Pesquisa de Desktop 2015: n / D
- Inquérito ao Notebook de 2006: n / D
- Inquérito ao Notebook de 2007: n / D
- Pesquisa do Notebook de 2008: 6.4
- Inquérito ao Notebook de 2009: n / D
- Inquérito ao Notebook de 2010: 6.4
- Inquérito ao Caderno 2011: 5.7
- Inquérito sobre o 2012 Notebook: 5.1
- Inquérito ao Notebook de 2013: n / D
- Inquérito ao Notebook de 2014: n / D
- Inquérito ao Laptop de 2015: n / D
Dicas / Conselhos:
A Acer redesenhou o seu site de suporte para tentar agilizar o processo um pouco mais do que a versão anterior. A maioria das informações no site exigirá o número de série do produto ou registro anterior e o login para acessar. Muitas das páginas requerem o SNID (número de série) do item em questão. Acer tem uma página com instruções de vídeo sobre como localizar isso.
Pesquisa do usuário:
Embora eu analise uma grande quantidade de produtos de empresas como a Acer, posso não ter muita experiência em usar seus departamentos de suporte para obter assistência. Por causa disso, estou pedindo aos leitores que usaram as várias opções de suporte da Acer que avaliem como eles se sentem capazes de resolver o problema. Se você já usou o suporte da Acer por email, web ou telefone, vote na seguinte votação para informar aos outros como sua experiência foi concluída.
