No começo, achei que era a melhor coisa de todas: meu gerente raramente aparecia no escritório. Ninguém tinha certeza de onde ele estava, e quando ele era necessário, ele literalmente ligou. Você pode dizer liberdade?
Bem, a lua de mel não durou. Levou apenas uma grande reunião onde eu tive que preencher para ele (lamentavelmente despreparado, lembre-se) para eu lembrar que os gerentes estavam lá por uma razão. E o fato de que o meu não estava em lugar algum não era exatamente uma coisa boa.
O que eu poderia fazer? Por um lado, eu poderia ter consultado o RH, mas em um escritório com menos de 20 pessoas - todos sabendo muito bem que ele não aparecia todos os dias - isso não parecia apropriado. Então, decidi que a resposta era resolver o problema com minhas próprias mãos e descobrir como lidar com meu gerente ausente.
E ainda acho que essa foi a abordagem correta, embora tenha cometido alguns erros ao longo do caminho. Se você está lidando com um cenário semelhante, aqui estão algumas palavras de conselho.
Adote um Alter Ego
Nunca esquecerei a primeira vez que fui deixada por meu gerente desaparecido. Tivemos algumas mudanças importantes no escritório, todas muito além do meu salário, para comentar com muita autoridade. Mas, quando nossos clientes começaram a ligar, querendo respostas, e meu chefe não estava em nenhum lugar, eu tive que me aproximar.
Enquanto eu estava apavorada, eu diria algo errado, mostrar qualquer fraqueza - ou pior, dissensão nas fileiras - não era uma opção. Eu tive que colocar minhas calças de menina grande e atender a chamada como se eu tivesse toda a autoridade como meu gerente.
E adivinha? Funcionou. Lembrei-me de todas as conversas que eu ouvira antes, e canalizei essa mesma autoridade e confiança para formular as respostas certas para nossos clientes.
Daquele ponto em diante, toda vez que eu precisava de um gerente, encontrei apenas uma cadeira vazia; Eu me coloquei naquela cadeira (figurativamente falando) e combinei a autoridade que meu chefe exalava com minhas próprias habilidades e conhecimento. O mesmo vale para todas as reuniões ou telefonemas que você recebe na ausência do seu chefe. Mesmo que seja desconfortável, suba. Embora você não seja o gerente (ainda), preencher temporariamente esses sapatos é a sua chance de mostrar que está à altura da tarefa.
Comunique-se demais
Dito isto, quando você preenche o seu gerente de alguma forma, você precisa comunicar com ele o que está fazendo. Se você tiver que atender um telefonema de um cliente importante, envie-lhe uma nota informando-o. Se o vice-presidente pediu que você comparecesse a uma reunião em sua ausência, preencha-o nos detalhes da reunião.
Eu aprendi isso da maneira mais difícil. Depois de várias semanas de ausências habituais (“trabalhar em casa” é como ele chamava), comecei a supor que o meu chefe não só não se importava com o que eu fazia quando ele estava fora, mas que ele não estava de olho nas coisas. ou. E talvez ele não estivesse, mas é claro, algo deu errado com uma conta de cliente que eu estava lidando, e seu gerente o contatou diretamente para descobrir o que estava acontecendo. Porque eu estava administrando a situação sozinha, meu chefe não tinha ideia. E agora, eu tinha dois executivos seniores indisponíveis, tudo porque eu assumi que meu gerente não poderia se importar menos.
Encher o seu chefe em tudo o que está acontecendo pode parecer um exagero, mas pense nisso como seguro. A única vez em que você precisar desse e-mail de backup que mostre que fez tudo certo, nunca mais se preocupará com a comunicação excessiva.
Faça seu trabalho
Aqui está outro aviso: só porque você pode ter que agir como seu gerente de vez em quando, isso não significa que seu trabalho pode ficar em segundo plano. Depois que comecei a me acostumar a cobrir meu chefe, cometi o erro lamentável de deixar que suas responsabilidades tivessem prioridade sobre a minha, e seguiu-se o caos. Sentia falta de um grande prazo e, em vez de eu parecer uma estrela para pegar sua folga, eu apenas parecia, bem, um preguiçoso, por não ter feito meu próprio trabalho.
Sim, é incrivelmente frustrante - e honestamente, injusto - que você esteja fazendo dois trabalhos, mas no final do dia, não se esqueça do que está sendo pago. Seu gerente, esteja ele presente ou não, precisa depender de você para realizar seu trabalho. Prove que você pode fazer as duas coisas e está um passo mais perto de se tornar um gerente.
Não tente um golpe
É natural supor que, como você já está fazendo o trabalho do seu gerente, faria sentido começar a assumir esse papel. Mas acredite em mim, agora não é o momento certo para tentar uma aquisição. Há muita coisa acontecendo por trás de portas fechadas, e a menos que você faça parte do círculo interno do escritório, você não tem como saber o que seu gerente está fazendo enquanto ele está em MIA E se ele descobrir que você está se posicionando para uma aquisição, as chances são de que isso não seja um bom presságio.
Felizmente, isso nunca aconteceu comigo, mas eu tive um colega que tentou. Enquanto todos nós fizemos o nosso melhor para cobrir o nosso chefe e assumir novas responsabilidades, ela deu mais alguns passos e começou a tentar se posicionar como seu par quando ele não estava por perto. A notícia chegou ao nosso gerente muito rapidamente (que, mais uma vez, estava prestando um pouco mais de atenção do que pensávamos que ele fosse), e ele nunca confiou nela depois disso. Nem mais ninguém no escritório.
Lembre-se, por mais frustrante que seja, você geralmente é melhor ser visto como trabalhador e leal do que um oportunista. Organizar um motim poderia arriscar todo o bom trabalho que você fez na ausência de sua manjedoura.
Embora seu gerente não esteja agindo de forma muito gerencial agora, não se esqueça de que você não é o chefe - pelo menos não ainda. Conduza-se de maneira profissional e leal, e alguém deve prestar atenção.
