Você provavelmente já ouviu falar que parte do que é preciso para ser promovido no trabalho, avançar em sua carreira e inspirar os outros a segui-lo é ter “presença executiva” ou “presença de liderança”. Mas o que isso realmente significa?
Anos atrás, fui convidado para falar sobre este mesmo tópico em uma conferência de liderança para um banco de investimento de Wall Street. Em uma chamada de planejamento com os patrocinadores da conferência, discutimos os pontos de discussão que abordaria.
"Você deveria começar com uma definição de presença de liderança", um deles sugeriu, fazendo-me parar. Parecia tão óbvio até que me pediram para colocar em palavras - mas não consegui pensar em uma. Em um momento de menor pânico, parei perguntando aos quatro líderes da teleconferência para descrever como eles definiriam a presença da liderança. O silêncio seguiu. Eles pareciam tão frustrados que eu era!
"É como carisma?", Perguntou um deles. "E você tem ou não tem?"
Então, um dos diretores mais jovens se manifestou. “A presença de liderança é quase impossível de definir”, ela disse, “mas todos nós sabemos quando a vemos”.
"Bam!" Eu pensei comigo mesma, e fui tão longe a ponto de perguntar se eu poderia usar essas mesmas palavras como minha definição de abertura para a minha sessão da conferência. Pois ela colocou meus próprios sentimentos sobre a presença da liderança em uma não-definição sucinta: impossível de definir, mas sabemos disso quando a vemos.
Um pouco mais especificamente, Kathy Lubar e Belle Linda Halpern, autores de Presença de Liderança, descrevem a presença de um líder assim: “Quando entram em uma sala, o nível de energia aumenta. Você se anima, pára o que está fazendo e se concentra neles. Você espera que algo interessante aconteça. É como se um holofote brilhasse sobre eles. O que eles têm? Eles têm presença.
Outros pesaram com suas próprias definições para tentar esclarecer o assunto. "Eles provocam uma resposta natural para segui-los", diz Nina Simosko, chefe de estratégia, planejamento e operações da Nike Technology. “É quase como se eles tivessem 'feromônios de liderança'”.
Em todos esses exemplos de definições, você ouve muito entusiasmo e imagens vívidas, mas poucas pistas sobre como alcançar a qualidade indescritível para si mesmo. Então você tem que sentir por qualquer jovem aspirante a líder, que em sua avaliação de desempenho é dito: "Nós adoraríamos promovê-lo, mas você não tem presença de liderança". É difícil o bastante descobrir o que isso significa, vamos sozinho sabe o que fazer a seguir.
Dois componentes da presença de liderança
Outro especialista que pesquisou a presença de liderança - o que é e como construí-la - é Amy Cuddy, da Harvard Business School. (Como acompanhamento, assista à palestra do TED sobre poder aqui, que inclui algumas ótimas dicas sobre a linguagem corporal.)
Foi um momento de luz quando me deparei com o que Cuddy e seus colegas escreveram sobre dois traços que são mais influentes para determinar se uma pessoa é percebida como um líder eficaz.
Os autores explicaram: “Quando julgamos os outros - especialmente nossos líderes - nós olhamos primeiro para duas características: quão amáveis eles são (seu calor, comunhão ou confiabilidade) e quão aterrorizantes eles são (sua força, agência ou competência).” E assim, eles haviam reduzido a essência da presença de liderança em duas qualidades: calor e autoridade.
Comunicação de Calor e Autoridade
Descobri que uma das melhores maneiras de melhorar sua presença de liderança é observá-lo em um líder que você admira - pessoalmente ou on-line - e determinar como eles transmitem esses dois traços-chave. O YouTube pode ser um ótimo recurso para encontrar vídeos de líderes dando entrevistas ou palestras, como estas:
- Indra Nooyi, CEO da Pepsi
- John Chambers, CEO da Cisco
- Sheryl Sandberg, COO do Facebook
- John Donahoe, CEO do eBay
Observe atentamente e encontre um estilo de presença de liderança que você goste - um que possa ser confortável para você. Depois de encontrar um estilo que você gostaria de imitar, tente o seguinte exercício: Observe um minuto do palestrante selecionado em quatro momentos separados, prestando atenção a um elemento muito específico a cada vez:
1. Desligue o som. Que linguagem corporal eles usam para transmitir calor e autoridade?
Por exemplo, quando Indra Nooyi fala com um entrevistador, há um brilho nos olhos dela acompanhado por um sorriso genuíno. Mas quando a conversa se transforma em negócios, o sorriso de Nooyi desaparece, substituído por uma série de gestos poderosos que transmitem autoridade. Uma vez que seu ponto é feito, ela sorri novamente, mudando perfeitamente de volta ao calor.
2. Ouça apenas o som, sem assistir. Que tom vocal, ritmo e entonações eles usam que transmitem calor e autoridade?
Quando John Chambers faz um discurso, ele fala rapidamente, seu tom constantemente subindo e descendo. Você não pode deixar de se sentir engajado e animado. Ocasionalmente ele desacelera, mantém um único tom e faz uma pausa para enfatizar. É tudo autoridade. Você sabe se sentar e tomar nota.
3. Soe somente, outra vez. Que palavras eles usam para transmitir calor e autoridade?
A linguagem de Sheryl Sandberg é polida, sem um único “um” ou “ah”. Mas, ouvindo apenas a voz dela sem nenhuma pista visual, achei esse estilo quase perfeito demais para ser identificável. Em contraste, a linguagem cotidiana imperfeita e imperfeita de John Donahoe era simpática e realista.
4. Finalmente, observe com o som ligado.
Procure por qualquer coisa que enfraqueça o calor e a autoridade do falante, como uma risada nervosa, falta de sorriso genuíno ou confiança excessiva em um único gesto.
Quando terminar de assistir todas as quatro vezes, faça uma lista de coisas que você gostaria de fazer mais como líder. Este é um ótimo exercício para fazer com um amigo porque você pode trocar ideias sobre o que funciona e o que não funciona.
No final do dia, este exercício pode ajudar a colocar uma definição mais clara sobre como será a sua marca pessoal de “presença de liderança”.
