Não muito tempo atrás, um colega de trabalho pediu para me conhecer sobre algo que soou muito importante.
"Eu preciso de ajuda e achei que você seria a pessoa certa para conversar."
E porque isso foi incrivelmente lisonjeiro, eu concordei com a reunião sem pensar muito. Mas nos primeiros minutos da nossa conversa, descobri que não havia agenda e isso não era nada mais do que uma conversa casual.
Isso me fez querer arrancar meu cabelo por dois motivos. Para começar, fiquei com a impressão de que meu colega de trabalho tinha algumas perguntas específicas para mim. E, pior ainda, o convite foi marcado para uma hora inteira - o que me fez sentir como se isso não fosse apenas um desperdício do meu tempo, mas um colossal.
Mas porque eu odeio o confronto, eu mordi minha língua no momento e sentei-me lá realizando nada por uma hora. Mas naquela noite, durante o jantar, quando desabafei para minha esposa, ela me lembrou de uma das melhores lições de comunicação que aprendemos quando começamos a namorar.
Você pode falar quando está frustrado ou incomodado sem criar conflitos, simplesmente evitando declarações “você”.
Por exemplo, digamos que alguém terminou seu lanche favorito sem alertá-lo. Você gostaria de evitar dizer: "Rico, seu monstro horrível, você sabe que eu queria comer aquela manteiga de amendoim!" E, em vez disso, diga assim: "Rico, eu me senti magoado e traído quando vi que não havia mais manteiga de amendoim
Como isso se relaciona ao trabalho - afinal, essa pessoa não havia roubado minha manteiga de amendoim. Bem, se uma reunião é um mau uso do seu tempo, é perfeitamente correto dizer isso. Mas quando você faz, não atribua culpas. Na verdade, se eu pudesse fazer uma pausa nessa reunião, eu poderia ter dito algo assim:
"Estou lisonjeado que você queira, mas acho que devemos nos reagrupar e pensar sobre o que ambos queremos realizar durante esse tempo antes de prosseguirmos."
Você pode dar sua própria opinião sobre essa afirmação, é claro. Mas quando fizer isso, tente evitar apontar dedos ou dizer qualquer coisa que comece com a frase “Você fez isso”. Note que usando “Nós” eu coloquei os dois no mesmo barco. (Note também que eu não disse: "Estou muito ocupada com isso" porque isso imediatamente coloca a outra pessoa na defensiva, forçando-a a responder com: "Eu também sou muito importante e ocupado e como você ousa implicar de outra forma!")
Ao evitar as acusações, você será capaz de fazer o seu ponto sem fazer inimigos. É tão simples assim.
