Marketing de mídia social é o processo de marketing através de sites de mídia social como Twitter, Facebook e YouTube. Ao utilizar o aspecto social da web, o marketing de mídia social é capaz de se conectar e interagir em um nível muito mais personalizado e dinâmico do que através do marketing tradicional.
Uma estratégia de marketing de mídia social pode ser tão simples quanto ter um blog da empresa, uma conta no Twitter ou anexar as tags "Digg This" e "Tweet This" ao final dos artigos. Também pode ser tão complicado quanto ter uma campanha completa que englobe blogs, Twitter, redes sociais e vídeos virais no YouTube.
Social Media Marketing e Social News
A forma mais simples de marketing de mídia social é marcar artigos e entradas de blogs para facilitar a submissão e a votação em sites de notícias sociais como o Digg. Se você já se deparou com um contador de votos do Digg ou um widget Share This no final de um artigo, viu essa forma de marketing de mídia social em ação.
Esse tipo de marketing pode ser automatizado, por isso é simples de implementar. Também pode ser muito eficaz para empresas de mídia e pode ser uma ótima maneira de promover um blog da empresa.
Marketing de Mídia Social e Blogs
Em muitos aspectos, os blogs podem servir como uma extensão da mídia tradicional. Por mais que cópias de resenhas possam ser enviadas para mídias tradicionais como jornais e revistas, elas também podem ser enviadas para blogs populares sobre o assunto.
Blogs também oferecem a oportunidade de montar 'tours virtuais'. Por exemplo, muitos autores gravitaram em direção a tours de livros virtuais, o que permite que eles alcancem seus fãs sem as despesas de viagem. Esses tours de livros virtuais podem incluir entrevistas com o autor e sessões de perguntas e respostas, bem como resenhas de livros e brindes de livros.
Social Media Marketing e Redes Sociais
Tornou-se cada vez mais importante ter uma presença em sites de redes sociais como o Facebook e o MySpace. Além dessas redes sociais populares, há também muitas redes sociais especializadas que podem ser o lugar perfeito para montar um acampamento para produtos específicos.
Por exemplo, um músico pode criar um perfil no Last.FM, assim como no MySpace, enquanto um filme pode ser melhor promovido através do Flixster, além do Facebook.
As redes sociais não apenas dão ao profissional de marketing um lugar para divulgar, mas também fornecem um local para interagir com os clientes e permitir que os clientes interajam entre si. Este pode ser um ótimo ponto de partida para o marketing ir viral e pegar um esforço de base.
Social Media Marketing e Twitter
Twitter ganhou muita força no ano passado por ser um ótimo lugar para o marketing de mídia social. Enquanto o Twitter cresceu muito além de suas raízes microblogging, é importante pensar no Twitter semelhante a um blog da empresa. Embora o objetivo principal seja divulgar, é tão importante adicionar um toque pessoal em vez de confiar em feeds RSS para fornecer comunicados à imprensa obsoletos ou simplesmente repetir o blog da empresa.
Além de aumentar o número de seguidores, o Twitter pode ser particularmente eficaz ao interagir com clientes e fãs.
Marketing de mídia social e YouTube
Algumas das estratégias de marketing de mídia social mais eficazes estão centradas no YouTube e no vídeo viral. Embora muitas vezes consuma mais tempo e seja caro, o YouTube pode facilmente se tornar a peça central de uma campanha de mídia social mais ampla.
Devido à sua natureza social, o YouTube pode ser uma ótima maneira de interagir com os clientes e envolvê-los no marketing e no produto. Um excelente exemplo de marketing de mídia social no YouTube que foi bem feito foi a resposta da Microsoft aos comerciais "Sou um Mac".
Em vez de enfrentar a Apple nos comerciais, a Microsoft se envolveu em uma campanha de marketing viral "Sou um PC", centrada em clientes fazendo upload de suas próprias respostas em vídeo "Sou um PC". Esse tipo de interação com o cliente está no centro do marketing de mídia social e é a base para a construção de uma estratégia eficaz.
Quanto mais você interage com o cliente, mais fidelidade à marca você constrói.
