Grande parte da literatura publicada hoje sobre liderança colaborativa enfoca a eficácia do líder em conectar e alinhar pessoas a objetivos organizacionais. O estilo de liderança mais eficaz para fazer isso dependeria de sua organização e cultura, mas o pensamento contemporâneo é que os líderes sejam autenticamente colaborativos e envolventes.
Como um líder desenvolve um estilo de liderança colaborativa com o qual uma organização inteira se alinharia? Essas quatro sugestões podem ajudar os líderes a aprender a desenvolver um estilo de liderança colaborativa, incluindo ações que podem levar a um melhor engajamento.
Sua personalidade colaborativa pode ajudar a criar relacionamentos colaborativos
Você se conhece em um nível que lhe permitirá trabalhar com outras pessoas em relacionamentos colaborativos? A coach de negócios da Bay Area, Sharon Strauss, diz que o aprendizado é a base pela qual todos nós nos desenvolvemos, então ela recomenda que os líderes tomem um Eneagrama para liderança. O Eneagrama é um teste de personalidade baseado em nove personalidades da natureza humana e suas complexas inter-relações. Strauss disse:
Os líderes podem ter que descobrir seus traços colaborativos, bem como estar abertos a outras ideias e à diversidade de opiniões. Ken Blanchard, especialista em gerenciamento e autor, oferece um estudo de caso na TaylorMade-Adidas Golf. O presidente e CEO, Mark King, percebeu que sua empresa poderia ser impactada pela baixa satisfação do cliente, resultado que surgiu por meio de pesquisas com clientes. King teve que refletir sobre a cultura da organização, a qual ele colaborou com outros membros de sua equipe executiva, que então decidiram que sua cultura precisava mudar. Como nos sentimos sobre os outros também pode ser uma grande parte de como nos sentimos sobre nós mesmos e se relacionar com os outros.
Sua liderança autêntica pode capacitar as pessoas a liderar:
Ex-CEO da Medtronic, Bill George é um defensor do empoderamento. Em uma poderosa palestra sobre ética nos negócios realizada no Bentley College, intitulada Norte verdadeiro: descubra sua liderança autêntica George resumiu assim:
Na minha experiência - talvez simplista demais - você pode separar todos os líderes em duas categorias: aqueles para quem a liderança é sobre o sucesso deles e aqueles que estão liderando para servir os outros.George ajudou a construir a Medtronic, uma empresa que poderia ajudar outras pessoas através de seus produtos que salvam vidas. George aprendeu em seus primeiros anos, onde sua capacidade inata reside - para realmente servir as outras pessoas.
A liderança do comando e controle está morta, diz George. Em vez disso, ele oferece uma definição de liderança para novas gerações de líderes:
Eles são líderes autênticos que unem as pessoas em torno de uma missão e valores compartilhados e os capacitam a liderar, a fim de servir seus clientes enquanto criam valor para todos os seus stakeholders.Eventos Catalyst em execução podem estimular uma cultura aberta e autônoma
No HBR.org, os autores Herminia Ibarra e Morten T. Hansen compartilham pesquisas e insights coletivos sobre como os grandes CEOs mantêm suas equipes conectadas. Em um exemplo, Marc Benioff, CEO da Salesforce.com, observou alguns posts alarmantes em sua ferramenta de rede social, o Chatter. Das 5.000 pessoas empregadas na empresa, muitos dos funcionários que tinham conhecimento crítico do cliente e estavam adicionando mais valor à empresa eram desconhecidos da equipe de gerenciamento executivo da Benioff.
Essa lacuna pode significar um grande problema para equipes virtuais localizadas fora do escritório doméstico, que não teriam o benefício do contato pessoal em pessoa, para serem conhecidas pela equipe de gerenciamento e para ter um veículo de comunicação para todos os níveis da organização. Benioff iniciou um evento catalisador hospedando um fórum da Chatter para a reunião da equipe executiva com o resto da base de funcionários. O fórum preparou o palco para executivos e funcionários participarem de um intercâmbio altamente capacitado. Este evento demonstra o que os líderes podem fazer para quebrar a barreira das práticas de liderança hierárquica que podem estar se transformando e levando à criação de uma cultura aberta e fortalecida.
Adicionar um perfil de usuário do CEO pode criar um envolvimento melhor
Por que a liderança deve ser excluída das ferramentas de colaboração social? As equipes de CEO e de liderança executiva precisam servir como modelos para o restante da organização, parceiros externos e clientes.
A liderança organizacional seria fortalecida por novos perfis de usuários executivos para atuar como campeões em toda a empresa. Alguns exemplos podem incluir presença executiva por meio de atividades de comunicação compartilhada, como trechos de vídeo entregues a funcionários da empresa, como mostrado na Black & Decker, blogs como o CEO da Starbucks, Howard Schultz, e eventos catalisadores, como o realizado na Salesforce.com.
O perfil de usuário CEO, como um novo papel definido nas ferramentas sociais, pode trazer uma maior aceitação da agenda de liderança, pois ela pode ser compartilhada de forma transparente em toda a empresa, com a qual todos podem se relacionar.
