Assim como a In-N-Out ou a Starbucks, os escritórios têm um menu secreto - uma maneira de fazer as coisas que só são conhecidas por alguns selecionados e escolhidos. Aqueles que conhecem o código sempre parecem ter em todos os grandes projetos, assentos na primeira fila nas reuniões importantes e oportunidades para avançar em posições que ninguém mais sabia que existiam.
Mas para aqueles de nós que não conhecem o aperto de mão secreto, decifrar o código pode ser uma tarefa intimidadora. Afinal, as regras de progresso e sucesso em sua empresa não são regras escritas oficiais que você encontrará no manual de sua empresa, e simplesmente pedir a alguém a senha não o colocará no clube.
Então, o que é um novo recruta para fazer? Você sabe que precisa aprender as regras não escritas de seu escritório, mas não pode perguntar, e ninguém parece estar falando. Felizmente para você, eu já vi o Clube da Luta mais de mil vezes e frequentei a Starbucks e a In-N-Out com tanta frequência, e ao contrário de seus colegas de boca fechada, estou mais do que feliz em falar sobre como entrar nessa clube.
O segredo: encontre o mestre chave
Todo escritório tem uma - aquela pessoa que é sempre a primeira a conhecer as maiores novidades e que sempre tem o ouvido do chefe. Aquele que normalmente está envolvido em um pouco de tudo - e sempre as grandes coisas - se é ou não o trabalho dele. Talvez seja o assistente executivo do CEO, talvez seja um funcionário de nível de diretoria que é amigo da família com o vice-presidente, talvez seja alguém do RH que conheça a todos. Quem quer que seja em seu escritório, essa pessoa é o mestre chave, e ele ou ela geralmente mantém todos os segredos do escritório descobertos.
Essa pessoa também é alguém que você realmente precisa conhecer. Você pode achar que conhecer seu chefe é mais importante, mas, acredite, ignore o diretor de chaves por sua conta e risco. Pegue um dos meus antigos colegas, por exemplo. Quando ele começou, ele nunca se incomodou em conhecer a mulher que estava no centro de tudo, erroneamente assumindo que sua antiguidade no título significava que ela não poderia oferecer a ele qualquer coisa que ele não conseguisse por conta própria. Infelizmente, ele nunca descobriu seu erro e passou vários anos sofrendo as consequências - perdendo oportunidades, ficando de fora do circuito e, em geral, simplesmente não fazendo parte do clube.
Por outro lado, meu chefe fez questão de ficar nas boas graças da mulher no centro do nosso pequeno universo. (E sim, até os chefes respondem a um mestre-chave.) Como resultado, ele sempre foi o primeiro a saber quando algo grande estava prestes a acontecer, e ele sempre tinha os ouvidos dos principais parceiros quando tinha uma ideia. Tudo porque ele teve tempo para entender quem estava realmente executando as coisas nos bastidores.
Em suma, o primeiro passo é descobrir quem é o coração e a alma do seu escritório. Aproveite o tempo para conhecer essa pessoa (isso não significa sugar, no entanto), e pelo amor de Deus, não fique do lado ruim! Faça isso direito e, com o tempo, você começará a ver alguns segredos de seu escritório revelados.
Qual é o próximo?
Uma vez que você tenha encontrado e se entusiasmado com o seu keymaster, todos os segredos do escritório estão agora tentadoramente próximos de se tornarem de conhecimento comum para você. Mas não espere apenas que essas porcarias apareçam no seu caminho - é importante aprender a si mesmo, geralmente pelo poder da observação aguçada.
Pegue o mestre de um dos meus trabalhos anos atrás. Nós trabalhamos em um grande escritório e compartilhamos uma cozinha com vários outros departamentos. Quase todo mundo franziu a testa sobre o reaquecimento de restos de peixe no microondas, mas a pipoca parecia muito inocente, certo? Aparentemente não. Depois de um incidente infeliz com uma sacola de pipoca desacompanhada, o lanche fora extraoficialmente excomungado do escritório. Observando como minha diretora resmungou baixinho e revirou os olhos para sua mesa depois dos poucos incidentes de pipoca que tivemos no primeiro ano em que trabalhámos juntos, percebi rapidamente que o tratamento com microondas não era uma boa escolha para minha carreira.
E não foi apenas pipoca que se mostrou útil para mim. Prestei muita atenção em como a minha diretora e as pessoas mais próximas lidavam com quase todas as situações - desde a hora de comparecer para uma reunião de equipe, para o que pedir (ou não) quando saía para almoçar com clientes - e tentava aplicar a mesmos princípios para o meu próprio trabalho. Em pouco tempo, eu estava aprendendo mais e mais segredos de escritório, apenas seguindo os passos do meu keymaster.
Uma palavra de cautela
Isso é importante. Uma vez que você finalmente aprendeu as regras, lembre-se de que elas são regras não escritas por um motivo: todos que as conhecem precisam ganhar esse conhecimento. Nós todos sabemos a primeira regra do Clube da Luta, e o mesmo se aplica aqui.
E acredite, só porque você está no clube agora, não significa que sua associação não possa ser revogada. Um de meus colegas e bons amigos, há alguns anos, cometeu o erro fatal de compartilhar todos os segredos do escritório com um novo contratado, bem antes de conseguir entrar no círculo interno do escritório. Quando a notícia chegou, ela espalhou toda a nossa informação interna, ele foi prontamente cortado do circuito. De repente, ele foi o último a conhecer todas as notícias do escritório e, literalmente, o último à festa em numerosas ocasiões.
Mas é claro, todo clube precisa de novos membros, eventualmente, e só porque você agora guarda os segredos do universo, não significa que você deva manter todo esse conhecimento para si mesmo. Por exemplo, se você ver um novo contratado lutando para descobrir as coisas, dê a ele uma dica para apontá-lo na direção certa. Você não tem que dizer: "Vá falar com Jane, ela é a keymaster", mas você pode dizer: "Jane é uma especialista na empresa, então se você tiver dúvidas sobre a empresa, ela é uma ótima pessoa para perguntar.", não se esqueça de dizer a Jane que você está enviando um novo recruta para ela. Seu keymaster irá apreciar o heads up (e o fato de que você está tentando manter discretamente a tradição).
Assim como qualquer outro segredo, descobrir as regras não escritas do seu escritório levará algum tempo e paciência - e se você tiver um pouco de Sherlock em você, isso não vai doer. Mas faça o certo, e você terá as chaves para o reino, para não mencionar que você sempre pode encomendar o menu.
