Uma garantia estendida de TV é uma apólice de seguro de preço fixo que, como o nome indica, vai além (e é separada da) garantia padrão do fabricante. Geralmente é vendido ao mesmo tempo em que a TV é comprada, e destina-se a fornecer proteção financeira para o consumidor no caso dos novos e caros problemas de HDTV. Essas garantias estendidas geralmente oferecem benefícios como manutenção preventiva, substituição gratuita, reparos sem custo ou de baixo custo e proteção contra oscilação de energia. Muitas garantias estendidas até oferecem serviço em domicílio e coleta de produtos defeituosos, para que você não precise transportar sua TV grande e pesada de volta à loja.
Basta lembrar que uma garantia estendida não é afiliada à garantia do fabricante da sua TV. É um serviço completamente separado e opcional pelo qual você paga, além do que pagar pela sua nova TV.
O que cobre uma garantia estendida da TV?
Uma garantia estendida que vale a pena para uma TV deve agir de forma muito parecida com uma garantia de pára-choques a pára-choques para o seu carro. Isso significa que a tela de imagem (burn-in), botões, entradas, saídas, componentes internos, suporte de TV, sensor IR para o controle remoto, circuito / software on-board e muito mais são cobertos.
Uma garantia estendida geralmente inclui recursos de conveniência, como serviço em casa ou coleta gratuita, caso sua TV precise ir à oficina. Algumas garantias estendidas, como o plano de proteção premium da Best Buy, também podem abranger outros recursos de conveniência, como manutenção preventiva, solução de problemas por telefone e recalibração. Certifique-se de confirmar os detalhes específicos lendo os termos e condições da garantia.
Onde posso comprar uma garantia estendida de TV?
Você deve ser capaz de comprar algum tipo de garantia estendida ou plano de serviço de TV em qualquer lugar onde uma TV é vendida. Normalmente, a loja tentará vender a garantia estendida no momento da compra da TV. Se você se recusar a comprá-lo no momento, muitas vezes terá a opção de mudar de ideia dentro de um determinado período, normalmente 30 dias.
Se a loja não vender garantias estendidas ou se você não confiar na empresa que vende a garantia estendida, poderá acessar a Internet para atender às suas necessidades de garantia estendida. A DTV Express, a Ted Unlimited, a Amazon e a Square Trade vendem garantias estendidas de terceiros - o que significa que vendem garantias para uma TV que você comprou em outro lugar.
Como essa empresa não está envolvida na venda de TV, geralmente há um limite de tempo para quando você pode comprar uma garantia estendida em relação a quando comprou a TV. O prazo pode ser de 30 dias ou, no caso da DTV Express, de nove meses.
Outra coisa a considerar sobre as empresas de garantia on-line é sua classificação e confiabilidade do cliente. Sempre verifique a classificação Better Business Bureau (BBB).
Você deve comprar uma garantia estendida de TV?
Só você pode decidir se deve comprar uma garantia estendida. Pontos a considerar antes de comprar uma garantia estendida incluem:
- Valor do item que está sendo comprado
- Preço da garantia estendida
- Comprimento da garantia do fabricante
- A duração da garantia estendida e a cobertura da data começam
A maioria das garantias do fabricante de televisores cobre peças e mão-de-obra por um ano a partir da data de compra. Portanto, é importante saber quanto tempo a garantia do fabricante é antes de decidir sobre uma garantia estendida. Garantias estendidas podem cobrir uma TV por anos.
A cobertura das garantias estendidas começa no dia em que você compra a garantia. Se você comprou a garantia estendida ao mesmo tempo que comprou sua TV, isso significa que sua nova TV está coberta por dois garantias para seu primeiro ano. Quando a garantia do fabricante expirar, você será coberto apenas pela garantia estendida.
O primeiro ano pode parecer que você está pagando por dois serviços, mas apenas obtendo proteção de um. Então, por que não iniciar a garantia estendida depois que a garantia do fabricante expirar?
Essa é uma pergunta justa - mas lembre-se de que as garantias estendidas tendem a compensar as garantias do fabricante, e elas são muito mais focadas no cliente do que a garantia típica de um fabricante.
Determinar o valor de uma garantia estendida está no olho de quem vê. Para alguns, oferece segurança e tranquilidade sabendo que seu investimento é protegido muito depois que a garantia do fabricante se esgotar. Outros acreditam que é um produto sem valor vendido apenas para aumentar os lucros, embora pareça fornecer um valor.
o que Não faz uma garantia estendida?
Desgaste normal, danos acidentais e picos de energia estão no topo da lista de itens que podem não estar cobertos.
Muitas pessoas foram queimadas por reclamações dos vendedores sobre garantias estendidas. Esses vendedores gananciosos são parcialmente culpados, é claro, mas você, como consumidor, deve ser proativo e informado com qualquer compra que fizer também. Pode haver uma enorme diferença entre o que você acha que a garantia estendida devemos proteger e o que realmente faz.
Esqueça o que o vendedor lhe diz que a garantia cobre. Esqueça o que seus amigos lhe dizem. A linha inferior é que a garantia estendida cobrirá apenas o que está detalhado nos termos e condições para a política que você compra.
Leia as letras miúdas antes de comprar qualquer garantia estendida, não importa quão confiável a pessoa ou empresa que venda a garantia pareça ser. Faça perguntas quando você não está claro; obtenha esclarecimentos por escrito caso não veja a proteção listada nos termos e condições da garantia.É o seu dinheiro sendo gasto, não o deles.
Quanto custa uma garantia estendida?
Na maioria das circunstâncias, o preço de um conserto de TV será mais caro que o preço da garantia estendida.
Quer você compre uma garantia estendida on-line ou em uma loja, os preços são determinados pelo custo e tipo da TV. Isso significa que as garantias podem ser diferentes para TVs com recursos extras ou determinadas tecnologias. Essas mudanças são rápidas, por isso, não se esqueça de perguntar sobre o preço da garantia estendida aplicável a uma determinada televisão. Não assuma que um preço cobre todos.
Uma garantia estendida para uma televisão de US $ 499 pode ter um preço de compra diferente da garantia de uma TV que custa US $ 500, embora ambas as garantias estendidas sejam idênticas na cobertura.Esse é um efeito colateral infeliz de garantias baseadas em faixas de preço (por exemplo US $ 500 a 1.000). Por isso, é extremamente importante prestar atenção ao local onde as quebras de preço são para garantias estendidas. Pode valer a pena subir ou descer a escala de preços, dependendo do custo adicional da garantia estendida.
Considere o seu uso pretendido
Considere onde você estará usando sua TV e imagine o pior dano possível que pode acontecer com ela. Você tem filhos ou animais de estimação? Você organiza festas ou planeja mover sua TV de sala em sala ou de casa em casa? Sua TV será usada em um dormitório da faculdade? Nestes casos, as garantias estendidas podem valer a despesa extra.
Prós e contras
Algumas vantagens incluem:
- Cobertura para reparos caros
- A conveniência do serviço em casa
- Paz de espírito
Desvantagens incluem:
- O custo da garantia estendida
- Potenciais aborrecimentos ao tentar enviar uma reivindicação
- Possíveis rejeições de reclamações devido a lacunas na redação do contrato
- Leia sempre os termos e condições da garantia estendida. Se o fornecedor da garantia não puder produzi-los por escrito, pergunte ao fornecedor como eles esperariam que você pagasse por algo tão importante quanto uma garantia estendida sem consultar a documentação por escrito.
- Pergunte se alguém pode explicar em detalhes como seria um processo de reivindicação típico da sua perspectiva. Você nunca sabe quando alguém vai lhe passar um pedacinho de informação que irá ajudá-lo na estrada. Bons vendedores conhecem seus produtos, então use-os como um recurso.
Em última análise, a decisão se resume ao seu nível de conforto. O melhor conselho é ler as letras miúdas e tomar uma decisão informada.
